Δωρεάν εργαλεία ΤΝ για το Δημόσιο: από ανωνυμοποίηση έως eSummary

Η Ειδική Γραμματεία Τεχνητής Νοημοσύνης και Διακυβέρνησης Δεδομένων ενημέρωσε τη Δημόσια Διοίκηση στις 25 Σεπτεμβρίου 2026 για τις γλωσσικές υπηρεσίες ΤΝ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για έναν ελληνικό φορέα, η επιλογή αρχίζει από την εργασία: άλλο εργαλείο μεταφράζει αρχείο, άλλο συνοψίζει έγγραφο και άλλο αφαιρεί προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία.

Η συνοδευτική εγκύκλιος της 22ας Σεπτεμβρίου 2026 καταγράφει τις διαθέσιμες υπηρεσίες, τους δικαιούχους και τους περιορισμούς για τα δεδομένα που εισάγονται. Οι δημόσιες διοικήσεις στην ΕΕ περιλαμβάνονται στους επιλέξιμους χρήστες και η πρόσβαση παρέχεται χωρίς χρέωση, υπό τους ειδικότερους όρους κάθε υπηρεσίας. Τα παραγόμενα κείμενα χρειάζονται έλεγχο από αρμόδιο υπάλληλο πριν χρησιμοποιηθούν επισήμως.

Εργαλείο, εργασία και κατάλληλο υλικό

Οι υπηρεσίες έχουν διαφορετική είσοδο και διαφορετικό αποτέλεσμα. Στον παρακάτω κατάλογο, «κατάλληλο υλικό» σημαίνει υλικό που ο φορέας επιτρέπεται να υποβάλει, χωρίς εμπιστευτικό ή διαβαθμισμένο περιεχόμενο και χωρίς πληροφορίες που υπόκεινται σε ειδικούς περιορισμούς διαχείρισης.

• eTranslation — μετάφραση. Δέχεται κείμενο ή αρχείο και επιστρέφει μετάφραση στη γλώσσα που επιλέγεται, με επιλογές γενικού ή επίσημου ύφους της ΕΕ. Διατίθεται σε επιλέξιμους χρήστες. Ταιριάζει σε επιτρεπόμενα διοικητικά κείμενα, όπως μια ανακοίνωση που πρέπει να αποδοθεί σε άλλη γλώσσα.
• eSummary — σύνοψη. Δέχεται έγγραφο και παράγει περίληψη επιλεγμένου μήκους και γλώσσας. Διατίθεται στους επιλέξιμους χρήστες για επιτρεπόμενες εκθέσεις, κείμενα πολιτικής ή πρακτικά. Η περίληψη βοηθά στην ανάγνωση του πρωτοτύπου· ο υπάλληλος ελέγχει αν διατηρήθηκαν τα ουσιώδη στοιχεία του.
• Anonymisation — ανωνυμοποίηση. Επεξεργάζεται έγγραφο με ονόματα, τοποθεσίες ή άλλα προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία και παράγει εκδοχή όπου αυτά αφαιρούνται ή αντικαθίστανται. Είναι διαθέσιμη ως εξειδικευμένη υπηρεσία, εφόσον επιτρέπεται η υποβολή του συγκεκριμένου εγγράφου. Πριν από κοινοποίηση ή δημοσίευση χρειάζεται έλεγχος και για στοιχεία που μπορεί έμμεσα να αποκαλύπτουν ταυτότητα.
• eReply — προσχέδιο απάντησης. Αναλύει εισερχόμενη επιστολή, έγγραφο ή θέση και προτείνει επίσημη απάντηση μαζί με ανάλυση του αρχικού κειμένου. Είναι διαθέσιμο σε επιλέξιμους χρήστες για αλληλογραφία που επιτρέπεται να υποβληθεί. Η προτεινόμενη απάντηση δεν αποκτά διοικητική ισχύ χωρίς έλεγχο και έγκριση από τον αρμόδιο φορέα.
• eBriefing — ενημερωτικό σημείωμα. Συνθέτει προσχέδιο από αρχεία πηγής, με βασικά μηνύματα, υπόβαθρο και ερωταπαντήσεις. Είναι διαθέσιμο για επιτρεπόμενο υλικό αναφοράς που χρειάζεται να συγκεντρωθεί πριν από συνάντηση ή εκδήλωση. Η πιστότητα των σημείων προς τα αρχικά αρχεία παραμένει αντικείμενο ανθρώπινου ελέγχου.
• eReporting — υποχρεώσεις αναφοράς. Δέχεται νομική πράξη ή άλλο επίσημο έγγραφο, εντοπίζει υποχρεώσεις υποβολής στοιχείων και βοηθά στη σύνταξη δομημένης έκθεσης δραστηριοτήτων. Διατίθεται σε επιλέξιμους χρήστες για έγγραφα που επιτρέπεται να εισαχθούν. Ο φορέας οφείλει να διασταυρώσει τις εντοπισμένες απαιτήσεις με το αρχικό κείμενο.
• Speech-to-Text — απομαγνητοφώνηση. Μετατρέπει αρχείο ήχου ή βίντεο σε κείμενο ή υπότιτλους. Είναι διαθέσιμο για επιτρεπόμενες καταγραφές, όπως μια συνεδρίαση ή δημόσια εκδήλωση της οποίας το αρχείο μπορεί να υποβληθεί. Το κείμενο χρειάζεται έλεγχο πριν χρησιμοποιηθεί ως επίσημη καταγραφή.
• WebText και Multilingual Post — δημόσια επικοινωνία. Το WebText αναδιατυπώνει περιεχόμενο ιστοτόπου σε απλούστερη γλώσσα, ενώ το Multilingual Post μεταφράζει σύντομες ανακοινώσεις σε επιλεγμένες γλώσσες. Και τα δύο περιλαμβάνονται στις διαθέσιμες υπηρεσίες για επιλέξιμους χρήστες και αφορούν περιεχόμενο που επιτρέπεται να κοινοποιηθεί στην πλατφόρμα.
• Accessible Text — ευανάγνωστο κείμενο. Αναδιατυπώνει κείμενο με απλούστερο λεξιλόγιο και σαφέστερη δομή. Παρότι περιλαμβάνεται στις διαθέσιμες υπηρεσίες, η γλωσσική του κάλυψη περιορίζεται στα αγγλικά, τα γαλλικά και τα γερμανικά. Δεν προσφέρει, επομένως, αντίστοιχο αποτέλεσμα στα ελληνικά.

