Grab与OpenAI培训3万名平台伙伴，先在新加坡开课

Grab与OpenAI于2026年9月23日在新加坡启动平台伙伴AI培训计划，计划通过GrabAcademy在两年内为东南亚3万名司机、送餐员和商户伙伴提供实用技能培训；参训者可获三个月ChatGPT Plus免费使用权。新加坡已经开课，泰国、印度尼西亚和菲律宾计划于今年稍后加入。

在《联合早报》的首课报道中，9月23日新加坡首期课程安排了50名女性司机和送餐员，马来西亚与越南的扩展时间列为2027年；兼营烘焙生意的学员普特丽说：“我以前通过亲朋戚友口耳相传卖烘焙食品”，希望学会制作菜单和宣传图片。各市场目前处于不同阶段：新加坡已有课堂，其他国家公布的是后续安排。

培训面向谁，各国何时开课

区域计划覆盖Grab的载客司机、送餐员和商户伙伴。这是合计培训目标，现有安排没有把名额按国家或伙伴类别拆分。司机、送餐员与商户面对的任务也不同，因此课程将按市场和对象调整；公布的目标规模不能换算成某个城市已经开放的席位。

推进顺序是新加坡先行，接着扩展至泰国、印度尼西亚和菲律宾，之后进入马来西亚和越南。对后两国伙伴而言，已知的是计划年份；对先一批扩展市场而言，已知的是国家和大致阶段。各地具体开课日期、地点、选人办法及统一公开报名入口尚未随区域计划一并公布，伙伴能否参加仍取决于当地实际推出的课程安排。

线下课程怎样从首课扩大

Grab与OpenAI计划由双方团队前往参与市场，开设半天的线下实操课。教学以OpenAI Academy的课程内容为基础，再针对Grab伙伴的工作和经营需要调整。课堂重点是让学员带着自己的任务练习，而非只听工具介绍；对正在接单、兼顾家庭或经营小生意的人，课程能否对应日常决策尤其关键。

项目也采用“培训师培训”方式，让GrabAcademy的区域培训师继续授课。这使首批由合作双方带领的课堂有了在当地延续的路径，但各国课程会怎样排期、能开设多少场，仍待当地安排公布。就目前已开课的市场而言，新加坡的教学内容最为具体，不能把当地课表直接当作其他国家的最终版本。

司机、送餐员和商户分别学什么

新加坡面向司机和送餐员的课程聚焦创业想法。学员会用ChatGPT梳理和验证想法、说明产品或服务的价值、探索定价方式，再制作简单的营销材料与行动计划。这些练习适合已有副业念头、却还需要比较成本、顾客需求和推广方法的伙伴；课程提供的是分析与制作工具，并不保证生意收入。

普特丽的烘焙生意展示了这种用途：她此前主要靠亲友口碑销售，参加课程后希望更快做出菜单和宣传图片，并尝试建立自己的销售网站。她能用AI处理部分准备工作，销售结果仍要由产品、定价和顾客反应决定。首课的另一位参与者、兼职司机廖慧燕，则希望把所学用于分析自己的驾驶模式；同一类课程允许学员从不同的实际问题出发。

商户课程围绕已经在经营的店铺展开。公布的内容包括分析收银系统数据、识别销售趋势、规划营收与促销策略，以及探索菜单调整、需求预测、库存规划和减少浪费的工作流程。司机课程先处理想法是否可行，商户课程则更多处理现有业务的数据和运营；两者都要求学员判断输入资料是否可靠，以及生成的建议是否适合自己的情况。

参与者还将接触ChatGPT Work的多步骤任务能力。课程举出的用途包括把销售和预测数据整理成可交互的追踪视图、制作商品展示网站，或为库存管理建立可重复使用的流程。课后的ChatGPT Plus免费使用权让学员有时间继续练习，但使用订阅与完成这些任务之间仍需要学员自行设定目标、核对数据并调整结果。

为何先从新加坡的平台伙伴开始

新加坡的本地数据呈现出明显的学习空间：司机和送餐员中，约50%已经使用AI工具；在尚未使用的人当中，87%表示愿意尝试。商户伙伴的使用比例为33%，另有25%表示员工能够在工作中有效使用AI。这些比例对应不同的问题和人群，不能合并为整个东南亚平台伙伴的采用率。

课程设计也吸收了印度尼西亚、新加坡和泰国Grab伙伴的意见，这些伙伴有开办或扩大生意的打算，却需要更具体的数字技能。平台工作者经常独立安排时间、服务顾客并处理临时变化；有些人还经营副业。把课堂放在定价、宣传、销售分析等他们已经面对的决定上，能让工具用途更容易被理解，也说明项目为何首先邀请已有工作经验的伙伴参加。

新加坡人力部政务部长符策翔在Grab@Tampines启动活动的讲话中，强调平台工作者也应获得学习和成长的机会，并指出AI的运用仍离不开人的判断。他提到符合条件的新加坡人参加指定SkillsFuture AI课程可获六个月高级AI工具免费使用权；该政府安排有自己的资格条件，与Grab和OpenAI向本项目参训者提供的订阅权益分属不同计划。

接下来的进展取决于各地课程何时落地。泰国、印度尼西亚和菲律宾的伙伴仍需等待当地公布开课地点、招募方式和针对不同工作的教学安排；这些信息将决定区域培训目标怎样变成他们能够参加的课堂。