Netflix ছাঁটাই করছে প্রায় ১,০০০ জন—প্রযুক্তি ও HR দলেই বড় আঘাত

১৪ অক্টোবর ২০২৬-এ Netflix প্রায় ৬% কর্মী, অর্থাৎ প্রায় ১,০০০ পদ ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করেছে; পণ্য, প্রযুক্তি, আইন ও মানবসম্পদ বিভাগ সবচেয়ে বেশি আক্রান্ত হবে। সিদ্ধান্তটি বিশ্বজুড়ে কর্মীদের ঘিরে, তবে কোন দেশে বা কোন দলে কত পদ যাবে, তার পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করা হয়নি। তাই সামগ্রিক হারটি ছাঁটাইয়ের ব্যাপ্তি জানায়, প্রত্যেক বিভাগের ঝুঁকির হার নয়।

কর্মীদের পাঠানো সম্পূর্ণ স্মারকে সহপ্রধান নির্বাহী টেড সারানডোস ও গ্রেগ পিটার্স ১৪ অক্টোবর লিখেছেন, “Our business is strong and growing”; একই সঙ্গে তাঁরা কর্মী ও সম্পদকে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে এমন কাজে অগ্রাধিকার দেওয়ার কথা বলেছেন। বিদায়ী কর্মীদের সহায়তাকে তাঁরা তাৎক্ষণিক কাজ হিসেবে দেখিয়েছেন। ফলে লাভের মধ্যেও পদ কমার প্রকাশ্য ব্যাখ্যায় প্রতিষ্ঠানটি সাংগঠনিক অগ্রাধিকারের পরিবর্তনকে সামনে এনেছে।

কোন বিভাগে চাপ সবচেয়ে বেশি

পণ্য, প্রযুক্তি, আইন ও মানবসম্পদ—এই বিভাগগুলোর কথা নেতৃত্ব নির্দিষ্ট করে বলেছে। এরা একই ধরনের কাজ করে না: পণ্য দল সেবার অভিজ্ঞতা গড়ে, প্রযুক্তি দল তার নির্মাণ ও পরিচালনায় কাজ করে, আর আইন ও মানবসম্পদ দল প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন ও কর্মীসংক্রান্ত কার্যক্রম সামলায়। তাই ঘোষণার প্রভাব কেবল নতুন সেবা তৈরির কাজে সীমিত থাকবে, এমন ধারণা ঠিক হবে না।

সবচেয়ে বেশি আক্রান্ত হওয়ার অর্থ অবশ্য চার বিভাগের প্রত্যেকটিতে সমান সংখ্যক পদ কমবে, এমন নয়। কোনো বিভাগের মোট কর্মীসংখ্যা জানা থাকলেও তার ভেতরে কোন কাজ, স্তর বা দলের ওপর কতটা প্রভাব পড়বে, সেই হিসাব ছাড়া ব্যক্তিগত ঝুঁকি মাপা যায় না। নেতৃত্বের বার্তায় এই বণ্টন নেই; প্রকাশিত সংখ্যাটি প্রতিষ্ঠানজুড়ে পরিকল্পনার আনুমানিক আকার। ভারত বা বাংলাদেশের কর্মীদের ওপর আলাদা প্রভাবের পরিমাণও ঘোষণা করা হয়নি।

এই পার্থক্য প্রযুক্তি ও মানবসম্পদ পেশাজীবীদের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। একই প্রতিষ্ঠানে কর্মী বাদ দেওয়া এবং অন্য কাজে বিনিয়োগ চলতে পারে, কারণ সিদ্ধান্তটি মোট জনবল কমানোর পাশাপাশি কোথায় জনবল থাকবে, সেটিও নির্ধারণ করে। চার বিভাগে বেশি প্রভাবের কথা বলা হয়েছে বলে Netflix-এর সব প্রকৌশল, পণ্য বা সহায়ক কাজ বন্ধ হচ্ছে—এমন সিদ্ধান্ত টানা যায় না। কর্মীদের জন্য নির্দিষ্ট ফল নির্ভর করবে সংশ্লিষ্ট ভূমিকা ও দেশভিত্তিক প্রক্রিয়ার ওপর।

আয় ও মুনাফার ছবিতে কী দেখা যাচ্ছে

Netflix-এর দ্বিতীয় প্রান্তিকের আর্থিক বিবরণীতে দেখা যায়, ২০২৬ সালের এপ্রিল–জুনে আয় আগের বছরের একই প্রান্তিকের ১,১০৭.৯ কোটি ডলার থেকে ১,২৫৬ কোটি ডলারে উঠেছে, নিট মুনাফা ৩১২.৫ কোটি ডলার থেকে ৩৪০.১ কোটি ডলারে পৌঁছেছে, আর বছরওয়ারি আয়ের বৃদ্ধির হার আগের বছরের তুলনীয় প্রান্তিকের ১৫.৯% থেকে ১৩.৪%-এ নেমেছে। অর্থাৎ ছাঁটাইয়ের আগে প্রকাশিত সর্বশেষ প্রান্তিকে বিক্রি ও লাভ—দুটোই আগের বছরের তুলনায় বেশি ছিল, কিন্তু আয় বাড়ার গতি কিছুটা কমেছে।

এই গতি কমাকেই নির্দিষ্ট পদ ছাঁটাইয়ের কারণ হিসেবে নেতৃত্বের স্মারক চিহ্নিত করেনি। একটি প্রতিষ্ঠানের মোট আয়, মুনাফা ও বৃদ্ধির হার তার আলাদা কাজগুলোর জন্য ভবিষ্যৎ বাজেট কত হবে, সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয় না। কোন কাজের চাহিদা বা অগ্রাধিকার বদলেছে, তা জানতে আরও নির্দিষ্ট সাংগঠনিক তথ্য লাগে। কর্মীদের বার্তায় সম্পদের অগ্রাধিকার বদলের কথা থাকলেও পদভিত্তিক বাজেটের হিসাব নেই।

