Битрикс24 или ПланФикс: 12 сотрудников превращают пакет в переплату

Для команды из 12 сотрудников платный Битрикс24 означает переход с пакета на 5 мест сразу на пакет на 50: такую границу показывает сравнение облачных тарифов Битрикс24. Незанятыми останутся 38 мест, поэтому цена в расчёте на работающего сотрудника выше, чем при заполненном пакете. Это переплата за вместимость, но ещё не доказательство, что общий счёт превысит стоимость ПланФикса.

Если отделу продаж нужны готовая CRM, задачи и корпоративные коммуникации в одной системе, Битрикс24 даёт понятную отправную точку. Если работа с клиентом проходит через собственную цепочку согласований, исполнения и контроля, ПланФикс позволяет собрать маршрут под процесс компании. Окончательный выбор зависит от цены нужного тарифа, трудозатрат на настройку и требований к размещению системы.

За что берут деньги

Битрикс24 продаёт облачную подписку на весь портал, а не на каждого сотрудника. На странице оформления подписки «Базовый» пакет стоит 500 ₽ в месяц со скидкой или 1000 ₽ без неё, «Стандартный» — 1500 или 3000 ₽; цены указаны без НДС. Скидка связана с условиями покупки, поэтому для бюджета следует брать сумму из собственного заказа. В пределах выбранного пакета ежемесячный платёж не меняется, когда к команде присоединяется ещё один сотрудник.

У ПланФикса официальная тарифная таблица показывает бесплатный план до 5 пользователей и Plan A для команд от 1 до 99 человек. Для Plan A на открытой странице указаны 8 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате, неограниченное число задач и проектов; применимые налоги в цену не включены. Следовательно, при добавлении сотрудника растёт стоимость подписки, зато не требуется покупать следующий пакет мест. Для компании в России или другой стране СНГ рублёвый итог зависит также от доступного способа оплаты, валюты счёта и налогов.

Бесплатные варианты не стоит смешивать с этим сравнением платных возможностей. Битрикс24 не ограничивает число пользователей на бесплатном тарифе, а ПланФикс допускает до пяти. Но нужные автоматизации, объём данных и рабочие ограничения определяются условиями конкретного плана: само число приглашённых сотрудников не говорит, сможет ли команда вести в нём свой процесс.

Расчёт для 5, 12, 25 и 50 сотрудников

Для сопоставления в рублях можно использовать датированный ориентир: карточка Flekk указывает 366 ₽ за сотрудника в месяц при годовой оплате ПланФикса и датирует сверку цен 14 сентября 2026 года. Официальная страница ПланФикса сейчас показывает другую валюту и обозначение плана. Поэтому расчёт ниже — условная модель по опубликованной рублёвой ставке, а не обещание, что именно такой счёт выставят при покупке.

• 5 сотрудников. «Базовый» Битрикс24 обойдётся в 500 ₽ в месяц со скидкой либо в 1000 ₽ без неё. Пять платных мест ПланФикса по выбранному ориентиру дадут 1830 ₽. Если команде хватает бесплатного плана ПланФикса, её платёж за подписку будет нулевым, но ограничения задач и проектов становятся частью выбора.
• 12 сотрудников. Для платного Битрикс24 нужен «Стандартный» за 1500 или 3000 ₽ в месяц. Расчёт ПланФикса даёт 4392 ₽. В пакете Битрикс24 пустуют 38 мест, однако при этих исходных ценах его общий платёж ниже. Цена одного занятого места составляет 125 ₽ со скидкой или 250 ₽ без неё.
• 25 сотрудников. Тот же пакет Битрикс24 стоит 1500 или 3000 ₽, а расчёт ПланФикса — 9150 ₽. Половина вместимости пакета ещё свободна, но его стоимость распределяется уже между большим числом пользователей.
• 50 сотрудников. Пакет Битрикс24 заполнен при тех же 1500 или 3000 ₽. Расчёт ПланФикса достигает 18 300 ₽. Цена места в заполненном пакете Битрикс24 снижается до 30 ₽ со скидкой или 60 ₽ без неё.

