Привет, друзья!
Как много в русском языке появилось заимствованных из других языков слов! И как их все понять и не запутаться во всех этих “трейдингах”, “лизингах”, “аутсорсингах”? Как разобраться, кто такой мерчендайзер, супервайзер, промоутер?
Давайте разберемся, кто такой маркетолог, ведь это тоже заимствованное слово. Итак, начнем.
Кто такой маркетолог и чем занимается
Вы когда-нибудь задумывались, почему, например, вы ездите на машине определенной марки, имеете телефон новой модели, покупаете чай одного сорта, предпочитаете пить кофе конкретного бренда, носите кроссовки известной фирмы? Скорее всего, вы часто видели их или слышали о них в рекламе, а значит, речь идет о товарах, раскрученных рекламой.
Сегодня мы уже не мыслим свою жизнь без рекламы. Она повсюду: на телевидении, радио, в журналах и газетах, на билбордах, в магазинах…
Просто засилье какое-то! А все почему? Потому что она – часть маркетинга, если не главная, то одна из основополагающих.
Слово маркетинг произошло от английского “market”, что означает “рынок” и предполагает организацию деятельности в процессе создания и продвижения продукта или услуги.
Главные задачи маркетинга – исследование спроса, определение и удовлетворение человеческих потребностей.
Информация о нуждах клиента, ожидаемом качестве и цене, которую потребитель готов заплатить за товар или услугу, нужна каждому производителю и компании, предоставляющей сервис населению.
Чтобы “держаться на плаву”, производителям также необходимо отслеживать положение дел фирм-конкурентов: мониторить качество выпускаемой ими продукции, ценовую политику.
Собрать все эти данные, а также продумать стратегию и тактику продвижения товаров и услуг на потребительском рынке и призван маркетолог.
Маркетолог – это специалист, занимающийся исследованием спроса и предложения на потребительском рынке товаров и услуг, эксперт по сбыту продукции компании.
Функции маркетолога разные компании определяют свои. Одни акцент делают на рекламе своего продукта, занимаясь раскруткой бренда, другие больше сосредоточены на анализе рынка, изучении рыночных цен, третьи все силы бросают на отстройку от конкурентов. Но все едины в одном:
Основные функции маркетолога – обеспечение максимально результативной работы компании, увеличение эффективности ее деятельности в продвижении продукта на потребительском рынке.
Тут у специалиста, как говорится, “развязаны руки” и в ход идут все средства и методы.
История знает немало впечатляющих, порой поразительно простых, но таких эффективных, порой противоречивых, а иной раз курьезных случаев маркетинговых ходов, которые принесли компаниям головокружительные доходы.
Вот несколько примеров.
Оцените размах “полета мысли”.
История 1. Американская компания, породившая индустрию фаст фуда, для привлечения населения к поеданию изготавливаемых ими гамбургеров, применила принцип прозрачности – еда готовилась прямо на глазах у потребителей – все чисто, никакого обмана.
Для усиления эффекта был пущен в дело нестандартный маркетинговый ход: нанятые люди в белых халатах, которых то и дело можно было видеть в очереди, укрепили в сознании населения мысль о чистоплотности компании, ведь даже “врачи” покупали гамбургеры.
Компания стала развиваться большими темпами, и на протяжении многих лет является лидером в отрасли народного потребления.
История 2. Компания Алка-Зельтцер, известная своими шипучими таблетками от похмелья, увеличила доход вдвое благодаря простому приему: в рекламе в стакан с водой стали бросать не одну, а две таблетки.
Всего-то. Вот уж поистине все гениальное просто. Или вот еще – наша любимая история.
История 3. На заре становления профессии, владелец некой миланской фирмы по остеклению окон, в ознаменование юбилея своей фирмы, подарил всем местным мальчишкам… по рогатке, да еще и с припиской: “В благодарность за сотрудничество”.
Как вам такой маркетинговый ход? Вспоминается пословица: “На войне все средства хороши!” Какой творческой может быть работа маркетолога, не правда ли?
Маркетолог – современная ли это профессия?
В нашей стране необходимость в маркетологах в широком понимании профессии возникла в 90-е годы. С переходом на рыночную экономику появилось огромное количество товаров и производители стали бороться за потребителей.
Понадобились специалисты по изучению рынка товаров, определению потребностей населения и тех свойств, которыми должен обладать товар, чтобы его хотели купить, а также предложению способов его продажи.
