Что такое когнитивное искажение?

Здравствуйте!

Каждому человеку кажется, что он объективно воспринимает реальность и рационально мыслит, а любые его ошибки можно объяснить стечением обстоятельств. В действительности же все мы подвержены влиянию так называемых когнитивных искажений, основанных на стереотипах, предрассудках и особенностях работы мозга.

Сегодня мы поговорим о том, что они собой представляют и почему возникают, рассмотрим несколько примеров и выясним, как с ними бороться.

Что такое когнитивное искажение?

Когнитивные искажения — это систематические отклонения в восприятии, мышлении и поведении, обусловленные субъективными причинами, стереотипами, ограничениями и сбоями в работе мозга. Простыми словами, когнитивное искажение — это «запрограммированная» ошибка восприятия, свойственная большинству людей. Главная опасность таких ошибок в том, что мы их не замечаем, поэтому они ежедневно влияют на наши решения и действия.

Можно с уверенностью сказать, что каждый человек постоянно сталкивается с когнитивными искажениями. Но даже зная о них и умея их распознавать, справиться с ними не так-то просто.

Изучением когнитивных искажений занимается когнитивистика (или когнитивная наука). Авторами данного понятия считаются израильские психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман, посвятившие ему несколько совместных научных работ, начиная с 1972 года. При этом многие когнитивные искажения были подробно исследованы раньше (например, фундаментальная ошибка атрибуции была описана в 1967 году).

Примеры когнитивных искажений

Чтобы лучше понять, что представляют собой когнитивные искажения и как они проявляются, рассмотрим несколько примеров. Наиболее распространёнными являются следующие:

• Ретроспективное искажение. Вспоминая события прошлого, мы рассматриваем их через призму знаний, имеющихся на текущий момент. Из-за этого случившееся выглядит предсказуемым, а допущенные ошибки кажутся более обидными.
• Фундаментальная ошибка атрибуции. Одно из самых распространённых когнитивных искажений: собственные ошибки и неудачные поступки мы объясняем обстоятельствами, а чужие — злым умыслом или личными чертами человека. Свои успехи мы приписываем таланту и старанию, а чужие — случайности и везению.
• Ошибка игрока. Ещё одно распространённое искажение, связанное с неправильным восприятием случайных процессов. Если при подбрасывании монетки три раза подряд выпал «орёл», многим кажется, что на четвёртый раз вероятность «орла» снижается. На самом деле она остаётся равной 50 % — предыдущие броски не влияют на последующий.
• Эффект якоря. Впервые узнав о каком-то предмете, мы слишком сильно привязываемся к сопутствующей информации. Умелые манипуляторы используют этот эффект, подавая информацию в «правильном» порядке.
• Систематическая ошибка внимания. Мы склонны сосредотачивать внимание на одних фактах, игнорируя другие. Например, при выборе автомобиля многие в первую очередь обращают внимание на внешний вид и комфорт, упуская из виду безопасность и расход топлива.
• Эвристика доступности. Если какая-то мысль пришла в голову первой, она кажется более разумной. Также это искажение заставляет нас считать наиболее вероятными самые очевидные варианты развития событий.
• Эффект большинства. Более известное название — «стадное мышление». Люди склонны считать мнение большинства правильным.
• Эффект ложного консенсуса. Нам кажется, что окружающие согласны с нами практически во всех вопросах. Эффект особенно силён по отношению к людям, которые нам симпатичны.
• Гало-эффект. Большинство людей склонно судить о характере, интеллекте и привычках окружающих по их внешнему виду.
• Склонность к подтверждению. Мы предпочитаем верить информации, которая подтверждает уже имеющиеся убеждения. Это один из столпов любой пропаганды.
• Эффект дезинформации. Воспоминания о событиях меняются под влиянием новых сведений, полученных позже. Особенно сильно эффект проявляется после шокирующих событий и существенно усложняет работу правоохранительных органов со свидетелями.
• Эффект всеобщего увлечения. Это искажение лежит в основе конформизма: человеку важно оставаться частью общества, поэтому он подстраивается под мнение большинства.
• Эффект Даннинга — Крюгера. Люди склонны переоценивать свои знания и умения. Особенно ярко эффект проявляется у новичков, которые после первых успехов начинают считать себя экспертами.
• Эгоцентрическое искажение. Мы склонны преувеличивать свою значимость в коллективе и переоценивать личный вклад в общее дело.

