Survio, nebo Typeform: limit odpovědí mění cenu firemního průzkumu

Pro menší jednorázový firemní průzkum vychází při měsíční platbě levněji Survio. Typeform stojí za zvážení, pokud firma chce volit podobu průchodu otázkami a potřebuje více uživatelských míst. U velkého průzkumu se volba mění: celková kapacita týmu v Surviu ještě neříká, kolik odpovědí může získat jeden uživatel.

Ceník Survia uvádí 100 odpovědí měsíčně zdarma, Mini s 1 000 odpověďmi za 16 €, Standard s 5 000 za 29 € a PRO Business s celkem 18 000 odpověďmi a třemi uživateli za 70 € při měsíční platbě. Cenové karty Typeformu nabízejí Basic se 100 odpověďmi a jedním místem za 39 $, Plus s 1 000 odpověďmi a třemi místy za 79 $ a Business s 10 000 odpověďmi a pěti místy za 129 $ měsíčně. Oba ceníky nabízejí také roční fakturaci, která mění cenu i délku závazku.

Co stojí průzkum se 100, 1 000 a 10 000 odpověďmi

Model předpokládá jeden měsíc sběru, jednu platbu za zvolený tarif a všechny získané odpovědi použitelné. Pro orientační korunový přepočet používá kurzy ČNB vyhlášené 15. října 2026: 24,350 Kč za euro a 21,732 Kč za dolar. Konečnou platbu může změnit kurz vydavatele karty, daň nebo nabídka při objednávce.

• 100 odpovědí: Survio Free pokryje sběr bez předplatného, ale ne export jednotlivých záznamů. Pokud firma potřebuje soubor pro další práci, Mini stojí v modelu asi 390 Kč, tedy 3,90 Kč na použitelnou odpověď. Typeform Basic vychází přibližně na 848 Kč, tedy 8,48 Kč na odpověď.
• 1 000 odpovědí: Survio Mini vychází opět na asi 390 Kč, nyní 0,39 Kč na odpověď. Typeform Plus stojí zhruba 1 717 Kč, tedy 1,72 Kč na odpověď. Rozdíl v ceně ovšem zahrnuje i rozdíl v počtu míst: v Mini pracuje jeden uživatel, v Plus tři.
• 10 000 odpovědí: Typeform Business pokryje jeden takto velký dotazník za přibližně 2 803 Kč, tedy 0,28 Kč na odpověď. Survio PRO Business by při prostém vydělení ceny celkovým počtem vyšel na asi 1 705 Kč a 0,17 Kč na odpověď, jenže tento výpočet platí pro objem rozložený mezi členy týmu. Přehled plánů Survio stanoví 6 000 odpovědí na každého ze tří uživatelů; zveřejněný týmový tarif tedy sám o sobě nedává jednomu uživateli kapacitu pro dotazník s 10 000 odpověďmi.

Koruny na odpověď představují cenu celého měsíčního tarifu dělenou počtem skutečně použitelných vyplnění. Jde o podmíněný výpočet, nikoli o poplatek, který služba účtuje za každý dotazník zvlášť. Vyřazení nekvalitních odpovědí zvýší výsledný náklad na použitelný záznam, protože předplatné zůstává stejné.

U velkého průzkumu proto nelze z veřejné ceny PRO Business vyvodit cenu jediného formuláře s požadovaným objemem. Na stránce Typeformu se navíc částky v podrobné tabulce liší od hlavních cenových karet použitých ve výpočtu. Pro schválení rozpočtu je podstatná cena konkrétní konfigurace při nákupu.

Jak se limity projeví při souběhu dotazníků

Počet založených formulářů kapacitu účtu nenásobí. Survio započítává dokončená odeslání napříč dotazníky a u PRO Business současně rozlišuje kapacitu jednotlivých uživatelů. Typeform u uvedených plánů stanoví měsíční základ odpovědí pro účet, takže více formulářů čerpá stejný limit. Pro tým je proto vedle počtu míst důležité i to, kdo jednotlivé průzkumy vlastní.