Ποιος αποκτά πρόσβαση και ποια δεδομένα εισάγονται

Η επιλεξιμότητα αφορά, μεταξύ άλλων, δημόσιες διοικήσεις με έδρα στην ΕΕ ή σε χώρα συνδεδεμένη με το πρόγραμμα «Ψηφιακή Ευρώπη». Για την έναρξη χρήσης απαιτούνται λογαριασμός EU Login και εγγραφή στην πύλη των γλωσσικών υπηρεσιών. Η δωρεάν πρόσβαση αφορά τους δικαιούχους· κάθε υπηρεσία μπορεί να έχει ειδικότερους όρους πρόσβασης.

Η απαγόρευση εισαγωγής εμπιστευτικών ή διαβαθμισμένων εγγράφων ισχύει και όταν η εργασία φαίνεται απλή, όπως η σύνοψη ή η μετάφραση. Ισχύει επίσης για πληροφορίες με ειδικούς περιορισμούς διαχείρισης. Στην ανωνυμοποίηση η διάκριση είναι κρίσιμη: ο σκοπός της υπηρεσίας είναι να αφαιρέσει προσωπικά στοιχεία από το αποτέλεσμα, αλλά η υποβολή του αρχικού αρχείου πρέπει και αυτή να είναι επιτρεπτή.

Ο ανθρώπινος έλεγχος καλύπτει την ακρίβεια, την πληρότητα και την καταλληλότητα κάθε παραγόμενου κειμένου. Σε μια μετάφραση μπορεί να αφορά τη διοικητική ορολογία· σε μια περίληψη, μια ουσιώδη εξαίρεση που παραλείφθηκε· σε ένα προσχέδιο απάντησης, το αν η διατύπωση εκφράζει πράγματι τη θέση της υπηρεσίας. Η ευθύνη για την επίσημη χρήση παραμένει στον φορέα.

Οι γλώσσες και η περίπτωση ολόκληρου ιστοτόπου

Τα περισσότερα εργαλεία καλύπτουν τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ και ορισμένες επιπλέον, αλλά η κάλυψη διαφέρει ανά υπηρεσία. Η εξαίρεση του Accessible Text έχει άμεση σημασία για ελληνόγλωσσο περιεχόμενο: η διαθεσιμότητα μιας υπηρεσίας στην πύλη δεν σημαίνει ότι δέχεται ή παράγει ελληνικό κείμενο. Το WebText, αντίθετα, περιλαμβάνει τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ.

Για τη μετάφραση ολόκληρου ιστοτόπου υπάρχει χωριστά το WEB-T, πρόσθετο που μπορεί να ενσωματωθεί στο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου. Εξυπηρετεί διαφορετική ανάγκη από τη μετάφραση ενός αρχείου με το eTranslation ή μιας σύντομης ανακοίνωσης με το Multilingual Post. Όταν το μεταφρασμένο περιεχόμενο εξηγεί δικαιώματα και διοικητικές διαδικασίες, η ορολογία και το νόημά του χρειάζονται έλεγχο πριν δημοσιευθούν.

Το θεσμικό LLM έχει διαφορετικό τρόπο διάθεσης

Το EU Institutional LLM διατίθεται από τις 16 Ιουλίου 2026 για λήψη από νομικές οντότητες με έδρα στην ΕΕ και χρησιμοποιείται ήδη στο eSummary. Πρόκειται για διάθεση μοντέλου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ή να αποτελέσει βάση περαιτέρω ανάπτυξης, με διαφορετική διαδικασία από την εγγραφή στις έτοιμες υπηρεσίες της γλωσσικής πύλης.

Για μια δημόσια υπηρεσία που χρειάζεται απλώς περίληψη εγγράφου, το διαθέσιμο εργαλείο είναι το eSummary. Η λήψη του υποκείμενου μοντέλου αφορά φορείς με δυνατότητα δικής τους τεχνικής αξιοποίησης. Έτσι, η επιλογή εξαρτάται τόσο από την εργασία όσο και από το αν ο φορέας χρειάζεται μια έτοιμη υπηρεσία ή πρόσβαση στο ίδιο το μοντέλο.