ING Business PRO mută depozitele firmei pe telefon: adopția e deja la 95%

Potrivit Wall-Street.ro, ING Bank România a relansat ING Business PRO pe 12 octombrie 2026, cu posibilitatea de a deschide depozite de pe telefon; în septembrie 2026, 95% dintre deschiderile de cont suplimentar ale clienților business ING fuseseră realizate online. Procentul măsoară acele deschideri de cont, prin canalele online ale băncii, și nu utilizarea noii versiuni a aplicației.

În relatarea Forbes România din 12 octombrie 2026, Luana Sorescu, Head of Easy Banking la ING Bank România, a descris miza schimbării: „Antreprenorii au nevoie de flexibilitatea de a-și gestiona afacerea când și de unde au nevoie”. Noua versiune este disponibilă în App Store și Google Play; pentru un client existent, ea aduce pe mobil plăți programate, administrarea cardurilor și a economiilor, folosind la prima conectare datele ING Business. Versiunea web rămâne relevantă pentru anumite operațiuni și pentru recuperarea parolei.

Depozitele firmei pot fi deschise și închise pe mobil

În ING Business PRO, utilizatorii pot deschide și închide din aplicație conturi de economii și depozite. Sunt prezentate contul de economii, depozitul la termen și Depozitul Business Bonus, destinat sumelor noi; pentru acesta din urmă, banca indică acces la bani fără pierderea dobânzii acumulate, în condițiile produsului. Constituirea unui produs disponibil în aplicație nu mai presupune, pentru clientul cu acces corespunzător, deplasarea la ING Office.

Schimbarea ține de locul în care poate fi finalizată operațiunea, nu doar de consultarea soldului pe telefon. Utilizatorul poate vedea conturile la care are acces, poate muta bani între conturile proprii și poate gestiona economiile din aceeași aplicație. Produsul ales are însă propriile condiții; faptul că un depozit se deschide pe mobil nu schimbă termenul, dobânda sau regulile sale de retragere.

ING Business și ING Business PRO pot fi folosite în paralel. Pentru o firmă care utiliza deja serviciul băncii, noua aplicație adaugă un traseu mobil pentru depozite și pentru alte operațiuni curente, fără să ceară un cont de utilizator separat. Această continuitate contează mai ales când mai multe persoane lucrează pe conturile aceleiași companii: fiecare vede în continuare doar ceea ce îi permit drepturile atribuite.

Harta operațiunilor: telefon, web sau ING Office

Pentru activitatea curentă a unui client business existent, telefonul acoperă plățile uzuale, cardurile, depozitele, extrasele pentru perioade încheiate și contactul cu banca. Versiunea web rămâne utilă pentru istoricul extins, confirmările de plată și resetarea parolei. ING Office apare în traseul de deschidere a relației bancare pentru cine nu este încă client, nu ca etapă obligatorie pentru fiecare operațiune disponibilă în Business PRO.

• Plăți și schimb valutar: pe mobil se pot face plăți în lei în România, transferuri între conturile proprii în lei și plăți în euro în spațiul UE. Sunt disponibile plățile programate sau recurente, șabloanele și reutilizarea unor tranzacții anterioare. Aplicația permite și schimb valutar între monede. Posibilitatea de a iniția ori aproba o plată trebuie privită în raport cu accesul acordat utilizatorului în firmă.
• Carduri: un utilizator vede cardurile pe care le folosește, în timp ce reprezentantul legal poate vedea toate cardurile companiei. Din aplicație se poate bloca temporar sau permanent un card și se pot emite carduri noi. Pentru aceste acțiuni disponibile în Business PRO, prezentarea serviciului nu indică o vizită la ING Office.
• Economii și depozite: deschiderea și închiderea se fac în aplicație, din secțiunea dedicată. Telefonul este, așadar, un canal de finalizare a operațiunii pentru un utilizator cu drepturile necesare, nu doar un loc în care poate consulta produsele firmei. Condițiile depozitului ales rămân distincte de canalul folosit.
• Extrase și istoric: extrasele pentru intervale zilnice sau lunare deja încheiate pot fi descărcate pe mobil în format PDF sau CSV. Tranzacțiile pot fi căutate și filtrate în aplicație. Pentru informații istorice extinse ori confirmări de plată, ING Business rămâne canalul indicat.
• Suport și acces inițial: clientul poate suna banca direct din Business PRO, cu identificare simplificată, și poate trimite feedback din aplicație. Parola ING Business se resetează în versiunea web, iar pentru recuperarea codului de utilizator intervine asistența pentru clienți. Cine nu este încă client poate începe deschiderea contului prin Home’Bank sau ING Office.

Există astfel o diferență între disponibilitatea unei funcții și posibilitatea unei anumite persoane de a o folosi. Un card sau un cont absent din profilul unui angajat nu devine vizibil prin trecerea de la web la telefon. Drepturile de acces ale firmei continuă să delimiteze operațiunile pe care utilizatorul le poate vedea și efectua.

Prima autentificare folosește datele ING Business

Clientul existent introduce la prima conectare codul de utilizator și parola pe care le are pentru ING Business. Apoi stabilește un PIN și poate activa autentificarea biometrică, prin amprentă sau Face ID, pentru accesările următoare. Dacă gestionează mai multe companii, alege profilul firmei după conectare; aplicația afișează companiile la care are acces.

PIN-ul simplifică intrarea în aplicație, dar nu lărgește drepturile utilizatorului. Conturile afișate sunt cele pentru care acesta are acces, iar vizibilitatea cardurilor diferă între utilizatorul unui card și reprezentantul legal. Când un cont lipsește, traseul indicat este contactarea asistenței pentru verificarea drepturilor, nu crearea unui profil nou.

Recuperarea accesului depinde de ceea ce s-a pierdut. Un PIN uitat impune reluarea înrolării aplicației pe dispozitiv; parola se resetează în ING Business web, iar codul de utilizator se recuperează cu ajutorul asistenței. Acesta este un motiv concret pentru care versiunea web și contactul cu banca rămân parte din utilizarea serviciului, chiar dacă operațiunile zilnice se mută pe mobil.

Ce indică procentul de adopție

Indicatorul de adopție comunicat odată cu relansarea privește o operațiune precisă: deschiderea online a conturilor suplimentare de către clienții business ING. El descrie folosirea canalelor online înainte ca noua versiune mobilă să poată acumula propriul istoric de utilizare. Nu arată câte companii au instalat Business PRO și nici câte depozite au fost constituite pe telefon.

Pentru antreprenor, efectul imediat al relansării este posibilitatea de a încheia din aplicație operațiuni care contează pentru lichiditățile firmei, inclusiv deschiderea sau închiderea unui depozit. Accesul concret va depinde de drepturile fiecărui utilizator, iar documentele istorice extinse și recuperarea parolei păstrează un rol pentru ING Business web.

Citește și:

• Inventarul AI Act începe cu instrumentele pe care angajații le folosesc deja
• Revolut Business sau Wise Business: abonamentul schimbă calculul valutar
• Turing mută riscul IA de la model la întregul sistem