Ψηφιακή ταυτότητα στο Gov.gr Wallet: τι χρειάζεται πριν πατήσεις «+»

Για να εκδώσεις ψηφιακή ταυτότητα στο Gov.gr Wallet, χρειάζεσαι έγκυρο φυσικό δελτίο στην κατοχή σου, σύνδεση στο διαδίκτυο και τρόπο ταυτοποίησης. Η οδηγία προϋποθέσεων προβλέπει δύο επιλογές: κωδικούς Taxisnet με πιστοποιημένο αριθμό κινητού ή προσωπικούς κωδικούς web banking. Το κινητό πιστοποιείται μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) ή με σύνδεση μέσω web banking.

Αφού συνδεθείς και επιβεβαιώσεις τον αριθμό σου με κωδικό SMS, επιλέγεις την ταυτότητα και αποθηκεύεις το ψηφιακό έγγραφο. Οι συχνές ερωτήσεις του Gov.gr Wallet τοποθετούν την ταυτότητα στην αρχική οθόνη: το «+» επάνω δεξιά οδηγεί σε περισσότερα έγγραφα, ενώ μετά την ανάκληση μιας παλιάς ταυτότητας χρησιμοποιείται για την έκδοση νέου ψηφιακού αντιγράφου.

Τι να ελέγξεις πριν από την έκδοση

Με Taxisnet, το κινητό πρέπει να είναι πιστοποιημένο. Με web banking, θα χρειαστείς τους κωδικούς της τράπεζάς σου και πρόσβαση στον αριθμό που έχεις δηλώσει εκεί, για να λάβεις τον κωδικό επιβεβαίωσης. Έλεγξε ποια από τις δύο διαδρομές μπορείς πράγματι να ολοκληρώσεις πριν ανοίξεις την εφαρμογή.

Το Gov.gr Wallet υποστηρίζεται σε έξυπνο κινητό, όχι σε tablet, και η πρόσβαση στα έγγραφα γίνεται από μία συσκευή κάθε φορά. Χρειάζεται κλείδωμα της συσκευής με PIN, μοτίβο ή βιομετρικά στοιχεία. Ενεργοποίησε και τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής: μέσω αυτών θα λάβεις αργότερα αίτημα έγκρισης όταν κάποιος ελέγχει το έγγραφό σου.

Η φυσική ταυτότητα πρέπει να είναι έγκυρη και να βρίσκεται στην κατοχή σου. Αν έχει δηλωθεί η απώλειά της, περίμενε να εκδοθεί νέο δελτίο. Αν αρμόδιος φορέας έχει καταχωρίσει ότι κρατά προσωρινά το φυσικό έγγραφο, δεν μπορείς να εκδώσεις ψηφιακό αντίγραφο ώσπου να σου επιστραφεί.

Πώς αποθηκεύεις την ταυτότητα

Εγκατάστησε το Gov.gr Wallet από επίσημο κατάστημα εφαρμογών και άνοιξέ το στο κινητό σου. Η διαδικασία προχωρά από τη σύνδεση και την επιβεβαίωση του αριθμού σου στην επιλογή της ταυτότητας· για πρώτη έκδοση δεν χρειάζεται να αναζητήσεις το γενικό «+» των πρόσθετων εγγράφων.

1. Συνδέσου με τους προσωπικούς σου κωδικούς Taxisnet ή web banking.
2. Πληκτρολόγησε τον κωδικό SMS που θα λάβεις για την επιβεβαίωση του κινητού σου.
3. Επίλεξε την ταυτότητα στην αρχική οθόνη. Αν ζητηθεί κωδικός SMS και για το συγκεκριμένο έγγραφο, πληκτρολόγησέ τον.
4. Μετά την επιτυχή επαλήθευση, αποθήκευσε το ψηφιακό δελτίο στην εφαρμογή.

Κοίτα τα στοιχεία που εμφανίζονται στο αποθηκευμένο έγγραφο, ιδίως αν έχεις εκδώσει πρόσφατα νέα φυσική ταυτότητα. Οι μεταβολές στο φυσικό δελτίο δεν ενημερώνουν αυτόματα ένα ψηφιακό αντίγραφο που είχε ήδη αποθηκευτεί· τότε χρειάζεται ανάκληση και νέα έκδοση.

Πού ισχύει και πώς ελέγχεται

Η ψηφιακή ταυτότητα έχει την ίδια ισχύ με τη φυσική για νόμιμη χρήση εντός της Ελλάδας, μεταξύ άλλων σε συναλλαγές με τράπεζες και παρόχους τηλεφωνίας. Δεν είναι διεθνές ταξιδιωτικό έγγραφο, ούτε για ταξίδι εντός Σένγκεν. Κατά την επαλήθευσή της χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο.

