Какое будущее ждет розничную торговлю

Здравствуйте!

Мы, потребители, уже устали от приевшихся за многие годы форматов, а новые технологии заметно изменили наше поведение и приоритеты при совершении покупок. Ритейлеры вынуждены адаптироваться, чтобы оставаться востребованными.

1. Магазин как место отдыха

Сегодня покупателям нужен не просто магазин, а функциональное пространство, где можно продуктивно и с комфортом провести время: выпить кофе со свежей выпечкой, организовать деловую встречу или даже попросить на месте приготовить блюдо из только что купленных продуктов.

2. Магазин в телефоне

Развитие сервисов онлайн-доставки, доступных уже не только жителям мегаполисов, но и многих регионов России, заставляет ритейлеров создавать отдельную инфраструктуру под растущий сегмент. Часть гипермаркетов «Карусель» (проекта, признанного бесперспективным) переформатируют в dark store — магазины-склады закрытого типа, ориентированные исключительно на обработку онлайн-заказов.

3. Несъедобно? Вон из магазина

Торговые сети сокращают ассортимент непродовольственных товаров: мы всё чаще покупаем их онлайн, а не в офлайновых магазинах. Отдавать большие площади под категории non-food, которые не обеспечивают нужную оборачиваемость и прибыль, сетям становится невыгодно.

4. Магазин у дома — не место для кока-колы

Потребитель становится всё более разборчивым. Его уже не устраивают одни и те же бренды транснациональных корпораций на полках — растёт спрос на фермерские продукты, товары локальных производителей и продукцию небольших заводов. Именно поэтому популярность набирают небольшие магазины формата «у дома».

Отдельная категория покупателей активно выбирает товары ЗОЖ и правильного питания, а также готовую еду и свежие продукты. Модель покупок меняется: от «прийти в магазин в пятницу вечером и накупить полную тележку на неделю» к «заходить ежедневно и брать свежие продукты ровно на день». Эта тенденция уже ярко заметна в мегаполисах и постепенно приходит в регионы.

Поменяйся или умри

С финансовой точки зрения крупные российские торговые сети вряд ли понесут серьёзные убытки от быстрой трансформации рынка. «Лента», «АШАН», «Магнит», X5 Retail Group (управляет сетями «Пятерочка», «Перекрёсток» и оставшимися магазинами «Карусель») уже начали перестройку бизнеса и, скорее всего, сохранят свои позиции. Эти компании накопили солидный запас прочности и опыт за последние 10–15 лет.

Незначительная «турбулентность» — например, недовольство гендиректора «Ленты» итогами работы в 2026 году или снижение операционных показателей «Магнита» — это издержки трансформации, а не признаки кризиса. Скорее, это свидетельство активных внутренних изменений, направленных на успешный вход в новую эру ритейла.

Закрытие гипермаркетов крупных сетей — лишь этап развития. Такие объекты либо перепрофилируют под инфраструктуру онлайн-заказов, либо заменяют магазинами других форматов.

На рынке доставки онлайн-заказов тоже происходят изменения. Крупные игроки с собственной инфраструктурой (dark store, логистика и лояльная аудитория) будут вытеснять или поглощать небольшие проекты. Сервис «Яндекс.Лавка», уже обладающий всем необходимым, выходит за пределы Москвы — в Санкт-Петербург — и, вероятно, продолжит экспансию в регионы. Конкурент «Сбермаркет» пока не имеет собственной инфраструктуры, но это, очевидно, лишь вопрос времени. Поэтому, если у кого-то из читателей возникнет идея открыть свой бизнес по доставке продуктов из магазинов, сейчас явно не лучшее время для такого проекта.

Изменения в ритейле напрямую затрагивают производителей и поставщиков. С одной стороны, у них появляются новые каналы сбыта, с другой — необходимо адаптировать продукт и способы его предложения под каждый канал.

Многим партнёрам мы уже рекомендуем не стремиться любой ценой попасть на полки классических торговых сетей, а внимательно изучать новые каналы — прежде всего интернет и форматы «у дома». Успешный старт продаж, например в «Яндекс.Лавке», может стать трамплином для попадания на полки офлайновых магазинов.

Маленькие бренды, ваш выход

Всё большую популярность у потребителей набирают локальные бренды и продукция небольших предприятий. Вывод такого продукта на рынок наиболее успешен именно в интернет-каналах при грамотно выстроенной маркетинговой кампании. При этом не стоит пытаться сразу вывести локальный бренд на федеральный уровень: ограниченный объём производства — один из факторов его успеха.

Производителям стоит предлагать торговым сетям продукты с высокой добавленной стоимостью — в первую очередь молочную продукцию и готовые блюда. Яркий пример успешной работы с множеством небольших производителей из разных регионов — сеть «ВкусВилл», магазины которой сегодня представлены не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и во многих регионах Центральной России. Их опыт полезно изучать — компания не скрывает свои подходы.

Что в итоге получит покупатель? Конкурентная борьба и становление новых форматов будут поддерживать минимальный уровень цен и активную промо-деятельность. Не стоит забывать, что покупательная способность населения всё ещё снижается, а многие уже привыкли приобретать продукты строго по акциям и вряд ли откажутся от этого подхода в ближайшей перспективе.