Профессия оказалась очень востребованной, стала быстро развиваться. В 1998 г. всего лишь 20 % отечественных компаний имели свой маркетинговый отдел, а уже в 2001 г. – 60 %.
Однако в Европе услугами маркетолога торговые компании начали пользоваться уже в 17 веке. Купцы посылали своих приказчиков по городам и селениям с тем, чтобы те разузнали, что населению было нужно, какие товары больше нравились. Вот только названия такого в те времена еще не было.
Что входит в обязанности маркетолога
Маркетинг сегодня – это не только создание продукта и продвижение его на рынке, это выявление ценностей потребителя и создание такой системы, при которой процесс покупки продукта или услуги полностью удовлетворял бы основные ценности потребителя.
“Маркетинг – искусство создания истинной ценности для потребителя, умение помогать потребителям жить лучше”. Филип Котлер (создатель современной школы маркетинга)
Мир стремительно меняется. Потребитель стал разборчивее, требовательнее, искушеннее в своих запросах. Кофе ему нужен уже не просто как напиток, чтобы быстро отойти ото сна утром, нужно наслаждение; платье – не просто предмет одежды, это – образ, стиль, имидж; машина – не только лишь средство передвижения, это – скорость, комфорт, престиж.
Сегодня так называемая система Маркетинг 3.0 работает в трех направлениях:
- Привлечение клиента.
- Обслуживание клиента.
- Удержание и возврат клиента.
Что должен уметь делать специалист, чтобы работа по всем этим трем направлениям велась на должном уровне?
Хороший маркетолог – это маркетолог- аналитик, его основной обязанностью, как уже отмечалось ранее, является исследование и анализ рынка: какие товары и услуги представлены, каких не хватает, по какой цене и кто покупает, почему покупает, почему не покупает.
.jpg)
Другими обязанностями, в связи с приоритетами компании, могут быть:
- прогноз и моделирование возможных колебаний по спросу и предложению;
- разработка планов продвижения продукции;
- организация и проведение мероприятий, рекламных кампаний, акций;
- составление перечня потребительских товаров;
- определение бюджета и ценообразования; управление рабочим процессом других специалистов маркетингового отдела: рекламных агентов, дизайнеров, копирайтеров и т. д.
А что входит в обязанности интернет-маркетолога, – спросите вы. Ведь мы тут, интернет-профессии обсуждаем и возможности работы удаленно. Да практически все то же, но только в онлайне.
.jpg)
Интернет-маркетолог обязан:
- Расширять клиентскую базу.
- Контролировать работы по проекту и составлять ежемесячные отчеты.
- Анализировать посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта.
- Предоставлять ответы на поступающие запросы клиентов.
- Разрабатывать планы и стратегии развития проекта и обеспечивать их реализацию.
- Обеспечивать учет выполнения договоров.
Проще говоря, интернет-маркетолог, он же веб-маркетолог, занимается управлением продажами в сети, привлечением как можно большего числа посетителей на сайт производителя или торговой компании и разработкой стратегий и способов реализации товара через интернет.
Тут ему в помощь какие только инструменты ни придуманы, ведь интернет-технологии не стоят на месте!
Вот лишь некоторые из них:
- продающий сайт,
- сайт-одностраничник Landing Page,
- SEO-продвижение,
- SMM-продвижение, реклама (контекстная, таргетинговая, тизерная, баннерная, вирусная, нативная),
- email-рассылка,
- мессенджеры и т. д.
Какие качества помогут стать профессионалом маркетинга
Профессионалом стать нелегко.
Нужно быть неординарной личностью и сочетать в себе достаточное количество и профессиональных, и личных качеств:
- Маркетологу необходимо иметь задатки психолога, т. к. от его способности влиять на сознание покупателя зависит исход сбыта продукции предприятия. Он знает, как влияет на потребителя цвет, размер упаковки, запахи, размер шрифта, положение товара на полке и т. д., и он умеет этим манипулировать.
- Он должен иметь стремление, интерес и желание работать с большим количеством новой, в первую очередь, знаковой информации: аналитическими данными, данными о продажах, результатами опросов потребителей, отчетами.
- Креативность: способность придумывать новые идеи, нестандартные ходы.
- Коммуникативность и хорошие вербальные способности: налаживание связей, проведение переговоров/презентаций, общение с клиентами, способность убеждать.
- Хорошие аналитические, математические способности (умение работать с цифрами, графиками, диаграммами).
