Amazon đóng Mechanical Turk ngày 30/9: Ground Truth cũng mất nguồn lao động này

Ngày 29/8, bản tin của TechRadar cho biết Amazon Mechanical Turk sẽ đóng vĩnh viễn ngày 30/9/2026, kết thúc nền tảng việc làm theo tác vụ hoạt động từ năm 2005. Dịch vụ từng kết nối doanh nghiệp với người lao động để thực hiện các việc như gắn nhãn dữ liệu, phiên âm và khảo sát.

Việc đóng cửa cũng tác động trực tiếp đến khách hàng AWS sử dụng đám đông MTurk. FAQ đóng cửa chính thức của Mechanical Turk quy định HIT chưa gửi sẽ hết hạn ngày 30/9; Requester có đến ngày 30/10 để xử lý HIT đã hoàn tất và trao thưởng, còn lịch sử giao dịch được duy trì đến ngày 28/1/2027. Cùng ngày dịch vụ đóng cửa, loại workforce Amazon Mechanical Turk sẽ không còn dùng được khi tạo labeling job trong SageMaker Ground Truth hoặc human-review workflow trong Amazon Augmented AI (A2I).

Lịch đóng cửa có ba mốc cần phân biệt

Ngày 30/9/2026 là thời điểm MTurk ngừng vận hành. Sau hạn này, Worker không thể gửi HIT; những HIT còn ở trạng thái chưa gửi sẽ tự động hết hạn. HIT đã gửi trước hạn vẫn đi vào quy trình xét duyệt thay vì bị hủy cùng dịch vụ.

Giai đoạn xử lý hậu đóng cửa kéo dài đến ngày 30/10/2026. Trong khoảng này, Requester có thể phê duyệt hoặc từ chối HIT đã hoàn tất và trao tiền thưởng; nếu không xử lý, HIT đang chờ sẽ được tự động phê duyệt theo chính sách 30 ngày.

Mốc cuối là ngày 28/1/2027, khi quyền truy cập lịch sử giao dịch kết thúc. Đây chỉ là thời hạn lấy hồ sơ, không phải thời gian gia hạn để nhận, hoàn thành hoặc đăng HIT mới.

Checklist cho Worker: gửi HIT và khóa lịch nhận tiền

Worker cần ưu tiên hai việc: gửi phần việc còn dang dở trước khi dịch vụ ngừng nhận kết quả và bảo đảm thu nhập được duyệt có lịch chuyển hợp lệ. Amazon cho biết các HIT đã hoàn tất và được phê duyệt vẫn được thanh toán theo lịch giải ngân thông thường của tài khoản.

1. Mở Account Settings trong Worker Portal và kiểm tra phương thức nhận tiền hiện có còn hợp lệ.
2. Vào Manage Payment Preferences, xác nhận đã đặt tần suất chuyển thu nhập; nếu chưa có lịch chuyển, thiết lập trước khi dịch vụ đóng cửa.
3. Hoàn tất và gửi mọi HIT đang làm trước hạn vận hành, vì phần việc chưa gửi sẽ hết hiệu lực.
4. Theo dõi trạng thái các HIT đã gửi trong cửa sổ xét duyệt hậu đóng cửa, bao gồm quyết định phê duyệt, từ chối và tiền thưởng.
5. Tải lịch sử giao dịch cùng chứng từ cần lưu trước khi quyền truy cập dữ liệu này kết thúc.

Nếu khoản tiền đã được duyệt không đến theo lịch hiển thị trong tài khoản, kênh xử lý được Amazon nêu là dịch vụ khách hàng MTurk. Thông báo hiện không đưa ra quy trình thanh toán riêng cho Worker tại Việt Nam.

Checklist cho Requester: duyệt việc và nhận lại số dư

Requester phải xử lý nghĩa vụ đối với Worker trước khi chốt tài khoản, đồng thời kiểm tra thông tin thanh toán dùng để nhận tiền hoàn. Amazon nói số dư trả trước sẽ được hoàn đầy đủ trong vòng 30 ngày và hóa đơn MTurk cuối cùng sẽ xuất hiện trong chu kỳ AWS Billing tương ứng, nhưng không công bố một ngày hoàn tiền chung cho mọi tài khoản.

