PostHog ή Mixpanel: τα ταυτοποιημένα events ανατρέπουν τον λογαριασμό

Για ένα B2C προϊόν με κυρίως ανώνυμη χρήση, το PostHog βγαίνει φθηνότερο στα εξεταζόμενα επίπεδα κίνησης. Σε ένα B2B SaaS με χρήστες που συνδέονται, η διαφορά από το Mixpanel μικραίνει: στο PostHog τα events που συνδέονται με προφίλ χρήστη χρεώνονται ακριβότερα από τα ανώνυμα. Η τεκμηρίωση του PostHog για την ταυτοποίηση εξηγεί ότι τα ανώνυμα events μπορούν να κοστίζουν έως τέσσερις φορές λιγότερο και ότι η κατηγορία χρέωσης αλλάζει για τα επόμενα events ενός χρήστη μετά το identify.

Το Mixpanel δίνει απλούστερη πρόβλεψη με βάση τον όγκο των events, ενώ στο PostHog χρειάζεται επιπλέον ο αριθμός των ταυτοποιημένων events. Και στις δύο υπηρεσίες πρέπει να προστεθούν οι αντίστοιχες ποσότητες replay και feature flags. Ο τιμοκατάλογος του Mixpanel περιλαμβάνει στο Free έως ένα εκατομμύριο events τον μήνα, απεριόριστες θέσεις, 10.000 session replays και έως 10 ενεργά feature flags· στο Growth αναφέρει 20.000 replays και έως 50 ενεργά flags.

Γιατί η σύνδεση χρήστη αλλάζει τη χρέωση

Η ανώνυμη καταγραφή στο PostHog αποθηκεύει το event χωρίς προφίλ προσώπου. Μετά την ταυτοποίηση, τα επόμενα events του ίδιου χρήστη συνδέονται με προφίλ και μπαίνουν στην ακριβότερη κατηγορία· όσα είχαν ήδη καταγραφεί παραμένουν ανώνυμα για τη χρέωση. Ένα προϊόν με δημόσιες σελίδες και εκτενή χρήση μετά τη σύνδεση μπορεί επομένως να έχει διαφορετικό λογαριασμό από έναν ιστότοπο περιεχομένου, ακόμη κι αν στέλνουν τον ίδιο συνολικό αριθμό events.

Η διαφορά έχει λειτουργικό αντίκρισμα. Με ανώνυμα events μπορούν να υπολογιστούν συγκεντρωτικές τάσεις και funnels που βασίζονται σε ιδιότητες των ίδιων των events. Η ανάλυση με ιδιότητες προσώπου, οι ομάδες χρηστών και η στόχευση με τέτοιες ιδιότητες χρειάζονται προφίλ. Για ένα B2B SaaS που εξετάζει την ενεργοποίηση ανά πελάτη ή τη χρήση μετά τη σύνδεση, η φθηνότερη ανώνυμη καταγραφή δεν καλύπτει αυτομάτως την ίδια αναλυτική ανάγκη.

Οι βαθμίδες κάνουν το «έως τέσσερις φορές» ακατάλληλο ως γενικό πολλαπλασιαστή λογαριασμού. Η ανάλυση των κλιμάκων χρέωσης καταγράφει $0,0000500 ανά ανώνυμο event έναντι $0,000198 ανά ταυτοποιημένο στη βαθμίδα από ένα έως δύο εκατομμύρια και $0,0000343 έναντι $0,0000697 από τα δύο έως τα 15 εκατομμύρια. Πρόκειται για διαφορετικές τιμές ανά κατηγορία event, όχι για τετραπλασιασμό κάθε βαθμίδας ούτε για χρέωση ανά μοναδικό χρήστη.

Ο μηνιαίος λογαριασμός στα 1, 5 και 10 εκατομμύρια events

Το ακόλουθο υποθετικό σενάριο συγκρίνει δύο ακραίες συνθέσεις: όλα τα events ανώνυμα, όπως θα μπορούσε να συμβεί σε B2C προϊόν χωρίς σύνδεση, ή όλα τα events ταυτοποιημένα, όπως σε B2B εφαρμογή με χρήση μετά το login. Κάθε εκδοχή έχει επίσης 8.000 web session replays και ένα εκατομμύριο αιτήματα αξιολόγησης feature flags στο PostHog. Για το Mixpanel υποθέτουμε πέντε ενεργά flags. Τα αιτήματα του PostHog και τα ενεργά flags του Mixpanel είναι διαφορετικές μονάδες και δεν αντιστοιχούν μεταξύ τους ένα προς ένα.

Για το Mixpanel Growth χρησιμοποιείται η δημοσιευμένη τιμή καταλόγου των $0,28 ανά 1.000 events μετά το πρώτο δωρεάν εκατομμύριο, με πιθανές εκπτώσεις όγκου, όπως την περιγράφει η ανάλυση τιμών του Mixpanel. Πρόκειται για ενδεικτικό μηνιαίο υπολογισμό, όχι για προσφορά προς συγκεκριμένη εταιρεία. Δεν περιλαμβάνονται φόροι, άλλες υπηρεσίες ή ειδικές εμπορικές συμφωνίες.

