Raynet nebo eWay-CRM vybírejte podle Outlooku, ne nejnižší ceny

Pokud obchodníci vyřizují poptávky hlavně v Outlooku, začněte při výběru u eWay-CRM. Jeho doplněk pro Outlook umožňuje přiřadit e-mail ke kontaktu i vytvořit ze zprávy příležitost. Týmu, který chce prodej řídit především ve společném samostatném prostředí, bude pravděpodobně lépe vyhovovat Raynet.

O vítězi nerozhodne nejnižší měsíční sazba. Do srovnání patří obchodní modul, automatizace, podpora a náklady na zavedení. Rozdíl v licencích je možné spočítat předem; čas, který lidé stráví změnou postupu, ukáže až práce se stejnými úkoly v obou systémech.

Jaké plány dávají pro obchodní tým smysl

Společným zadáním je evidence kontaktů a příležitostí, tvorba nabídek, práce s e-maily, automatizace, přehled obchodů a export dat. Ceník Raynetu uvádí při roční platbě Start za 399 Kč měsíčně na uživatele, nejvýše však pro tři uživatele. Professional stojí 799 Kč měsíčně na uživatele a přidává e-mailovou schránku, automatizace, integrace a API; zahrnuje také podporu e-mailem, telefonem a chatem. Pro zde zadaný rozsah práce proto počítáme s Professional i u tříčlenného týmu.

U eWay-CRM se obchodní funkce skládají z více částí. Ceník eWay-CRM uvádí při roční platbě plán Společnosti a kontakty Standard za 360 Kč a modul Obchod Standard za dalších 180 Kč měsíčně na uživatele, obojí bez DPH. Základní Standard zahrnuje automatické ukládání e-mailů, pokročilá pravidla workflow a API; telefonickou podporu nabízí po domluvě. Pomoc s importem, implementací či školením je naceněna na 16 000 Kč za osmihodinový den.

Bezplatná eWay-CRM Free je dostupná neomezenému počtu uživatelů a bezplatný modul Obchod obsahuje příležitosti i nabídky. E-maily se však v základní bezplatné verzi ukládají ručně a pravidla workflow mají menší rozsah. Pro tým, který chce automatické ukládání komunikace a pokročilé postupy, by proto porovnání nulové ceny s Raynetem Professional zkreslovalo rozhodnutí. Vybrané placené sestavy pokrývají společné zadání, ale jejich jednotlivé funkce a limity nejsou totožné.

Roční cena pro tři, pět a deset obchodníků

Vlastní výpočet podle zveřejněných cen ověřených 7. listopadu 2026 předpokládá roční platbu, dvanáct měsíců používání a jednu licenci pro každého obchodníka. Částky jsou v korunách bez DPH. Modelový první rok u eWay-CRM přičítá jeden den placené pomoci; nejde o odhad práce nutné v každé firmě. U Raynetu je uvedena pouze licence, protože cenu případných dalších prací pro konkrétní firmu nelze z ceníku určit.

• Tři obchodníci: Raynet Professional vychází na 3 × 799 × 12 = 28 764 Kč za rok. eWay-CRM Standard s modulem Obchod Standard stojí 3 × (360 + 180) × 12 = 19 440 Kč za licence, případně 35 440 Kč s modelovým dnem placené pomoci. Licenční rozdíl je 9 324 Kč ve prospěch eWay-CRM; v uvedeném modelu prvního roku je Raynet levnější o 6 676 Kč.
• Pět obchodníků: Raynet Professional stojí 47 940 Kč za rok. Licence eWay-CRM stojí 32 400 Kč, s modelovým dnem pomoci 48 400 Kč. Licenční úspora činí 15 540 Kč, zatímco modelový první rok vychází u eWay-CRM o 460 Kč dráž.
• Deset obchodníků: Raynet Professional stojí 95 880 Kč za rok. Licence eWay-CRM stojí 64 800 Kč, s modelovým dnem pomoci 80 800 Kč. Rozdíl v licencích činí 31 080 Kč; i po přičtení modelové pomoci je eWay-CRM levnější o 15 080 Kč.

