Upfluence-ის Jaice კამპანიას მართავს — საბოლოო კონტროლი ადამიანზეა

Net Influencer-ის ინტერვიუს მიხედვით, Upfluence-მა 9 სექტემბერს მომხმარებლებს Jaice-ის უფრო ავტონომიური ვერსია წარუდგინა: ის შემქმნელებთან კამპანიის ბრიფს, კანდიდატების მოძიებასა და მიმოწერის ნაწილს დამოუკიდებლად ამუშავებს. ბრენდი წინასწარ ადგენს მოქმედების საზღვრებს, ხოლო გაურკვეველი ან მათ გარეთ გასული გადაწყვეტილება ადამიანს გადაეცემა. ეს ცვლილება კამპანიის მენეჯერს ყოველი საორგანიზაციო ნაბიჯის შესრულების ნაცვლად პირობებისა და გამონაკლისების მართვას აკისრებს.

ამ განახლებაში Jaice-ის საწყისი მასალა ბრენდის ვებსაიტი და მისთვის ხელმისაწვდომი წინა კამპანიების მონაცემებია; საჭირო ცნობას, რომელსაც იქ ვერ პოულობს, მარკეტერს ეკითხება. Upfluence-ის თანადამფუძნებელმა ვივიენ გარნესმა AdExchanger-ის ინტერვიუში შერჩევის ამოცანა მოკლედ აღწერა: „Our job is not to have a bigger haystack. It’s to find the needles.“ პრაქტიკულად ეს ნიშნავს, რომ სისტემა გრძელ სიას ამცირებს და შეთავაზებას ამზადებს; ვისთან რა პირობით შედგება თანამშრომლობა, ბრენდის მიერ განსაზღვრულ ჩარჩოში წყდება.

ბრიფი: Jaice წერს, გუნდი ამტკიცებს დაპირებას

Upfluence-ის Jaice-ის აღწერა მოიცავს მიზნიდან კამპანიის ბრიფის შექმნას, შემქმნელთა მოკლე სიის შედგენას, მიწვევის მომზადებასა და პროგრამის გამოქვეყნებას; იქვე ნაჩვენებია Shopify-ის შეკვეთებისა და მარაგის, Gmail-ის მიმოწერის და შემქმნელთა მონაცემების დაკავშირება. ბრიფი ამ პროცესის საკვანძო პირობაა: მასში დასახელებული პროდუქტი, აუდიტორია და შესაქმნელი მასალა განსაზღვრავს, ვის მოძებნის აგენტი და რას ეტყვის მას პირველ წერილში. ავტომატიზაცია აქ ტექსტის შედგენასა და ინფორმაციის გაერთიანებას ეხება.

მიზნის არჩევა და შეთავაზების შინაარსი მაინც ადამიანზე რჩება. თუ მაღაზია შემქმნელს პროდუქტის გაგზავნას ჰპირდება, გუნდმა უნდა იცოდეს, ნამდვილად არის თუ არა ის ხელმისაწვდომი და რომელი ვარიანტები შედის შეთავაზებაში; კავშირის შესაძლებლობა მარაგის ავტომატურ დამტკიცებას არ უდრის. ასევე წინასწარ უნდა განისაზღვროს, რა შედეგს ელოდება ბრენდი, რომელი მასალა უნდა გამოქვეყნდეს და რას მიიღებს ავტორი სანაცვლოდ. ბუნდოვანი მიზნიდან შედგენილი გამართული ტექსტი შემდგომ მოლაპარაკებაში ბუნდოვან ვალდებულებად გადაიქცევა.

შერჩევა: მონაცემები კანდიდატებს ავიწროებს, რისკს ადამიანი აფასებს

Jaice კანდიდატების შესარჩევად აუდიტორიის შესაბამისობას, ჩართულობას, წარსული თანამშრომლობების შედეგებსა და კონტენტის თემას იყენებს. ასეთი სიგნალები განსაკუთრებით გამოსადეგია მაშინ, როდესაც პატარა გუნდს ბევრი პროფილის ერთდროულად გაცნობა უჭირს. მაგრამ მაღალი შესაბამისობის ქულა არ ნიშნავს, რომ შემქმნელის ხმა, წინა სარეკლამო პარტნიორობა ან კონკრეტული პოსტის კონტექსტი ბრენდისთვის მისაღებია. მონაცემები მოკლე სიის მიზეზს აჩვენებს; თანამშრომლობის რეპუტაციულ შეფასებას ისინი ბოლომდე ვერ ცვლის.

