Google-tuloksen poisto ei tyhjennä lähdesivua – tee kaksi eri pyyntöä

Jos oma osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi tai muu arkaluonteinen tietosi näkyy Google Haussa, pyydä tiedon poistamista alkuperäiseltä verkkosivulta ja tee erillinen poistopyyntö Googlelle. Hakutuloksen poistaminen ei muuta lähdesivua: Googlen ohje sivuston omistajan tavoittamisesta kertoo, että sivu voi edelleen löytyä suoralla osoitteella, jaetusta linkistä tai toisesta hakukoneesta.

Selvitä ensin, millä sivulla tieto on julkaistu. Pyydä sitten sivuston ylläpitäjää poistamaan se lähteestä ja valitse Googlelle näkyvän tiedon mukainen pyyntöreitti. Voit lähettää Google-pyynnön odottamatta ylläpitäjän vastausta; tarkista lopuksi erikseen, mitä alkuperäiselle sivulle ja hakutulokselle tapahtui.

Löydä tulos ja tunnista lähdesivu

Hae nimeäsi Google Hausta. Jos tuloksia on paljon, kokeile lisäksi nimeäsi ja paikkakuntaasi tai osoitettasi. Avaa osuva tulos ja katso, näkyykö tieto itse sivulla vai ainoastaan hakutuloksen katkelmassa. Ota talteen sen sivun tarkka URL-osoite, jolla tieto esiintyy: pelkkä sivuston nimi ei yksilöi poistettavaa julkaisua.

Hakutulokset sinusta -toiminnon ohje neuvoo lisäämään seurattaviksi oman nimen ja yhteystiedot sekä tarkistamaan löydetyt tulokset Arvioitavat-näkymästä. Tuloksen tiedoista näkee muun muassa lähdesivuston ja löytyneen yhteystiedon. Seurantaan voi lisätä myös lempinimen, aiempia osoitteita sekä useita puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita.

Toiminnon ilmoitukset uusista osumista voi ottaa käyttöön, mutta näkyviä tuloksia voi tarkistaa myös itse. Osa ominaisuuksista on tarjolla vain tietyillä markkina-alueilla ja täysi-ikäisille käyttäjille. Jos toiminto ei näy tililläsi, voit silti etsiä tiedon tavallisella haulla ja käyttää henkilökohtaisia tietoja koskevaa poistopyyntölomaketta.

Pyydä ylläpitäjää poistamaan tieto lähteestä

Etsi tiedon julkaisseelta sivustolta yhteydenottolomake tai ylläpidon sähköpostiosoite. Kerro viestissä sivun tarkka URL-osoite, mikä oma tietosi siinä näkyy ja mitä pyydät poistamaan. Jos sivulla on esimerkiksi vanha kotiosoitteesi, yksilöi kyseinen osoiterivi. Muita henkilötietojasi ei tarvitse lähettää pyynnön mukana varmuuden vuoksi.

Jos sivustolla ei ole yhteystietoja, niitä voi etsiä verkkotunnuksen WHOIS-tiedoista tai kysyä sivuston hosting-palvelulta. Jos tieto on omassa someprofiilissasi tai itse hallinnoimallasi verkkosivulla, poista se kyseisestä palvelusta. Hakutulokset sinusta -pyyntöä arvioitaessa merkitystä on myös sillä, voitko itse poistaa tiedon lähteestä.

Kun ylläpitäjä kertoo poistaneensa tiedon, avaa alkuperäinen URL uudelleen ja tarkista muutos. Jos tieto on hävinnyt sivulta mutta näkyy edelleen Googlen vanhassa katkelmassa, pyydä vanhentuneen sisällön päivittämistä. Tämä pyyntö sopii jo muuttuneen sivun hakutulokseen; jos tieto on yhä lähdesivulla, sen poistamista pitää edelleen selvittää sivuston ylläpitäjän kanssa.

