Тренды digital-маркетинга

Здравствуйте!

Люди всё чаще решают повседневные задачи онлайн: работают, покупают товары и заказывают услуги. Это формирует новые тренды в digital-маркетинге. В статье мы расскажем, какие рекламные площадки, технологии и правила конфиденциальности данных будут актуальны в 2026 году.

1. Адаптация контекстной рекламы к голосовому поиску

Голосовые помощники — Алиса, Siri, Google Assistant — с каждым годом становятся всё популярнее. Зарубежная статистика показывает:

• 60 % пользователей смартфонов хотя бы раз применяли голосовой поиск;
• 20 % голосовых заказов приходится на покупку продуктов;
• по прогнозам, оборот от голосовых покупок в 2026 году составит 40 млрд долл.

С помощью голосовых помощников пользователи ищут рестораны, заказывают продукты и доставку на дом. Адаптация контекстной рекламы к голосовому поиску даёт рекламодателям конкурентное преимущество и помогает занимать первые позиции в выдаче по голосовым запросам.

2. Автоматическое назначение ставок

Рекламные системы активно внедряют машинное обучение для автоматических торгов. Ручное управление ставками теряет эффективность, когда накоплены данные по конверсиям, кликам и поведению пользователей. Умный алгоритм учитывает эту информацию и делает кампании с автостратегиями более результативными.

В Google Ads при настройке кампании система по умолчанию предлагает одну из автостратегий с учётом целей и типа кампании:

В Яндекс.Директе система также автоматически рекомендует автостратегию. Например, для текстово-графических кампаний на поиске и в сетях предлагается «Оптимизация кликов»:

Преимущества автостратегий:

• вы задаёте цели, а система сама управляет ставками и местами показов;
• ставки рассчитываются с учётом статистики и поставленных целей, что позволяет показывать рекламу тёплой аудитории по более выгодной цене;
• сокращается время на рутинные задачи, освобождая специалистов для стратегического планирования.

3. Умные кампании в рекламных системах

Google продолжает автоматизировать настройку и управление кампаниями. В стандартных кампаниях уже применяется автоматическое управление ставками, а для ещё большей эффективности можно запустить умную кампанию в КМС и на поиске.

Умные кампании — это автоматизированные кампании, где система самостоятельно настраивает таргетинг, корректирует ставки, выбирает площадки и формирует объявления с учётом интересов пользователя.

При запуске кампании в КМС Google рекомендует выбрать умную кампанию: она приносит на 20 % больше конверсий при той же цене за конверсию.

Однако у умных кампаний есть и недостаток: рекламодатель не может вручную выбирать площадки и аудитории. Остаётся только контролировать объёмы и качество трафика, регулировать цену конверсии и создавать новые креативы.

4. Zero-click

В поиске Google и Яндекса появилась нулевая выдача (zero-click) — расширенные сниппеты и блоки ответа на топовых позициях, которые дают ответ без клика. Информация выводится в виде карт, графиков, схем, статистических сводок или видео.

Как выглядит нулевая выдача:

• Блоки ответа — сжатый ответ на запрос: время, погода, курсы валют и т. д.;
• Расширенные сниппеты — элементы из Яндекс.Карт, Яндекс.Справочника, Google Maps, Google Мой Бизнес.

Попадание в zero-click повышает узнаваемость бренда и доверие к сайту. Шанс оказаться в нулевой выдаче есть у ресурсов из топ-10, которые дают лучший ответ на вопрос пользователя.

5. Альтернативные рекламные площадки

В 2026 году пользователи продолжают активно проводить время в соцсетях. Это делает продвижение во ВКонтакте, TikTok и других платформах особенно выгодным для рекламодателей.

6. Чат-боты

Чат-боты — программы, имитирующие общение с пользователем на сайтах, в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp), соцсетях и мобильных приложениях. Они используют искусственный интеллект и работают с текстовыми или аудиосообщениями.

В бизнесе чат-боты решают две основные задачи:

• консультирование клиентов по продуктам, условиям покупки и доставки;
• оперативное решение жалоб и экстренных вопросов.

Чат-боты обеспечивают мгновенный сервис 24/7 без перерывов и дополнительных затрат.

Зарубежная статистика подтверждает популярность инструмента:

• 15 % пользователей общались с бизнесом через чат-боты;
• 58 % B2B-компаний и 42 % B2C-компаний уже используют чат-боты на своих сайтах;
• 69 % потребителей предпочитают чат-боты за скорость общения;
• 8 из 10 пользователей положительно оценили опыт общения с чат-ботами.