ბრენდს შეუძლია წინასწარ დააწესოს თემები, რომლებიც კანდიდატის დამატებით განხილვას მოითხოვს. ასეთი ზღვარი საჭიროა პირველ მიწვევამდეც: შემქმნელისგან პასუხის მიღების შემდეგ მისი გამორიცხვა უკვე კომუნიკაციისა და დროის დანაკარგია. მცირე სააგენტოსთვის ლოგიკური დამტკიცების წერტილი სწორედ მოკლე სიაა, რადგან აქ ჯერ შეიძლება კანდიდატის შეცვლა დაუპირებელი ანაზღაურებისა და გამოქვეყნების გრაფიკის შეცვლის გარეშე. გამონაკლისი ადამიანის გადაწყვეტილებაა და არა აგენტის შეფასების ავტომატური გაგრძელება.

მიმოწერა: რუტინა აგენტს რჩება, ახალი პირობა — ბრენდს

მიწვევის ტექსტის შედგენა, შემდგომი წერილების გაგზავნა და ხელმისაწვდომობის დაზუსტება Jaice-ის სამუშაოს ყველაზე თვალსაჩინო ნაწილია. აგენტს შეუძლია შემქმნელის პროფილზე მორგებული მიმართვა და კამპანიის უკვე შეთანხმებულ პარამეტრებზე დაყრდნობილი პასუხი. ეს ამცირებს ხელით გასაგზავნი შეტყობინებების რაოდენობას, მაგრამ მიმოწერის სისწრაფე არ უნდა იქცეს უფლებამოსილების გაფართოებად. განსაკუთრებით მკაფიო ზღვარი საჭიროა მაშინ, როდესაც ავტორი ითხოვს სხვა ანაზღაურებას, მეტ მასალას, განსხვავებულ ვადას ან კონტენტის გამოყენების ახალ უფლებას.

ამ შემთხვევებში პასუხი უბრალოდ ტექსტი აღარ არის: ის ბრენდის სახელით პირობებს ცვლის. ამიტომ დადგენილ დიაპაზონში გამეორებად კითხვას აგენტი შეიძლება თავად გაუმკლავდეს, ხოლო ახალი ფინანსური ან შემოქმედებითი შეთანხმება ადამიანს უნდა გადაეცეს. თუ შემქმნელის კითხვა თავდაპირველ ბრიფს ეწინააღმდეგება, გაჩერება ორივე მხარეს იცავს ურთიერთსაწინააღმდეგო დაპირებებისგან. კომპანიის გამოქვეყნებული ეფექტიანობის მაჩვენებლები მისი საკუთარი დაკვირვებაა; ისინი დამოუკიდებელ გამოცდას ან საქართველოს ბაზარზე მისაღები პასუხების გარანტიას არ წარმოადგენს.

გამოქვეყნება და გაზომვა: მოქმედება სწრაფდება, პასუხისმგებლობა რჩება

Jaice-ს პროგრამის გამოქვეყნება და მიმდინარე პროცესის ორგანიზებაც შეუძლია, ამიტომ კამპანია მხოლოდ ბრიფითა და პირველ წერილით არ შემოიფარგლება. აქ ორი თანხმობა უნდა გაიმიჯნოს: ბრენდის თანხმობა შეთავაზებასა და საბოლოო მასალაზე, შემქმნელის თანხმობა საკუთარ სამუშაოსა და გამოქვეყნების პირობებზე. პროგრამის ავტომატური გაშვება თავისთავად არ ადასტურებს, რომ კონკრეტული ვიდეო, ტექსტი ან გამოყენების უფლება ორივე მხარემ მიიღო. ამ გადაწყვეტილებებისთვის დადგენილი პასუხისმგებელი პირი კამპანიის ნაწილი უნდა იყოს.

