Reklame på Instagram: »Sponsoreret« er ikke tydeligt nok

Kommercielt indhold på Instagram skal kunne genkendes som reklame, når følgeren møder det. Markedsføringslovens § 6, stk. 4 kræver, at erhvervsdrivende klart oplyser den kommercielle hensigt. Begynd derfor som praktisk udgangspunkt med »Reklame for [virksomhed]« eller »Annonce for [virksomhed]«, hvor du skriver virksomhedens navn i stedet for pladsholderen.

»Sponsoreret« alene fortæller ikke tydeligt nok, at en Instagram-omtale er reklame. Forbrugerombudsmandens vejledning regner hverken »sponsoreret af«, tags eller platformens standardmarkering som en sikker reklamemarkering alene. Oplysningen skal stå først og være synlig i hvert kommercielt opslag eller hver story; ved video skal den også kunne ses, før seeren vælger at afspille.

Hvornår er en omtale reklame?

En omtale skal som udgangspunkt mærkes, hvis du får en fordel for at vise eller anbefale en virksomhed eller dens produkt. Fordelen kan være betaling, et gratis eller nedsat produkt, et lån af en vare, en invitation eller provision fra et affiliate-link. Der behøver ikke ligge en skriftlig aftale bag. Omtale af din egen virksomhed eller dine egne produkter har også et kommercielt formål, som skal fremgå, hvis sammenhængen ikke gør det tydeligt i sig selv.

Et løbende samarbejde rækker ud over de opslag, I udtrykkeligt har aftalt. Omtaler du virksomheden eller dens produkter, mens samarbejdet gælder, kan også et ekstra opslag have reklameværdi og skulle mærkes. Efter samarbejdets ophør beror det på en konkret vurdering af blandt andet produktets synlighed, en eventuel tagging og forbindelsen mellem dig og virksomheden. Har du derimod købt et produkt selv og omtaler det på eget initiativ uden nogen kommerciel relation eller fordel, er omtalen som udgangspunkt ikke reklame.

Opslag: Markeringen skal stå før omtalen

I et opslag med billedtekst er den enkle løsning at lade »Reklame for [virksomhed]« være de første ord. Så ser følgeren oplysningen, før en længere tekst bliver forkortet på skærmen. Er der ingen ledsagende tekst, skal markeringen stå på selve billedet med en størrelse og kontrast, der gør den let at læse. Hvid skrift på en lys baggrund opfylder ikke det formål, selv om ordet teknisk set er med.

Et tag med virksomhedens navn viser, hvem der optræder i opslaget, men forklarer ikke i sig selv den kommercielle relation. Det samme gælder et hashtag eller en markering, der først dukker op efter flere linjer tekst. Hvis du for eksempel får en jakke tilsendt mod omtale, kan billedteksten begynde »Reklame for [virksomhed]« og derefter beskrive jakken. Virksomhedens tag kan stadig bruges, men skal ikke bære reklameoplysningen alene.

Stories: Hver kommerciel del skal kunne stå alene

En følger kan lande midt i en serie af stories. Derfor skal hver del, der reklamerer for virksomheden, have sin egen tydelige markering; teksten på første del dækker ikke automatisk de efterfølgende. Viser du eksempelvis en inviteret oplevelse over flere stories, skal de dele, hvor arrangøren eller oplevelsen promoveres, kunne genkendes som reklame hver for sig.

Har en story ingen ledsagende tekst, skal »Reklame for [virksomhed]« stå direkte på billedet eller videoen. Placér ordene, så de ikke drukner i motivet eller anden grafik, og sørg for, at de er læsbare i den færdige story. En markering gemt blandt stickers eller placeret, så den let overses, giver ikke følgeren klar besked ved første møde med indholdet.

Reels og andre videoer: Gør reklamen synlig før afspilning

Ved en reklamevideo bør »Reklame for [virksomhed]« stå først i en synlig titel. Markeringen skal kunne opfattes dér, hvor videoen præsenteres, for eksempel på en forside, så følgeren kender dens karakter, før afspilningen begynder. En oplysning, der først kommer senere i klippet eller ligger langt nede i billedteksten, løser ikke problemet ved det første møde.

Hvis formatet ikke giver seeren en synlig titel eller ledsagende tekst før afspilning, bør reklamemarkeringen fremgå tydeligt fra videoens begyndelse. Dansk Journalistforbunds fagvejledning peger både på titlens begyndelse og på tydelig tekst i starten af selve videoen. Det er en nyttig kontrol ved Reels, hvor en følger kan møde klippet i forskellige visninger og uden lyd.

Affiliate-links: Oplysningen skal stå ved linket

Et link, der kan give dig provision eller en anden fordel, skal kunne genkendes som et reklamelink, når følgeren ser det. Skriv eksempelvis »Reklamelink for [virksomhed]« lige over linket eller i direkte forlængelse af det. »Annoncelink« kan også bruges. Ordene »affiliate-link« eller en generel note om, at opslaget kan indeholde reklamelinks, gør ikke nødvendigvis linkets kommercielle karakter klar på det sted, hvor følgeren kan trykke.

Skeln mellem linket og indholdet omkring det. Hvis selve omtalen promoverer en virksomheds kommercielle interesser, skal omtalen også markeres som reklame; det er ikke nok kun at mærke linket. Omvendt gør et reklamelink ikke automatisk en video med produkter, du selv har købt og omtaler på eget initiativ, til en reklamevideo. Linket skal stadig være tydeligt mærket.

Hvis hele opslaget allerede er klart markeret som reklame, og det samtidig er tydeligt, at de indsatte links er reklamelinks, behøver hvert link ikke nødvendigvis en særskilt markering. Kan en følger være i tvivl om et bestemt link, er »Reklamelink« lige ved det den klare løsning. Den afgørende kontrol er, om både omtalen og linkets kommercielle formål er forståelige, når følgeren møder dem.

Læs også:

• Vimeo eller YouTube på din hjemmeside? Reklamer er kun én forskel
• TikTok-musik til reklame: Populære lyde kan mangle licens
• 15 mio. Instagram-opslag peger på én fejl i sponsorrapporten