Výpočet nezahrnuje předplatné Microsoft 365, další rozšíření ani práci vlastních zaměstnanců. Den placené pomoci není součástí licence eWay-CRM a firma jej nemusí objednat. Stejně tak může být zavedení obou systémů náročnější, pokud je třeba vyčistit kontakty, převést historii komunikace nebo upravit oprávnění. Pro pět lidí je modelový rozdíl v prvním roce tak malý, že samotná tabulka nemůže rozhodnout.

Co se změní, když obchod začíná v Outlooku

Při práci z pošty je podstatné, kolik kroků musí obchodník udělat mezi přijetím poptávky a jejím zařazením do společné evidence. V eWay-CRM může e-mail propojit s kontaktem a příležitostí přímo v Outlooku. V Raynetu se obchodní případ vede v samostatném prostředí, které může vedoucímu i obchodníkům lépe vyhovovat pro každodenní přehled o prodeji. Výhoda každého postupu závisí na tom, odkud tým práci skutečně zahajuje.

U eWay-CRM je nutné rozlišit podobu doplňku a verzi Outlooku. Dokumentace k novému Outlooku uvádí, že v něm funguje eWay-CRM Online, zatímco eWay-CRM Desktop vyžaduje klasický Outlook. Tým používající nový Outlook by proto měl posuzovat konkrétní postup v Online doplňku. Obecné tvrzení, že firma používá Outlook, pro výběr potřebné varianty nestačí.

Automatizace a podpora mění cenu provozu

Oba zvolené placené plány umožňují automatizovat část práce, ale limity popisují odlišně. Raynet Professional počítá průběhy automatizací za měsíc; eWay-CRM Standard vymezuje počet pravidel workflow pro modul. Přímé porovnání těchto čísel by neřeklo, zda konkrétní postup týmu poběží bez zásahu. Rozhodující je například to, zda změna fáze příležitosti vytvoří správný úkol a upozorní odpovědného člověka.

Rozdíl v podpoře může být důležitější než malá úspora na licenci. Raynet Professional nabízí telefon a chat vedle e-mailu i pomoc při zahájení používání. eWay-CRM Standard počítá s domluveným telefonickým hovorem a samostatně naceněnou pomocí s importem či školením. Malý tým by si měl před objednávkou sepsat, kdo připraví data, nastaví pravidla a naučí ostatní nový postup. Jinak se náklad pouze přesune z faktury dodavatele do pracovního času zaměstnanců.

Stejný týdenní pilot ukáže, který postup sedí týmu

Praktický výběr stojí na krátkém pilotu se stejnými vzorovými kontakty, rolemi a úkoly v obou CRM. Sledujte počet ručních kroků, přechodů mezi poštou a evidencí i to, zda vedoucí dostane použitelný přehled. Jde o zkoušku pracovního postupu týmu, nikoli o měření výkonu softwaru.

1. Uložte přijatý e-mail ke správnému kontaktu a nechte kolegu najít jej u příslušného obchodu.
2. Ze stejné zprávy založte příležitost, určete jejího vlastníka a další krok.
3. Vytvořte nabídku a ověřte její vazbu na příležitost.
4. Připravte pro vedoucího přehled otevřených obchodů a aktivit. Spusťte jedno pravidlo automatizace, které tým skutečně potřebuje.
5. Vyexportujte kontakty a obchodní údaje a posuďte, zda je výstup použitelný pro vlastní archiv či pozdější přesun.

Jestliže obchodníci zvládnou celý sled přirozeně z Outlooku, nižší licenční cena eWay-CRM získá provozní oporu. Pokud tým raději řídí obchod v samostatném systému a využije dostupnější kanály podpory, může vyšší roční cena Raynetu dávat smysl. K výsledku pilotu připočtěte konkrétní nabídku na zavedení a čas vlastních lidí; právě tam se může pořadí variant v prvním roce změnit.

Přečtěte si také:

• Raynet, nebo Pipedrive: česká podpora soupeří se stovkami integrací
• Shoptet, nebo Shopify: české integrace mohou převážit globální dosah
• Microsoft 365 Copilot, nebo ChatGPT Business: integrace mění vítěze