Valitse Google-pyyntö tietotyypin mukaan

Googlen henkilökohtaisten tietojen poisto-ohje erottaa yhteystiedot muista yksityisistä tiedoista, joiden poistamista hakutuloksista voi pyytää. Valitse reitti sen mukaan, mitä tuloksessa näkyy:

• Kotiosoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite: käytä Hakutulokset sinusta -toimintoa, jos se on saatavillasi, tai yhteystietoa sisältävän hakutuloksen Poista tulos -valintaa.
• Virallinen tunniste: esimerkiksi henkilötunnus, verotunnus tai oleskelulupakortin numero kuuluu henkilökohtaisten tietojen poistopyyntöön.
• Taloustieto: pankkitilin tai luottokortin numero kuuluu samaan poistopyyntöön.
• Asiakirjan kuva: allekirjoituksen tai henkilötodistuksen kuva voidaan ilmoittaa poistettavaksi.
• Muu yksityinen tieto: terveystiedot sekä luottamukselliset käyttäjätunnukset ja salasanat ovat myös pyydettäviä tietotyyppejä.

Kyse on mahdollisuudesta pyytää poistoa, ei automaattisesta hyväksynnästä. Jos tiedot koskevat sinua, myös edustajasi voi tehdä henkilökohtaisia tietoja koskevan pyynnön. Lomakkeeseen on lisättävä niiden sivujen URL-osoitteet, joilla tieto esiintyy: arviointi koskee ilmoitettuja osoitteita. Jos sama tieto on julkaistu usealla eri sivulla, yksilöi kukin löytämäsi sivu.

Lähetä hakutulosta koskeva pyyntö

Jos löydät yhteystietosi Hakutulokset sinusta -toiminnosta, avaa kyseinen tulos ja valitse Pyydä poistamista. Tavallisessa Google Haussa voit avata tuloksen lisävalikon, valita Poista tulos ja ilmoittaa, että tuloksessa näkyy henkilökohtaisia yhteystietojasi. Lisää nimesi ja poistettava tieto siinä muodossa kuin ne näkyvät tuloksessa; myös vanhan osoitteen voi ilmoittaa.

Jos samalla URL-osoitteella näkyy esimerkiksi sekä osoitteesi että puhelinnumerosi, yhteystietopyyntöön riittää yhden tietotyypin ilmoittaminen. Samaa URL-osoitetta varten ei tarvitse lähettää erillistä pyyntöä kummastakin yhteystiedosta. Muun arkaluonteisen tiedon kohdalla käytä yksityiskohtaista poistopyyntölomaketta ja anna siinä pyydetyt tiedot sisällöstä ja sivujen osoitteista.

Toisen henkilön puolesta tehtävä pyyntö kuuluu yksityiskohtaiseen lomakkeeseen: omalla tililläsi hänen puolestaan lähetetty Hakutulokset sinusta -pyyntö voidaan hylätä. Sama lomake on reitti myös silloin, kun et halua kirjautua Google-tilille. Jos yhteystieto näkyy maksumuurin takana olevan sivun hakutuloksessa, poistamista voi silti pyytää.

Seuraa päätöstä ja toimi sen mukaan

Hakutulokset sinusta -toiminnossa pyynnön tila näkyy Poistopyynnöt-kohdassa. Se voi olla kesken, hyväksytty, hylätty tai kumottu. Yksittäisen pyynnön tiedoista näet ilmoittamasi sivun linkin ja yhteystiedot sekä lähetysajan ja pyynnön tunnuksen. Pyynnön vahvistuksesta ja käsittelystä tulee myös sähköposti-ilmoitus.

Hyväksytty tulos ei välttämättä katoa heti. Poisto voi lisäksi olla osittainen: sivu lakkaa näkymästä nimeäsi tai muuta tunnistetietoasi sisältävissä hauissa, mutta voi näkyä muilla hauilla. Google voi jättää yleisesti hyödyllisen tuloksen näkyviin esimerkiksi silloin, kun julkaisija on viranomainen, oppilaitos tai sanomalehti.

Jos pyyntö hylätään, katso ilmoitettu syy Hakutulokset sinusta -toiminnosta. Tarkista etenkin, koskeeko tuloksessa näkyvä yhteystieto sinua, hallitsetko sivua itse ja yksilöitkö oikean julkaisun. Jos tieto on edelleen lähdesivulla, pidä ylläpitäjälle osoitettu poistopyyntö erillisenä asiana: Google-pyynnön päätös ei muuta hänen julkaisemaansa sivua.

Lue myös:

• Osoite näkyy Google-haussa – poistopyyntö ei silti pyyhi lähdesivua
• Henkilöstöanti vai työsuhdeoptio? Vero osuu eri hetkeen
• Zoom vai Google Meet? Heikko yhteys voi ratkaista ennen tekoälymuistioita