Как найти маркетолога

Здравствуйте!

Найти маркетолога довольно просто — на биржах труда их тысячи. Загвоздка в другом: понятие «маркетинг» очень широкое. Здесь десятки направлений, сотни компетенций и тысячи точечных навыков. Это работа с клиентами, продуктом, метриками, медиаканалами и не только. Универсал, который умеет абсолютно всё, найдётся, но стоить будет очень дорого.

Скорее всего, такой универсал вам и не нужен. Как же определить и выбрать кандидата именно под ваш бизнес? Ответ очевиден — собеседование. Готовиться к нему нужно всем участникам, поэтому разберём тему с обеих сторон. Ответим на вопрос руководителя «Как найти того самого сотрудника?» и на вопрос маркетолога «Как найти ту самую компанию?».

Инструкция для руководителей

Начнём с базовых принципов найма, которые многие руководители по-прежнему игнорируют. Без подготовки вопросы на собеседовании теряют смысл — просто некого будет собеседовать.

Правило 1: Продумайте рекламное объявление

Собеседование — это та же продажа. А поиск лучшего специалиста (вам же не нужен другой?) — тем более. Прошли времена, когда можно было просто разместить в интернете объявление по типу: «Требуется маркетолог, звонить сюда». Сейчас это не работает.

Вакансией вы привлекаете соискателя так же, как и новых клиентов — через рекламу. Поэтому в первую очередь нужно продающее объявление, где чётко указаны все требования и условия. Это позволит:

1. отсеять неподходящих кандидатов и сэкономить время;
2. повысить шансы увидеть на собеседовании более профессионального специалиста.

Правило 2: Продайте свою компанию

На собеседовании нужно продать компанию: рассказать, кто вы, куда движетесь, какие планы. Полезно упомянуть корпоративную философию, идеи и принципы, которые вы продвигаете как руководитель.

Скорее всего, ваш бизнес относится к малому или среднему сегменту. Поэтому важно показать, что работать в компании не только выгодно и стабильно, но ещё и по-настоящему интересно. Причины могут быть разными: молодая команда, возможности для развития, оплата тренингов, приятная атмосфера и даже кофе с печеньками. Запомните: хороший маркетолог — человек креативный, поэтому жёсткие рамки рабочего процесса его вряд ли устроят.

Правило 3: Определитесь, кого вы хотите

Одна из ключевых задач — понять, какого специалиста вы ищете. Это должен быть исполнитель ваших идей, аналитик, который спрогнозирует развитие бизнеса, или креативщик, который ежедневно генерирует новые идеи?

Практически невозможно найти человека, который будет круглосуточно продвигать продукт и при этом самостоятельно осваивать смежные навыки. Если специалист умеет и разрабатывать лендинги, и настраивать таргет, и писать скрипты холодных звонков, ему проще работать на себя. Поэтому не стоит ожидать, что маркетолог будет знать и уметь абсолютно всё — это нереалистично. В нашей команде, например, 12 человек, и все мы постоянно учимся друг у друга.

Правило 4: Сформулируйте адекватные требования

Конечно, хочется нанять профи, но иногда бюджет ограничен. В этом случае не удивляйтесь, если специалист, на которого повесили чужие обязанности, работает медленно и неэффективно. Опираясь на правило 3, сформулируйте реалистичные требования.

Например, так:

1. знает, что такое CRM-маркетинг и какое техническое задание выдать программисту, но сам этим не занимается;
2. владеет всеми способами продвижения в Instagram, но работу выполняют найденные им подрядчики, которых он контролирует и по которым предоставляет отчёты;
3. выявляет потребность в новом продукте, но его поиском и закупкой занимается логист, а не маркетолог.

Это касается не только начинающих предпринимателей, но и крупных компаний. Многие руководители до сих пор ищут «мастеров на все руки».

Правило 5: Определите границы ответственности

Чётко пропишите компетенции. Фраза «будет заниматься маркетингом» слишком размытая. Конкретизируйте:

1. будет ли отвечать за мониторинг конкурентов и их цен;
2. заниматься интернет-маркетингом;
3. разрабатывать и выводить новые продукты на рынок;
4. заниматься ценообразованием.