გაზომვისას პლატფორმას შეუძლია კამპანიის აქტივობა ონლაინ-მაღაზიის შეკვეთებსა და შემქმნელისთვის განკუთვნილ კოდებს დაუკავშიროს. ასეთი კავშირი გუნდს შედეგის დანახვაში ეხმარება, თუმცა გაყიდვის მიკუთვნება და შემდგომი ბიუჯეტის განაწილება სხვადასხვა გადაწყვეტილებაა. ერთი შემქმნელის შედეგზე შეიძლება გავლენა ჰქონდეს შეთავაზებას, პროდუქტის მარაგს ან კამპანიის დროს; ამიტომ ავტომატური ანგარიში მიზეზის სრულ ახსნად არ გამოდგება. მომდევნო თანამშრომლობაზე გადაწყვეტილება გუნდმა უნდა მიიღოს იმ მონაცემების გათვალისწინებით, რომლებსაც სისტემა აერთიანებს.

სად გადის თანხმობის ზღვარი

Upfluence ბრენდს აძლევს შესაძლებლობას, წინასწარ განსაზღვროს, როდის უნდა გაჩერდეს აგენტი და საკითხი ადამიანს გადასცეს. საქართველოს სააგენტოსა თუ ონლაინ-მაღაზიისთვის ამის სამუშაო განაწილება შეიძლება ხუთ ეტაპად დაიწეროს. ქვემოთ მოცემული ჩარჩო სარედაქციო შეფასებაა: ის ფუნქციებსა და გადაწყვეტილებებზე პასუხისმგებლობას აკავშირებს და კომპანიის ოფიციალურ წესებად არ უნდა ჩაითვალოს.

• ბრიფი: მაღალი ავტომატიზაცია ტექსტისა და მონაცემების შეკრებაში; ადამიანის აუცილებელი თანხმობა მიზანზე, დაპირებასა და შეთავაზების საზღვრებზე.
• შერჩევა: მაღალი ავტომატიზაცია კანდიდატების მოძიებასა და დახარისხებაში; ადამიანის განხილვა სარეპუტაციო გამონაკლისებსა და საბოლოო მოკლე სიაზე.
• კომუნიკაცია: ავტონომიური მიწვევა და შემდგომი წერილები წინასწარ დადგენილ ფარგლებში; ადამიანის თანხმობა ნებისმიერი ახალი ანაზღაურების, ვადის ან უფლების წინაშე.
• გამოქვეყნება: საორგანიზაციო მოქმედებების ავტომატიზაცია; ბრენდისა და შემქმნელის შეთანხმება საბოლოო მასალასა და მის გამოყენებაზე.
• გაზომვა: შედეგების ავტომატური შეკრება; ადამიანის შეფასება იმისა, რომელი შედეგი ამართლებს შემდეგ თანამშრომლობას.

ყველაზე მნიშვნელოვანი შედეგი მცირე გუნდისთვის არის პასუხისმგებლობის ახალი ფორმა: თანამშრომელს აღარ სჭირდება ყოველი წერილის ხელით გაგზავნა, მაგრამ მან უნდა იცოდეს, რა შეთანხმება უკვე დადებულია მისი სახელით. თუ დამტკიცების წერტილები ბრიფსა და მიმოწერაში კონკრეტულადაა განსაზღვრული, აგენტის სიჩქარე შემქმნელთან ურთიერთობას აჩქარებს ისე, რომ საბოლოო პირობების არჩევანი ბრენდსა და ავტორს რჩებათ.

ასევე წაიკითხეთ:

• Kickstarter თუ Indiegogo: 5% ერთია, მაგრამ კამპანიის წესები არჩევანს ცვლის
• Corridor-მა $25 მილიონით დაიწყო — AI-სთან ადამიანიც რჩება
• Cognizant-ის AI რუტინულ მოთხოვნებს დახურავს — გამონაკლისი ადამიანს რჩება