Představme si podmíněně náborový průzkum s 8 000 odpověďmi a zákaznický s dalšími 3 000 ve stejném měsíci. Typeform Business by se základním limitem 10 000 odpovědí potřeboval vyšší kapacitu nebo jiné rozložení sběru v čase. V Surviu se součet 11 000 vejde do týmových 18 000, náborový dotazník by však překročil kapacitu 6 000 odpovědí přidělenou jednomu uživateli. Samotný pohled na týmový součet by tak vedl k chybnému rozpočtu.

U menšího souběhu má stejná logika mírnější dopad. Pokud zákaznický a interní dotazník dohromady přinesou méně odeslání, než dovoluje tarif, mohou se o kapacitu podělit bez dalšího předplatného. U pravidelného NPS měření je třeba do téhož měsíčního objemu zahrnout i ostatní právě otevřené formuláře; každé další místo pro kolegu samo o sobě počet dostupných odpovědí nezvyšuje.

Export, čeština a cesta respondenta

Pro předání dat analytikovi je rozdíl mezi prohlížením souhrnu a stažením jednotlivých odpovědí zásadní. Survio u Mini uvádí úplný export do Excelu, u Standardu a PRO Business také CSV; bezplatný tarif takový export nenabízí. Typeform umožňuje odpovědi stáhnout a podle zvoleného plánu poskytuje týmu více míst pro práci s formuláři. Cena levného sběru proto nemusí být cenou použitelného datového souboru.

Survio má české prostředí a od placeného Mini nabízí větvení otázek. Typeform dovoluje nastavit češtinu pro texty formuláře, které vidí respondent, zatímco prostředí pro jeho tvorbu je dostupné v angličtině a španělštině. Přepnutí jazyka samo nepřeloží otázky a nabízené odpovědi. Pro český interní průzkum může být tento rozdíl v práci týmu důležitější než vzhled formuláře.

Typeform nabízí průchod po jedné otázce i rozložení s více otázkami a podmíněnou logiku uvádí už u Basic. Survio podporuje přeskoky mezi otázkami v placených plánech. Pokud se kandidát nebo zájemce o službu má dostat k jiné otázce podle předchozí odpovědi, zvládnou tento požadavek oba nástroje; rozdíl spočívá spíše v podobě vyplňování, dostupných místech a kapacitě. Vyšší cena interaktivního formuláře sama o sobě neprokazuje vyšší počet dokončených odpovědí.

Která volba odpovídá HR, NPS a získávání kontaktů

U krátkého interního nebo náborového šetření s menším počtem respondentů dává cenově smysl začít u Survia. Jakmile HR potřebuje export jednotlivých odpovědí, do srovnání patří Mini; při společné správě několika kolegy už rozhodují týmová místa a rozdělení kapacity. Typeform může lépe vyhovovat kandidátskému formuláři, u kterého tým záměrně volí postupné otázky, pokud za tuto podobu považuje vyšší měsíční cenu za přijatelnou.

Pro NPS a zákaznickou zpětnou vazbu je klíčové, kolik odpovědí přijde každý měsíc ze všech současných formulářů. U získávání kontaktů má vedle počtu odeslání význam i to, zda firma potřebuje větvení a kolik lidí bude výsledky zpracovávat. Podmíněná ekonomická volba je jednoduchá: pokud obě služby splní požadované funkce a objem, nižší předplatné Survia sníží cenu za použitelný kontakt; vyšší cenu Typeformu musí ospravedlnit konkrétní potřeba týmu nebo podoby formuláře.

Srovnání Software Advice uvádí uživatelské hodnocení 4,5 pro Survio a 4,7 pro Typeform. Jde o doplňkový signál zkušenosti hodnotících uživatelů, nikoli o měření ceny či úspěšnosti českého průzkumu. O té rozhodne zejména potřebný počet odpovědí v jednom měsíci, jejich rozložení mezi uživatele a to, zda firma potřebuje data exportovat.

Přečtěte si také:

• ESOP, nebo virtuální podíl: hlasovací právo mění cenu jednoduchosti
• Wise Business, nebo Revolut Business: limit směny obrací účet
• Bootstrapping, nebo venture kapitál: rychlejší růst ukusuje vlastnictví