Здравствуйте!
Вы тоже не проверяете чеки в магазинах, когда покупаете продукты? Если нет, то вы рискуете стать жертвой обмана или ошибки в программе и заплатить за то, что не покупали. Или дороже, чем собирались. Почему и на что следует обращать внимания, не отходя от кассы.
Товары-призраки
Ситуация: на кассе вам пробивают товар, который вы не брали и даже не помышляли. Обычно такой товар-призрак закрадывается в большие чеки, например, при закупке продуктов на неделю.
Однажды в семейном гипермаркете при большой закупке всего подряд автору этого материала пробили четыре подушки, хотя она купила всего одну. Поскольку чек проверили только дома, пришлось возвращаться в магазин, отсматривать с персоналом записи с камер, чтобы доказать, что на ленте лежала одна подушка.
Магазин вернул деньги, 1 200 рублей. Но целый вечер был потрачен на разборки.
Проверяя даже очень длинный чек в магазине, вы потратите максимум пару минут времени. Зато избежите неприятных ситуаций.
Ценники и акции
Акция закончилась, а ценник не успели поменять. Классика сетевых магазинов.
Ситуация: вам нужна манная крупа. Дешевая стоит 20 рублей за 900 грамм, а дорогая 50, но сегодня на нее акция «2 по цене 1». Соблазн купить хорошую манку всего за 25 рублей велик, и вы берете сразу две, нет, четыре упаковки! На кассе вам за крупу насчитывают вместо ожидаемых 100 рублей — все 200. Итого +100 % суммы вы отдаете за невнимательность.
Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
В Гражданском кодексе прописано понятие оферты, задокументированного предложения. В магазинах ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по цене, которая указана на ценнике.
Продавцы не всегда хотят соблюдать эти правила. А у вас есть выбор: настаивать (и в конце концов купить товар по цене с ценника) или отказаться от товара. Покупать дороже, чем указано на ценнике, вы не обязаны. Но если вы не проверите чек, то можете и не узнать, что 100 рублей ушли «в пользу бедных». В пользу бедного супермаркета.
Пакет видишь? Нет. А он есть!
Проблема микропластика в природе стоит остро, говорит Greenpeace: больше 70 % загрязнения окружающей среды происходит из-за него.
Сознательные покупатели заменяют пакеты многоразовыми тканевыми сумками. А кому-то просто жалко отдавать шесть-семь рублей за пакет на кассе, особенно если покупок мало и нести их недалеко.
Но даже если вы откажетесь от пакета, не факт, что вы его не оплатите. Часто строчка «пакет» появляется в чеке магическим образом. Кассир или случайно, на автомате, пробивает штрихкод, или делает это в надежде на невнимательность покупателя.
Ситуации, когда пакет — как тот суслик (ты его не видишь, а он есть), случаются довольно часто, будьте бдительны.
Бонусы от магазина
Бонусы за покупки — это приятно. Даже если на кассе дают какую-нибудь ерунду. А если дают что-то полезное, то обидно не получить свои наклейки или какую-нибудь игрушку.
В нижней части чека указывается, сколько наклеек/игрушек вам должны выдать за потраченную сумму. А сами бонусы выдают не всегда, об этом надо напоминать кассиру. Если они представляют для вас ценность, то по чеку стоит сверить начисленное количество подарков с фактически выданным.
Проверяем до мелочей
Если вы считаете, что потратить минуту и проверить чек — это мелочно, и не собираетесь «позориться из-за каких-то копеек», требуя возврата разницы в цене, не обольщайтесь. Невнимательность — не признак богатства и успешности, скорее, наоборот. Именно для людей с низким доходом характерно желание «пустить пыль в глаза», и «не считать копейки».
Богатые люди не разбрасываются своими честно заработанными деньгами и стараются совершать все покупки с максимальной выгодой для себя. Потому они и богатые.
Так что не стесняйтесь после оплаты своего товара встать в сторонку и перепроверить чек, пробежав глазами все строчки. Контролируйте свои финансы. Будьте богатыми людьми.