Когнитивные искажения свойственны всем людям и часто сочетаются между собой. Поэтому в некоторых случаях сложно определить, какой именно эффект ответственен за то или иное заблуждение.

Причины когнитивных искажений

На протяжении миллионов лет эволюции наш мозг развивался, становясь всё более эффективной вычислительной системой. Поскольку корректно обработать весь поток поступающей информации невозможно, мозг «научился» жертвовать точностью ради эффективности. Таким образом, когнитивные искажения — это способ, которым мозг справляется с огромным объёмом данных.

Мозг старается отбросить информационный шум, выбирая самое важное. Сегодня это часто приводит к потере объективности. Однако для наших предков такая особенность восприятия помогала выжить, поэтому и закрепилась в генах. С точки зрения эволюции когнитивные искажения полезны, поскольку способствуют выживанию особи и популяции.

Общей причины всех когнитивных искажений не существует. Каждое из них обусловлено своими факторами, основными из которых являются:

• необходимость быстро принимать решения;
• защита психики от стресса;
• стремление упростить реальность;
• защита от информационного шума;
• стремление повысить свой статус в социуме;
• боязнь быть «изгнанным из стаи»;
• самооправдание и стремление сохранять чистоту совести.

Значительная часть когнитивных искажений связана с социальной сущностью человека. Важную роль также играют мораль и нравственность.

Подвержены ли вы когнитивным искажениям?

Наивно было бы полагать, что кто-то из людей полностью свободен от когнитивных искажений. У всех они проявляются по-разному: одни постоянно попадают в ловушки собственного разума, другие замечают их и стараются сопротивляться.

Чтобы понять, насколько вы подвержены влиянию когнитивных искажений, попробуйте честно ответить, справедливы ли следующие утверждения:

• Вы часто соглашаетесь с новостями, подтверждающими ваше мнение, и отказываетесь верить тем, которые ему противоречат.
• Вы считаете, что всего добились своими силами, а успехи других объясняете удачей.
• Симпатичный человек, высказавший мнение, противоположное вашему, сразу теряет в ваших глазах привлекательность.
• Вы уверены, что хорошо разбираетесь в нескольких сложных темах и способны быстро достичь экспертного уровня в любой новой области.
• Вы полагаете, что ваши выводы всегда объективны, а критическое мышление развито лучше, чем у большинства окружающих.

Большинство людей, отвечая честно, признают, что хотя бы часть этих утверждений к ним применима. Это значит, что когнитивные искажения влияют на жизнь каждого из нас. Однако, зная, на что обращать внимание, им можно противостоять довольно эффективно.

Как бороться с когнитивными искажениями?

Чтобы успешно бороться с проблемой, её сначала нужно признать. Небольшой тест, описанный выше, уже является хорошим началом. Полностью избавиться от когнитивных искажений невозможно, но можно добиться заметных успехов, следуя рекомендациям психологов:

• Научиться распознавать отдельные когнитивные искажения в момент их возникновения.
• Начинать записывать сами искажения и то, как они влияют на жизнь.
• Анализируя записи, пытаться понять, откуда берутся те или иные реакции и какие события их провоцируют.
• Придумывать альтернативные паттерны мышления, которые будут более полезными.

Такой подход позволяет «перепрограммировать» себя на более предпочтительную реакцию. Полностью «отключить» когнитивные искажения нельзя, но можно достаточно эффективно действовать им наперекор.