Η οδηγία ελέγχου με QR περιγράφει την έγκριση του κατόχου και τον εξαψήφιο κωδικό της κανονικής διαδικασίας, καθώς και το Quick Scan, που προεγκρίνει μόνο τον αμέσως επόμενο έλεγχο μέσα σε πέντε λεπτά. Για τον κανονικό έλεγχο ανοίγεις την ταυτότητα και επιλέγεις την προβολή του QR. Ο ελεγκτής σαρώνει τον κωδικό με τη δική του συσκευή και λαμβάνεις αίτημα στο Gov.gr Wallet.

Αφού εγκρίνεις το αίτημα, εμφανίζεται στην εφαρμογή σου ένας κωδικός τον οποίο δείχνεις ή αναφέρεις στον ελεγκτή. Εκείνος τον εισάγει για να ολοκληρώσει την επαλήθευση και να δει τα στοιχεία του εγγράφου. Με το Quick Scan έχεις δώσει την έγκριση εκ των προτέρων για τον επόμενο έλεγχο, οπότε δεν επαναλαμβάνεται αυτό το βήμα κατά τη σάρωση.

Αν η έκδοση ή ο έλεγχος αποτυγχάνει

Αν η σύνδεση σταματά πριν εμφανιστούν τα έγγραφα, έλεγξε πρώτα τους κωδικούς Taxisnet ή web banking και αν μπορείς να λάβεις SMS στον δηλωμένο αριθμό. Αν η εφαρμογή σταματά μετά τη σύνδεση, έλεγξε ότι είναι ενημερωμένη από επίσημο κατάστημα, ότι η συσκευή έχει ενεργό κλείδωμα και ότι η ημερομηνία και η ώρα ρυθμίζονται αυτόματα.

Για προβλήματα σύνδεσης, δοκίμασε επανεκκίνηση της συσκευής και ξανά την εφαρμογή. Έλεγξε επίσης τον ενημερωμένο προεπιλεγμένο περιηγητή και τη σύνδεση στο διαδίκτυο· η χρήση VPN δεν συνιστάται. Αν χρειαστεί να καθαρίσεις την προσωρινή μνήμη ή να επανεγκαταστήσεις την εφαρμογή, δοκίμασε τη σύνδεση μετά από κάθε ενέργεια.

Αν δεν φτάνει αίτημα κατά τον έλεγχο QR, βεβαιώσου ότι οι ειδοποιήσεις του Gov.gr Wallet είναι ενεργές και ότι το δίκτυο δεν εμποδίζει τη λειτουργία του. Αν η έκδοση της ταυτότητας αποτυγχάνει επανειλημμένα ή εμφανίζονται ανακριβή στοιχεία, υπέβαλε αίτημα στο wallet.gov.gr/support με το μήνυμα σφάλματος και το στάδιο στο οποίο εμφανίζεται.

Νέα ταυτότητα, χαμένο κινητό ή χαμένο δελτίο

Όταν αποκτήσεις νέα φυσική ταυτότητα, άνοιξε το παλιό ψηφιακό αντίγραφο, πάτησε τις τρεις τελείες επάνω δεξιά και επίλεξε «Ανάκληση Ψηφιακού Εγγράφου». Έπειτα επίλεξε το «+» στην κενή θέση της ταυτότητας για να εκδώσεις το νέο αντίγραφο. Αν η έκδοση αποτύχει αμέσως μετά την αλλαγή του φυσικού δελτίου, άφησε χρόνο να ενημερωθούν τα σχετικά μητρώα και δοκίμασε ξανά.

Αν χάσεις ή σου κλέψουν το κινητό, χρησιμοποίησε από άλλη συσκευή την υπηρεσία «Ανάκληση ψηφιακών εγγράφων του Gov.gr Wallet» στο gov.gr. Με την καταχώριση της δήλωσης ακυρώνεται η ισχύς των ψηφιακών εγγράφων που ήταν αποθηκευμένα στο χαμένο κινητό. Όταν αποκτήσεις νέο, εγκατάστησε την εφαρμογή και έκδωσε ξανά όσα έγγραφα εξακολουθείς να δικαιούσαι.

Αν χαθεί η φυσική ταυτότητα, δήλωσε την απώλεια μέσω gov.gr ή σε αστυνομικό τμήμα. Με τη δήλωση ακυρώνεται αυτόματα και το ψηφιακό αντίγραφο, ακόμη κι αν το κινητό βρίσκεται στα χέρια σου. Για νέα ψηφιακή έκδοση θα χρειαστεί πρώτα νέο έγκυρο φυσικό δελτίο.