Philippine Trustmark: ₱130 lang sa microbusiness, pero siyam ang ihahanda

Para mag-apply sa boluntaryong Philippine Trustmark, punan ang online form at isumite ang mga requirement sa DTI portal. Ayon sa gabay sa aplikasyon ng DTI, siyam na kategorya ang dapat suriin, ₱130 ang paunang kabuuang bayad ng kwalipikadong microbusiness na may asset na hanggang ₱3 milyon, at pitong working day ang pagsusuri sa kumpletong aplikasyon. May mga dokumentong kailangan lamang kung naaangkop sa negosyo.

Maaaring mag-apply ang online merchant, e-retailer, e-marketplace at digital platform na nagsasagawa ng e-commerce sa Pilipinas. Boluntaryo ang pagkuha ng marka hanggang Disyembre 31, 2026, ayon sa ulat ng Philippine Star sa pahayag ng DTI. Pagkatapos maaprubahan ang aplikasyon, magpapadala ang DTI ng statement of account; ibibigay ang marka at electronic certificate kapag nakumpirma ang bayad.

Sino ang maaaring mag-apply?

Saklaw ang negosyong nagbebenta online at ang platform na ginagamit sa internet transactions sa Pilipinas. Ang aplikante ay dapat ang rehistradong negosyong may pananagutan sa mga online sales channel na ilalagay sa form. Kung may sariling website at nagbebenta rin sa marketplace, ilista ang pareho upang malinaw kung aling mga channel ang kaugnay ng aplikasyon.

Ang Trustmark ay pagkilala sa pagsunod sa mga pamantayan sa e-commerce. Nakasaad sa implementing rules ng DTI na hindi ito lisensiya o permit para magnegosyo online at hindi nito inaalis ang obligasyong sumunod sa ibang batas. Kailangan pa rin ang hiwalay na business at tax registration, gayundin ang mga permit na hinihingi para sa produktong may espesyal na regulasyon.

Ano ang siyam na kategorya ng requirement?

Checklist ito ng mga kategorya, hindi pangakong siyam na magkakahiwalay na file ang ia-upload ng lahat. Ang anyo ng negosyo, uri ng ibinebenta at asset size ang magtatakda kung aling mga kondisyonal na dokumento ang kailangan.

1. Online application form at sworn undertaking. Kumpletuhin ang form sa portal at ang sinumpaang pangakong susunod sa mga naaangkop na batas at tuntunin. Gamitin ang pangalang tumutugma sa mga rehistro ng negosyo.
2. Business registration. Ihanda ang DTI business name registration para sa sole proprietorship, SEC certificate of incorporation para sa korporasyon, o CDA certificate of registration para sa kooperatiba, ayon sa anyo ng negosyo.
3. BIR Certificate of Registration, Form 2303. Dapat makita rito ang business o trade name na gagamitin ng aplikante at ang line of business o kaukulang Philippine Standard Industrial Classification code.
4. Listahan ng online sales channel. Isama ang mga digital platform at website na ginagamit sa pagbebenta, hindi lamang ang pangunahing tindahan.
5. Balidong government-issued ID. Ihanda ang ID ng aplikante o awtorisadong kinatawan. Tiyaking kabilang ang uri ng ID sa kasalukuyang tinatanggap ng portal.
6. Internal redress mechanism. Magsumite ng hakbang-hakbang na gabay kung paano tinatanggap, sinusuri, sinasagot at nilulutas ang reklamo ng customer.
7. Lisensiya o permit para sa regulated na produkto o serbisyo. Isama ang kaukulang dokumentong inisyu ng pamahalaan kung hinihingi ito para sa aktuwal na ibinebenta.
8. BMBE Certificate of Authority. Isama ito kung rehistrado ang negosyo bilang Barangay Micro Business Enterprise; hindi ito kailangan ng bawat aplikante.
9. Patunay ng kabuuang halaga ng asset. Nakalista ito para sa microbusiness na hindi BMBE at sa small business upang maipakita ang batayan ng pag-uuri sa aplikasyon.

Paano ihahanda ang proseso sa reklamo?