লাভ বাড়লেও বিদ্যমান প্রতিটি পদের বাজেট অক্ষত থাকবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। প্রকাশিত প্রান্তিকটি Netflix-এর আর্থিক শক্তি দেখায়, আর কর্মীদের বার্তা দেখায় সেই অবস্থাতেও কোম্পানি সম্পদের ব্যবহার বদলাতে চাইছে। প্রযুক্তি বা মানবসম্পদ বিভাগের কোনো কর্মীর জন্য পুরো কোম্পানির মুনাফার চেয়ে তাঁর দলের ভবিষ্যৎ কাজের সিদ্ধান্তটি বেশি প্রত্যক্ষ প্রভাব ফেলবে। সেই সিদ্ধান্তের বিস্তারিত এখনো কর্মীদের বার্তার বাইরে প্রকাশ করা হয়নি।

নেতৃত্ব কী কারণে জনবল কমাচ্ছে

সারানডোস ও পিটার্সের ভাষায়, বিনোদনের সেবা উন্নত করা এবং ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধির জন্য বেশি প্রভাব ফেলতে পারে এমন ক্ষেত্রগুলোতে বিনিয়োগ অব্যাহত থাকবে। এই লক্ষ্য পূরণে প্রতিষ্ঠানজুড়ে কর্মী ও সম্পদের ব্যবহার নিয়ে বেছে সিদ্ধান্ত নিতে হচ্ছে। বার্তার যুক্তিটি কোম্পানির পরবর্তী কাজের জন্য জনবল কোথায় লাগবে, তার পুনর্বিন্যাস। কোনো একক প্রকল্পকে ছাঁটাইয়ের কারণ হিসেবে সেখানে চিহ্নিত করা হয়নি।

Netflix আর্থিক বিবরণীতে ভিডিও পডকাস্ট, নির্মাতাদের অনুষ্ঠান এবং ক্লাউডভিত্তিক টিভি গেমসহ বিনোদনের পরিসর বাড়ানোর কথা বলেছে। এগুলো সেবার উন্নয়নে চলমান উদ্যোগের উদাহরণ, কিন্তু ঘোষিত ছাঁটাইয়ের সঙ্গে কোনো একটি উদ্যোগের সরাসরি বিনিময় দেখানো হয়নি। নতুন ক্ষেত্রের নাম জানা আর কোন পদ থেকে অর্থ সরিয়ে সেখানে দেওয়া হবে, তা জানা এক বিষয় নয়। বিদায়ী কর্মীদের কাজ কোন দলে যাবে বা বন্ধ হবে, সেই খুঁটিনাটি নেতৃত্ব প্রকাশ করেনি।

ঘোষণায় বেশি আক্রান্ত বিভাগ চিহ্নিত করা হলেও পদভিত্তিক সাশ্রয়, সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের তালিকা কিংবা পরবর্তী জনবল কাঠামো দেওয়া হয়নি। কর্মীদের কাছে এই পার্থক্য বাস্তব: ব্যবসার সামগ্রিক যুক্তি তাঁদের নিজ নিজ পদের সিদ্ধান্তের কারণ বা বিকল্প দায়িত্বের তথ্যের জায়গা নিতে পারে না। একই বিভাগের ভেতরেও কাজের ধরন ও দল অনুযায়ী ফল আলাদা হতে পারে। ফলে বিভাগের নাম জানা গেলেও প্রত্যেক কর্মীর পরিণতি তাতে নির্ধারিত হয় না।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নিয়ে অনুমানের সীমা

প্রযুক্তি বিভাগ আক্রান্ত হওয়ার সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারকে সরাসরি কারণ হিসেবে জুড়ে দেওয়ার ভিত্তি নেই। ছাঁটাইয়ের প্রকাশ্য ব্যাখ্যায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে কারণ বলা হয়নি। প্রযুক্তি দলে পদ কমছে বলে ওই পদগুলোর কাজ স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় চলে গেছে—এ দাবিও প্রতিষ্ঠিত হয় না। এই সিদ্ধান্তের প্রকাশ্য যুক্তি কর্মী ও সম্পদের অগ্রাধিকার বদল।

ছাঁটাইয়ের প্রক্রিয়া দেশভেদে কিছুটা আলাদা হবে এবং আক্রান্ত কর্মীদের সঙ্গে নেতৃত্ব যোগাযোগ করবে বলে স্মারকে জানানো হয়েছে। এর ফলে ঘোষিত বৈশ্বিক সংখ্যা থেকে কোনো দেশের কর্মীর নোটিশের সময়, প্রাপ্য সহায়তা কিংবা শেষ কর্মদিবস নির্ধারণ করা যায় না। পরবর্তী বাস্তব পরিবর্তন বোঝা যাবে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের কাছে পৌঁছানো সিদ্ধান্ত এবং নতুন দায়িত্ব বণ্টনের তথ্য থেকে; সেই পর্যায়েই মোট পরিকল্পনার প্রভাব ব্যক্তিগত চাকরির ঘটনায় পরিণত হবে।

আরও পড়ুন:

• Adobe-তে যাচ্ছে Rilo—১০,০০০ ব্যবহারকারীকে workflow সরাতে হবে
• Uber ছাঁটাই করছে ৩,৩০০ জনকে—সম্পূর্ণ remote পদ থাকবে প্রায় ১%
• Wipro-তে AI-র সমান ২০,০০০ কর্মীর কাজ—কাউকে ছাঁটাই নয়, redeploy