Именно заполняемость создаёт резкий перепад в цене занятого места: при двенадцати сотрудниках она больше, чем при пятидесяти, хотя счёт за «Стандартный» одинаков. Для сравнения общих платежей полезнее пороговая ставка. При двенадцати пользователях ПланФикс должен стоить менее 125 ₽ на человека в месяц, чтобы оказаться дешевле «Стандартного» со скидкой, либо менее 250 ₽ — чтобы обойти цену без скидки. Это арифметические пороги по приведённым тарифам; расходы на внедрение в них не входят.

Готовая CRM и настраиваемый процесс

Битрикс24 удобен как единый портал, когда основной маршрут — обращение клиента, сделка по стадиям и связанные с ней задачи. Вместе с CRM компания получает инструменты для совместной работы, но доступность отдельных прав, автоматизации и интеграций зависит от тарифа. Пустующие места в пакете могут быть оправданы, если команда использует эти инструменты и быстро запускает типовой маршрут продаж.

ПланФикс требует заранее определить, какие данные хранить в задаче и контакте, кто отвечает за каждый переход и что происходит после смены статуса. Такая настройка имеет смысл, когда продажа передаёт работу исполнителям, затем заказ проходит согласование, доработку или повторный контроль. Гибкость уменьшает потребность подстраивать процесс под готовую воронку, но проектирование правил, перенос данных и обучение сотрудников занимают время.

Сравнение перечней функций само по себе мало помогает, если решения по-разному проводят один заказ. Для условного сценария можно взять обращение клиента, назначение продавца, передачу заказа исполнителю и уведомление руководителя о просрочке. Тогда видны конкретные различия: где нужна ручная передача, какие права приходится настраивать и может ли сотрудник завершить свою часть работы без помощи администратора. Стоимость этой работы следует учитывать наряду с подпиской, особенно если маршрут будет часто меняться.

Когда важен собственный сервер

Если внутренние правила компании требуют размещения системы на её сервере или у выбранного провайдера, Битрикс24 предлагает коробочную версию для такого размещения. У ПланФикса в рассматриваемом предложении версии для собственного сервера нет. Коробочную версию Битрикс24 нельзя оценивать по приведённым выше ценам облачных пакетов: к лицензии добавятся сервер, сопровождение и работа по внедрению.

При допустимом облачном размещении важнее условия конкретной закупки. Для бизнеса в СНГ это валюта и способ платежа, договорные условия, права сотрудников и возможность перенести накопленные данные. Отдельно стоит посчитать подключение нужных каналов связи и последующие изменения процесса. Универсальной надбавки за внедрение нет: простая воронка и сложный маршрут между отделами потребуют разного объёма настройки.

Двухнедельное испытание на одной воронке

Для выбора между готовой CRM и конструктором процессов достаточно испытать одинаковый небольшой маршрут, не перенося сразу всю работу компании. Возьмите одни и те же условные обращения и роли продавца, исполнителя и руководителя. До начала испытания определите, какое состояние означает завершённый заказ и какие переходы должны происходить без ручного напоминания.

1. В первые дни настройте в обеих системах стадии, обязательные поля, ответственных и передачу заказа в исполнение. Записывайте время настройки и решения, для которых понадобилась помощь специалиста.
2. Проведите одинаковые заказы через обычное завершение, задержку, возврат на доработку и смену ответственного. Отмечайте ручные действия и случаи, когда участник не видит нужные ему сведения.
3. В конце дайте сотрудникам пройти маршрут самостоятельно. Сравните видимость просрочек для руководителя, историю передачи работы и трудозатраты на изменение одного правила.

Результат испытания даст две сопоставимые величины: подтверждённый счёт за подходящий тариф и объём работы для запуска и поддержки нужного маршрута. При двенадцати сотрудниках свободные места Битрикс24 повышают цену занятого места, но по приведённым ценовым ориентирам не делают его ежемесячный счёт выше счёта ПланФикса. Если же настройки готовой CRM потребуют дорогих доработок, сравнение общей стоимости может измениться.