7. Мессенджер-маркетинг

Компании выделяют мессенджер-маркетинг как один из самых доступных и эффективных каналов привлечения аудитории. В 2026 году тренд сохранится по следующим причинам:

• возможность отправки сообщений в любой форме в любую точку мира;
• мгновенное оповещение о товарах, акциях и новых точках продаж;
• повышение узнаваемости бренда.

Facebook* Messenger остаётся одним из мощных маркетинговых каналов. Статистика подтверждает это:

• 1,3 млрд человек используют Facebook* Messenger;
• обмен сообщениями между бизнесом и пользователями превышает 20 млрд в месяц.

Компании также активно работают в Telegram, WhatsApp и WeChat.

8. Мобильные приложения

За первое полугодие 2026 года пользователи по всему миру провели со смартфонами 1,6 триллиона часов. Время в приложениях розничных покупок выросло на 20 %. Эти цифры показывают, что бизнесу важно быть удобным именно для мобильных пользователей.

Наиболее востребованы приложения:

• доставка еды;
• онлайн-обучение;
• развлечения;
• онлайн-шопинг;
• игры.

Мобильное приложение — не самостоятельный источник дохода, но важный инструмент для охвата аудитории, которая предпочитает современный шопинг. В стратегию развития стоит включить его разработку.

9. Интерактивный контент

Интерактивный контент — любой материал, с которым можно взаимодействовать: нажимать, листать, выбирать. Он эффективно обучает пользователей, повышает узнаваемость бренда и удерживает внимание. Интерактивный контент даёт примерно в 5 раз больше просмотров и в 2 раза больше лидов, чем статический.

В 2026 году особенно актуальны:

• Викторины и опросы — для получения обратной связи и изучения потребностей аудитории;
• Реклама с дополненной реальностью — показывает, как взаимодействовать с продуктом (например, примерка помады);
• Видео 360° — круговой обзор в формате VR (пример — реклама Nissan Rogue).

Для создания такого контента используются видеотехнологии и дополненная реальность.

10. Маркетинг без файлов cookie

К 2026 году Google планирует отключить поддержку файлов cookie в Chrome. Главная причина — защита персональных данных пользователей. Изменения особенно повлияют на новые кампании, ещё не накопившие достаточно данных.

Файлы cookie использовались для:

• показа и оценки эффективности ремаркетинга;
• отслеживания конверсий в Google Ads;
• анализа путей перехода пользователей на сайт.

Взамен Google развивает проект Privacy Sandbox, цель которого — создать веб-экосистему без межсайтового отслеживания. Маркетологам придётся активнее использовать моделирование конверсий для оценки эффективности кампаний.

11. Локальное SEO

Для привлечения клиентов важны положительные отзывы и высокий рейтинг. Зарубежная статистика подтверждает: 72 % пользователей не совершают покупку, пока не прочитают отзывы, а 15 % вообще не доверяют компаниям без отзывов.

Локальному бизнесу необходимо зарегистрироваться в Google Мой бизнес, Google Maps, Яндекс.Картах и Яндекс.Справочнике. Это помогает ранжироваться в своём районе и позволяет пользователям быстро находить нужные заведения рядом.

Как продвинуться в локальном SEO:

• полностью заполнить профиль компании;
• работать с отзывами;
• размещать фото и видео;
• регулярно обновлять информацию об услугах и акциях.

12. Мультиканальный маркетинг

Чем больше каналов использует компания, тем выше шансы привлечь аудиторию. Большинство организаций применяют минимум 2–3 канала: сайт, email, соцсети, контекстную и таргетированную рекламу, PR и офлайн-активности. Пример — интернет-магазин, работающий через сайт, колл-центр, мессенджеры и офлайн-точки.

13. Инфлюенс-маркетинг

В 2026 году инфлюенс-маркетинг может стать полноценным медиаканалом. К 2026 году оборот отрасли может достичь 15 млрд долл. Пример — реклама бренда Nebbia в Instagram* через блогера и тренера.

5 основных идей digital-маркетинга 2026

• Автоматизация маркетинга — главный тренд года. Умные кампании, автостратегии и автотаргетинг позволяют сократить время на настройку и сосредоточиться на креативе.
• Будущее за соцсетями. Пользователи всё больше времени проводят в соцсетях и доверяют лидерам мнений. B2C-компаниям выгодно размещать рекламу во ВКонтакте, Instagram* и других платформах.
• Чем больше каналов — тем лучше. Использование разнообразных онлайн- и офлайн-каналов даёт конкурентное преимущество и повышает узнаваемость бренда.
• Ставка на яркий и разнообразный контент. VR, видео 360°, викторины — то, что привлекает внимание.
• Удобство превыше всего. Голосовой поиск, zero-click и мобильные приложения позволяют пользователю мгновенно получить информацию и совершить покупку в один клик.