1. Kiểm tra thông tin thanh toán trong Requester Portal để tránh làm chậm việc hoàn số dư.
2. Không để batch mới có thời gian thực hiện vượt quá hạn gửi HIT cuối cùng.
3. Lập danh sách HIT đã gửi nhưng chưa được xử lý, rồi phê duyệt hoặc từ chối trong cửa sổ 30 ngày.
4. Thực hiện các khoản thưởng đã cam kết trước khi chức năng trao thưởng kết thúc.
5. Đối chiếu hóa đơn cuối cùng và tải lịch sử giao dịch phục vụ kế toán hoặc giải quyết tranh chấp.

Requester không bị tính phí cho HIT chưa hoàn tất sau khi dịch vụ đóng cửa. Tuy nhiên, HIT đã gửi vẫn có thể phát sinh thanh toán khi được phê duyệt hoặc tự động phê duyệt, vì vậy số dư nhìn thấy tại thời điểm ngừng vận hành chưa nhất thiết là khoản hoàn cuối cùng.

Pipeline Ground Truth và A2I phải thay workforce

Ground Truth và Amazon A2I không bị đóng toàn bộ theo thông báo này. Phần biến mất là loại workforce Amazon Mechanical Turk dùng cho labeling job và human-review workflow. tài liệu workforce của SageMaker AI yêu cầu khách hàng rà soát workflow bị ảnh hưởng và chuyển sang một lựa chọn workforce khác trước ngày 30/9/2026.

Với Ground Truth, nhóm dữ liệu cần tìm các labeling job trỏ tới public crowd của Mechanical Turk. Với A2I, điểm cần kiểm tra là flow definition và human-review workflow sử dụng work team công khai này. Những quy trình không dùng workforce MTurk không nằm trong phạm vi thay đổi được công bố.

Sơ đồ phụ thuộc cần được rà soát theo chuỗi: dữ liệu đầu vào → labeling job hoặc human-review workflow → work team MTurk → kết quả nhãn hoặc quyết định của người duyệt. Việc thay workforce cần diễn ra ở mắt xích work team, sau đó kiểm tra lại quyền truy cập, chất lượng đầu ra và khả năng tiếp tục xử lý hàng đợi.

1. Kiểm kê từng labeling job, flow definition và human loop đang phụ thuộc vào MTurk.
2. Chọn workforce thay thế đáp ứng yêu cầu truy cập dữ liệu và chuyên môn của dự án.
3. Cập nhật work team cùng các quyền và cấu hình gọi workflow liên quan.
4. Chạy thử với dữ liệu phù hợp, so sánh chất lượng nhãn, thời gian xử lý và lỗi vận hành.
5. Chuyển tải trước hạn và theo dõi hàng đợi để phát hiện tác vụ còn trỏ tới workforce cũ.

Thay một ARN hoặc lựa chọn trong bảng điều khiển chưa đủ để chứng minh pipeline đã chuyển thành công. Workforce mới có thể khác về quy mô, kỹ năng và cơ chế kiểm soát chất lượng; nhóm vận hành cần xác nhận cả quyền truy cập lẫn kết quả thử trước khi đưa toàn bộ tải sang nguồn lao động mới.

Amazon chưa công bố cơ chế di chuyển tự động

Các trang hiện có xác định lịch đóng cửa, quy tắc xử lý HIT, hoàn số dư và tác động đến workforce AWS. Amazon chưa nêu lý do cụ thể ngoài việc quyết định được đưa ra sau một đợt đánh giá, cũng chưa giới thiệu chương trình chuyển việc cho Worker hoặc công cụ tự động chuyển HIT sang nền tảng khác.

Đối với khách hàng Ground Truth và A2I, hướng dẫn hiện dừng ở yêu cầu tự rà soát và chuyển sang workforce thay thế. Sau khi MTurk ngừng hoạt động, các vấn đề còn phải theo dõi là tiến độ hoàn số dư, hóa đơn cuối cùng và hướng dẫn bổ sung nếu labeling job hoặc human-review workflow gặp lỗi trong quá trình chuyển đổi.

Đọc thêm:

• Khoảng trống việc làm AI của lao động trẻ đã nới từ 15% lên 19%
• 11,5 triệu việc làm Việt Nam có thể đổi nhiệm vụ vì GenAI, không chỉ mất việc
• Stability AI huy động 76 triệu USD: các hãng giữ bản quyền trở thành cổ đông