Это поможет правильно сформулировать задачи и KPI маркетолога, а также лучше понять, кого именно вы ищете — как для себя, так и для будущего сотрудника.

Вопросы на собеседовании

Теперь перейдём к самому интересному — какие вопросы задать, чтобы составить целостный портрет кандидата. Разделим их на два блока.

Блок 1. Теоретический

Вопросы нужно формировать исходя из ваших потребностей и резюме кандидата. Адаптируйте список под конкретную ситуацию.

Общие вопросы:

1. Вы уже изучили нашу компанию? Что мы продаём и чем отличаемся от конкурентов? (Проверяем, готовился ли кандидат);
2. Что для вас маркетинг? Чем, по вашему мнению, должен заниматься маркетолог?
3. Как вы представляете свой обычный рабочий день на этой позиции после адаптации?
4. Какие тренинги или книги по маркетингу вы изучали?
5. Возможно, вы читаете тематические сайты или группы в соцсетях? Если да, то какие?
6. Расскажите о своих обязанностях на прошлой работе.
7. Какие результаты вы показывали на предыдущем месте? (Спрашивайте не только про выручку, но и про конверсию, ROI, CTR и другие метрики);
8. Вы знаете, что такое ROI/CTR/LTV? (Альтернатива предыдущему вопросу для кандидатов без опыта);
9. Кем вы видите себя через год/два/три?

Специализированные вопросы:

Эти вопросы помогут понять, насколько кандидат действительно разбирается в теме:

1. Что такое 4P-маркетинг?
2. Для чего нужен SWOT-анализ?
3. Назовите десять инструментов маркетинга.
4. Какие каналы привлечения клиентов вы считаете сейчас самыми актуальными?
5. Что лучше: оффлайн- или онлайн-продвижение?
6. Что лучше: ВКонтакте или Facebook?
7. Зачем нужно определять целевую аудиторию? Какие топ-5 вопросов вы зададите для её определения?
8. Какие знаете модели создания рекламы?
9. Как увеличить средний чек? Приведите несколько вариантов.

Чтобы выявить поверхностные знания, задавайте уточняющие вопросы: «А что ещё?», «Как это делали?», «Почему выбрали именно это?».

Блок 2. Практический

Теория важна, но практика важнее. Один из самых эффективных вопросов выглядит так:

«Есть наша компания, наши товары/услуги и неограниченный бюджет на рекламу. Задача — привлечь клиентов так, чтобы реклама как минимум окупилась. Что предложите?»

Смотрите, насколько ответ конкретный. Если кандидат говорит общо («дам рекламу на радио»), уточняйте детали: какую именно, с каким предложением, на какой срок и почему.

Инструкция для маркетологов

Этот раздел будет полезен и руководителям — он показывает, как должен подготовиться кандидат и по каким признакам можно сразу понять, что перед вами сильный специалист.

Теперь обращаюсь к маркетологам. После инструкции для руководителей может показаться, что от вас ждут невозможного и за небольшие деньги. Но не теряйте мотивацию: именно чтобы получать достойную зарплату и цениться как специалист, стоит прочитать эти рекомендации.

Конечно, нужно продающее резюме со всеми достижениями, курсами и грамотами, без ошибок. Но главное — готовиться к каждому собеседованию. Изучите потенциального работодателя: чем занимается компания, как давно на рынке, кто конкуренты. 20–30 минут подготовки дадут огромное преимущество по двум причинам:

1. вы поймёте, стоит ли вообще устраиваться в эту компанию;
2. сможете правильно себя позиционировать — показать экспертность или сделать акцент на потенциале и интересе к сфере.

Представьте: вы приходите на собеседование и достаёте распечатанные рекламные материалы компании, предлагая свои правки и обосновывая их. Такой подход сразу выделит вас среди других кандидатов.

Что касается одежды и внешнего вида — они важны, но маркетологу не нужны парадные костюмы. Одевайтесь соответственно статусу и не зацикли<|eos|>