Ang hinihingi ay nakasulat na proseso ng negosyo mismo, hindi pangkalahatang pangakong aasikasuhin ang customer. Kung wala pang dokumentadong daloy, maaaring gawing balangkas ang sumusunod at palitan ang bawat bahagi ayon sa tunay na paraan ng inyong tindahan. Halimbawa lamang ito; ilagay ang mga oras ng pagtugon na kaya ninyong sundin.

1. Itakda kung saan magpapadala ng reklamo ang customer at kung anong detalye ng order ang kailangan upang mahanap ang transaksiyon.
2. Tukuyin ang tatanggap at magtatala ng reklamo, ang paraan ng pagkilala sa natanggap na mensahe, at kung kailan ibibigay ang unang tugon.
3. Ilarawan kung paano susuriin ang order, bayad, paghahatid at paliwanag ng mga sangkot bago magmungkahi ng lunas.
4. Sabihin kung sino ang magpapasya sa refund, replacement o iba pang angkop na solusyon, paano ipaaalam ang pasya, at saan maaaring mag-follow up ang customer.

Dapat magamit ang prosesong ito sa mga channel na inilista sa aplikasyon. Kung magkaiba ang tumatanggap ng reklamo sa website at marketplace, linawin kung sino ang magdadala ng usapin sa taong maaaring magpasya at paano malalaman ng customer ang naging resulta.

Magkano ang bayad at gaano katagal?

Sa FAQ ng DTI tungkol sa bayad at pagproseso, walang paunang application fee ang DTI-registered microenterprise, ngunit may web administration fee at documentary stamp tax. Ganito ang kabuuang paunang singil ayon sa halaga ng asset:

• Micro, hanggang ₱3 milyon: ₱130. Binubuo ito ng ₱0 application fee, ₱100 web administration fee at ₱30 documentary stamp tax.
• Small, higit ₱3 milyon hanggang ₱15 milyon: ₱630. Kabilang dito ang ₱500 application fee, ₱100 web administration fee at ₱30 documentary stamp tax.
• Medium at mas malaki, higit ₱15 milyon: ₱1,130. Kabilang dito ang ₱1,000 application fee at ang parehong dagdag na singil.

Sa fee table ng gabay, nakalabel ding “Micro-Non BMBE/Small” ang ₱630 na hanay kahit ₱3 milyon hanggang ₱15 milyon ang nakasaad na asset range; sa FAQ, ang micro rate ay para sa asset na hanggang ₱3 milyon. Kung malapit sa hangganan ang halaga ng asset ng negosyo, suriin ang statement of account bago magbayad. Ang waiver sa application fee ng DTI-registered microenterprise ay para sa paunang pagpaparehistro hanggang Disyembre 31, 2026; huwag ipagpalagay na pareho ang magiging singil sa renewal.

Nagsisimula ang pitong working day na panahon ng pagproseso kapag kumpleto ang requirements. Kapag naaprubahan ang aplikasyon, kasunod ang statement of account at kumpirmasyon ng bayad bago ilabas ang badge at electronic certificate. Balido ang marka sa loob ng isang taon mula sa pag-isyu; maaaring maghain ng renewal hindi mas maaga sa tatlong buwan at hindi mas huli sa tatlumpung calendar day bago ito mag-expire.

Paano gamitin at beripikahin ang badge?

Ipakita lamang ang opisyal na badge matapos itong ibigay ng DTI. Ilagay ito sa malinaw na bahagi ng opisyal na website, digital storefront, seller profile o pahina ng produkto ng rehistradong negosyo. May natatanging security number at QR code ang naisyung marka; hindi ito maaaring baguhin, ilipat sa ibang negosyo o gamitin para sa layuning hindi pinahintulutan ng DTI.

Maaaring hanapin ng customer ang business name, Trustmark number o store URL sa opisyal na Trustmark portal at itugma ang resulta sa tindahang binibilhan. Nakasaad din sa portal na ginagawa pa ang QR verification sa Online Business Database, kaya ang paghahanap sa database ang magagamit kung hindi gumana ang pag-scan. Suriin ang pangalan ng negosyo, nakalistang online channel at status ng marka bago umasa sa badge na ipinakita ng seller.

Basahin din:

• GFunds o Maya Funds: parehong ₱50, pero trust fee ang tunay na gastos
• Negosyo Center 2.0 online na—pero hindi pa one-stop registration
• PayMongo o Maya Business: ₱10 fixed fee ang bumabago sa murang rate