- Гуманитарные способности (умение работать с текстами).
- Внимание и сосредоточенность, чтобы заниматься аналитической деятельностью.
- Организованность (умение планировать работу и четко следовать намеченным целям).
- Стрессоустойчивость, ведь нужно быть готовым к большим объемам работы и быстро меняющейся ситуации на рынке.
А главное качество, наличие которого обязательно (и не только в профессии маркетолог, как мне видится) и без которого невозможен ни успех, ни продвижение в плане карьерного роста, – это, как ни банально, любовь к тому делу, которым ты занимаешься. Согласны?
Плюсы и минусы профессии
Идем дальше. На очереди пристального рассмотрения плюсы и минусы профессии маркетолог.
Плюсы:
- Востребованность. Распространенность профессии маркетолог все больше масштабируется в сфере потребительского спроса. Бизнес растет. Человеку всегда будет что-то нужно.
- Высокая зарплата. Интернет-маркетологи с большими показателями результативности могут похвастаться и большими гонорарами.
- Возможность карьерного роста. Есть шанс получить должность сразу после окончания учебного заведения, т. к. спрос на грамотных специалистов большой. На старте, однако, нужно быть готовым к должности помощника маркетолога или ассистента.
Интересная творческая профессия. Есть возможность проявить свои таланты, реализовать свои идеи.
Минусы:
- Невысокая стартовая позиция без опыта работы и портфолио.
- Наряду с тем, что это креативная работа, это еще и кропотливый труд (об этом написано выше).
- Большая ответственность перед руководителями компаний. Всегда нужно быть “начеку”, “конкуренты не спят”.
- Нервная работа, хоть и интересная. Большие психологические нагрузки – объем работы-то нехилый.
- Зачастую ненормированный график работы, опять же, по причине большой загруженности.
- Возможные риски в условиях удаленной работы: можно “нарваться” на недобросовестного работодателя; неофициальное трудоустройство и, как следствие, неоплачиваемые больничный и отпуск.
Тут, как говорится, “думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь”, то есть “быть или не быть”.
Где обучают профессии
Обучение можно пройти в высших учебных заведениях на факультетах социологии или менеджмента по направлениям “Реклама и связи с общественностью”, “Маркетинг”, “Прикладные методы социологических исследований”. Но вузов, обучающих по этим направления, к сожалению, не так много.
Однако эту специальность можно получить и в других учебных заведениях (колледжах, техникумах), где проводятся курсы и тренинги. Имеются онлайн-университеты, обучающие современным интернет-профессиям.
При желании можно попробовать обучиться самостоятельно, благо материала в интернете по этой теме предостаточно. У нас скоро появится статья с обзорами курсов по маркетингу.
Как найти работу
Как говорится “было бы желание”, а вариантов поиска работы много:
- на сайтах по поиску вакансий, в первую очередь: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
- на многочисленных сайтах фриланса;
- в социальных сетях, предварительно правильно и грамотно оформив свой аккаунт;
- через коммерческие предложения с вашим резюме, направленные непосредственно рекрутерам компаний, где бы вы хотели работать;
- модно сейчас стало пользоваться многофункциональными мессенджерами (Telegram, WhatsApp), там также не забудьте правильно настроить профиль, начиная со статуса;
- на профессиональных форумах, куда так же как и соискатели, заглядывают и работодатели. Легких путей, как известно, не бывает, а “дорогу осилит идущий”.
Сколько стоит труд маркетолога?
В зависимости от регионов и функций, возлагаемых компанией на специалиста, по данным исследовательского центра портала Superjob.ru, заработная плата варьируется от самой низкой в 30 000 до самой высокой в 70 000 руб.
Сайт Trud.com приводит приблизительно схожую статистику, где четко просматривается средняя зарплата маркетолога – 30 000 руб.
Ваши профессиональные способности, сопровождаемые козырем в виде солидного портфолио, ваш богатый опыт и непреодолимое желание трудиться на ниве PR во благо удовлетворения человеческих потребностей будут верными спутниками в поисках трудоустройства.
Заключение
Что в итоге? Осознание того, что профессия маркетолог – сфера деятельности творческих, неординарных личностей, но с коммерческой жилкой, не боящихся трудностей, готовых к развитию и профессиональному росту.
Читайте в следующей статье на QUASA: Что такое SMM-маркетинг?
До новых встреч!
