Slett Microsoft-kontoen trygt – gjenåpningsvalget avgjør fristen

For å slette en personlig Microsoft-konto må du logge inn, kontrollere at riktig konto vises og merke den for stenging. I Microsofts stengeprosedyre velger du et gjenåpningsvindu på 30 eller 60 dager; har du tilbakestilt alle opplysningene for innloggingsbekreftelse, må du først vente 60 dager før kontoen kan stenges.

Før du bekrefter stengingen, bør du ta vare på filer og e-post du trenger, gjennomgå kjøp og abonnementer og finne andre tjenester der du bruker kontoen til innlogging. Valget av gjenåpningsvindu gir deg tid til å ombestemme deg, men er ingen erstatning for å sikre innhold og tilgang på forhånd.

Kontroller at du har riktig konto

Se på e-postadressen og kontoprofilen som vises når du logger inn. Har du flere personlige Microsoft-kontoer, kan den du bruker til e-post være en annen enn den du har kjøpt spill eller tegnet abonnement med. Sammenlign derfor kontoen du vil stenge, med tjenestene og kjøpene du forventer å finne der.

En personlig konto kan gi tilgang til blant annet Outlook.com, OneDrive, Microsoft Store, Xbox og Microsoft 365. På Microsofts kontooversikt finner du abonnementer, ordrehistorikk og betalingsinformasjon. Disse oppføringene kan hjelpe deg med å fastslå hvilken konto som faktisk er knyttet til et kjøp eller en tjeneste.

Gå også gjennom tjenester utenfor Microsoft der du har valgt Microsoft-kontoen som innloggingsmetode. Undersøk om du kan legge til en annen måte å logge inn på, og prøv den før kontoen stenges. Kontroller særlig tjenester der den samme e-postadressen brukes til å motta sikkerhetskoder eller tilbakestille passord.

Ta vare på filer og e-post

Åpne OneDrive og last ned filene du vil beholde. Kontroller at kopien ligger et sted du kan nå uten å logge inn på kontoen som skal stenges, og åpne noen av filene for å se at de kan brukes. Gå gjennom mappene i OneDrive, også dem du sjelden åpner, fremfor å anta at en mappe på datamaskinen inneholder alt du trenger.

Hvis andre deler filer med deg via denne kontoen, bør du avklare hvordan du skal få tilgang til dem videre. En egen kopi kan være nødvendig når tilgangen er knyttet til kontoen du vil avslutte. Det samme gjelder filer du selv deler: Gi mottakerne beskjed dersom de må få innholdet på en annen måte.

Bruker du Outlook.com-adressen, bør du gå gjennom meldinger, kontakter og kalenderavtaler før stengingen. Oppdater e-postadressen hos tjenester som sender regninger, innloggingskoder eller viktige varsler dit. Sjekk også om adressen er oppført som gjenopprettingsadresse for andre kontoer; ellers kan en senere passordtilbakestilling bli vanskeligere.

Avklar kjøp og abonnementer

Se i ordrehistorikken etter apper, spill og annet digitalt innhold som er knyttet til kontoen. Vurder hva du fortsatt vil bruke, og hvilken konto som må være tilgjengelig for å bruke det. Et kjøp i historikken er også et nyttig kontrollpunkt dersom du er usikker på hvilken av flere Microsoft-kontoer du er logget inn med.

Gå deretter gjennom aktive abonnementer og betalingsoppsett. Noter hvilke tjenester du betaler for, om de deles med andre, og hvilke fordeler som er knyttet til den aktuelle kontoen. Hvis du ønsker å avslutte en betaling, kontroller statusen for hvert abonnement i kontoen og håndter det etter vilkårene som gjelder der.

• For Microsoft 365: Sjekk om du bruker lagring eller funksjoner gjennom abonnementet, og om andre får fordeler gjennom deling.
• For Xbox: Kontroller abonnementer og kjøpt innhold som du vil ha tilgang til videre.
• For andre tjenester: Finn ut om Microsoft-kontoen brukes til betaling, innlogging eller begge deler.

Disse kontrollene har ulike formål. En nedlastet fil kan du beholde selv, mens et abonnement, en profil eller et digitalt kjøp kan være knyttet til kontoen. Har du delt en fordel med familie eller andre, bør de få vite om planene før tilgangen deres eventuelt endres.

Merk kontoen for stenging

Når du har gjennomført kontrollen, åpner du stengesiden og logger inn. Følg beskjedene om identitetsbekreftelse dersom de vises. Stopp hvis siden viser en annen konto enn den du har gått gjennom; kontroller påloggingen før du fortsetter.

1. Kontroller kontoen som vises, og gå videre.
2. Les punktene om konsekvensene og kryss av for at du har gjennomgått dem.
3. Velg gjenåpningsvinduet. Det er dette valget som setter fristen for å åpne kontoen igjen.
4. Velg en begrunnelse i menyen, og trykk «Mark account for closure», eller tilsvarende tekst dersom siden vises på et annet språk.

Du må kunne logge inn for å fullføre prosessen. Hvis du nylig har tilbakestilt alle opplysningene som brukes til å bekrefte innloggingen, gjelder en egen ventetid før kontoen kan stenges. Den kommer før valget av gjenåpningsvindu og må ikke forveksles med tiden du får til å ombestemme deg etter at kontoen er merket for stenging.

Hvis du ombestemmer deg

Innenfor det valgte vinduet kan du gå til account.microsoft.com, logge inn og oppgi sikkerhetskoden du blir bedt om å motta. Microsofts veiledning for gjenåpning oppgir at kontoen da åpnes igjen med profiler, innhold og kjøp som var knyttet til den før stengingen. Når gjenåpningsvinduet er utløpt, kan kontoen ikke åpnes igjen.

Gjenåpning gir ikke tilbake abonnementstid som gikk mens kontoen ventet på å bli stengt. Hvis du sa opp et abonnement helt, eller abonnementstiden løp ut, kan det måtte kjøpes på nytt. Andre tjenester du avsluttet separat, kan også kreve egen reaktivering.

Er du fortsatt usikker på om du har funnet alle filene, kjøpene eller påloggingene du trenger, gjør ferdig gjennomgangen før du merker kontoen for stenging. Da velger du fristen med oversikt over hva som er knyttet til kontoen, og med egne kopier av innholdet du vil beholde.

Les også:

• Flytt en YouTube-kanal trygt – feil målkonto kan slette alt innhold
• Slett Google-aktiviteten helt – nettleserloggen kan bli igjen
• GitHub Actions uten AWS-nøkler: en for bred trust policy åpner kontoen