• 1 εκατ. events: Τα analytics είναι δωρεάν και στις δύο υπηρεσίες, είτε τα events είναι ανώνυμα είτε ταυτοποιημένα. Τα replays ανεβάζουν το PostHog στα $15 συνολικά, ενώ τα 8.000 replays και τα πέντε flags χωρούν στα όρια του Mixpanel Free, με σύνολο $0.
• 5 εκατ. events: Με όλα τα events ανώνυμα, το PostHog κοστίζει $152,90 για analytics και $167,90 μαζί με replay. Με όλα τα events ταυτοποιημένα, τα analytics φτάνουν τα $407,10 και το σύνολο τα $422,10. Η τιμή καταλόγου του Mixpanel Growth δίνει $1.120 για τα τέσσερα εκατομμύρια χρεώσιμα events, με τα replays και τα flags του σεναρίου εντός των ορίων του.
• 10 εκατ. events: Στο PostHog τα ανώνυμα analytics κοστίζουν $324,40 και το σύνολο με replay $339,40. Με πλήρη ταυτοποίηση, τα αντίστοιχα ποσά γίνονται $755,60 και $770,60. Στο Mixpanel, τα εννέα εκατομμύρια χρεώσιμα events δίνουν $2.520 πριν από ενδεχόμενη έκπτωση όγκου.

Στα πέντε εκατομμύρια, η ταυτοποίηση αυξάνει την εκτίμηση analytics του PostHog κατά $254,20 σε σχέση με την πλήρως ανώνυμη εκδοχή. Στα δέκα εκατομμύρια, η διαφορά είναι $431,20. Τα ποσά προκύπτουν από τις διαδοχικές βαθμίδες: κάθε τιμή εφαρμόζεται μόνο στα events της δικής της βαθμίδας, ενώ το πρώτο εκατομμύριο παραμένει δωρεάν ανεξάρτητα από την κατηγορία του.

Replay και flags: δύο ακόμη μονάδες χρήσης

Τα πρόσθετα προϊόντα μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα ακόμη και όταν τα analytics μένουν στο δωρεάν όριο. Η σύνοψη τιμών του PostHog δίνει 5.000 δωρεάν εγγραφές συνεδριών τον μήνα και αρχική χρέωση $0,005 για κάθε επιπλέον εγγραφή, καθώς και ένα εκατομμύριο δωρεάν αιτήματα feature flags με αρχική χρέωση $0,0001 ανά επιπλέον αίτημα. Έτσι, οι 3.000 εγγραφές πέρα από το όριο προσθέτουν $15 στο σενάριο, ενώ τα αιτήματα flags δεν προσθέτουν κόστος.

Στο Mixpanel τα όρια replay και flags συνδέονται με το πρόγραμμα, αλλά περιγράφουν άλλες ποσότητες. Πέντε ενεργά flags χωρούν στο Free και στο Growth, ανεξάρτητα από το ένα εκατομμύριο αιτήματα που υποθέσαμε για το PostHog. Τα πειράματα έχουν επίσης δικό τους όριο χρηστών στο Mixpanel. Αν μια ομάδα χρειάζεται περισσότερες εγγραφές συνεδριών ή εκτεταμένα πειράματα, ο παραπάνω λογαριασμός παύει να περιγράφει τη χρήση της, ακόμη κι αν ο όγκος analytics events παραμένει ίδιος.

Τι μετρά περισσότερο στην επιλογή

Και οι δύο υπηρεσίες καλύπτουν funnels και ανάλυση συμπεριφοράς, αλλά η σύνθεση των events καθορίζει πόσο αντιπροσωπευτική είναι η αρχική τιμή του PostHog. Για B2C προϊόν με μεγάλο ανώνυμο τμήμα και ανάγκη για περισσότερα από το δωρεάν εκατομμύριο events, οι υπολογισμοί δείχνουν καθαρό πλεονέκτημα κόστους για το PostHog. Ακριβώς στο δωρεάν όριο, το Mixpanel απορροφά περισσότερα replays στο συγκεκριμένο σενάριο.

Για B2B SaaS, το ουσιαστικό μέγεθος είναι το μερίδιο των events μετά τη σύνδεση. Όσο μεγαλώνει, τόσο ο λογαριασμός του PostHog απομακρύνεται από την εκτίμηση για ανώνυμη κίνηση, χωρίς να χάνεται απαραίτητα το πλεονέκτημά του έναντι της τιμής καταλόγου του Mixpanel. Τα funnels ανά χρήστη ή ομάδα μπορούν να κάνουν αυτή την ταυτοποίηση χρήσιμη· το κόστος της πρέπει απλώς να υπολογιστεί μαζί με τα replays και τα flags που πράγματι χρειάζεται το προϊόν.

Διαβάστε επίσης:

• Wise Business ή Revolut Business: τα δωρεάν όρια αλλάζουν τον λογαριασμό
• Buffer ή Later: ο έκτος λογαριασμός αλλάζει τον φθηνότερο scheduler
• Τοπικό LLM ή cloud API: το cache μπορεί να ανατρέψει το κόστος