SMART-цели – как это?

Здравствуйте!

Эффективность человека во всех сферах его жизни напрямую зависит от того, насколько хорошо он умеет ставить цели и достигать результата. На сегодняшний день разработано немало методик, которые призваны в этом помочь.

Одной из самых эффективных считается методика SMART, и сегодня мы подробно разберём, что она собой представляет и как её применять.

Что такое SMART-цели?

Методика SMART – это мощный инструмент целеполагания, основанный на пяти критериях, которым должны соответствовать грамотно поставленные цели.

Её название – это аббревиатура от пяти английских слов, обозначающих эти критерии. Цели, поставленные с помощью данного подхода (и соответствующие его критериям), часто называют SMART-целями. Интересно, что у разных авторов расшифровки этой аббревиатуры отличаются. Наиболее распространённой является следующая:

• Specific – конкретная (цель чёткая, понятная и однозначная).
• Measurable – измеримая (результат можно зафиксировать и измерить).
• Achievable – достижимая (нет смысла ставить недостижимые цели).
• Relevant – релевантная (цель должна быть актуальной и иметь смысл).
• Time-bound – привязанная к сроку (необходим однозначный дедлайн).

В англоязычной литературе используется запись с точками: S.M.A.R.T. Иногда такую форму заимствуют авторы русскоязычных статей и книг. Но это особенность записи аббревиатур в английском языке, в русском же нужно писать без точек.

Методика SMART предъявляет конкретные требования к целям. Её суть сводится к тому, что в формулировке поставленной цели должны быть заложены все пять критериев. По отдельности эти критерии были сформулированы давно, и многие авторы рекомендовали их и раньше.

Но в 1965 году Пол Майер решил систематизировать их и первым предложил концепцию SMART в понимании, близком к современному. А в 1981 году Джордж Доран подробно описал, как использовать данную методику в управлении проектами.

Критерии смарт-целей

Несмотря на то, что ключевая идея данной концепции понятна уже из списка критериев, для лучшего понимания каждый критерий стоит рассмотреть подробно:

• Конкретность (Specific). Цель должна быть сформулирована конкретно и однозначно, чтобы исключить двоякие трактовки и неправильное понимание. Не должно быть размытых, расплывчатых, общих и приблизительных формулировок. Она сразу должна быть сформулирована так, чтобы было понятно, какой результат требуется получить.
• Измеримость (Measurable). Критерий достижения цели должен быть измеримым. Соответственно, на этапе целеполагания должны быть определены качественные и количественные показатели, при выполнении которых цель можно будет считать достигнутой.
• Достижимость (Achievable). Цель должна быть заведомо достижимой. То есть, необходимо быть уверенным в том, что запланированный результат будет получен в разумные сроки при условии приложения достаточного количества усилий.
• Релевантность (Relevant). Цель должна быть значимой. То есть, это не просто «галочка» или очередное бессмысленное достижение, а нечто важное, соответствующее реальным потребностям человека (или команды).
• Привязка ко времени (Time-bound). Несмотря на то, что сам дедлайн чаще всего не является частью цели, он должен быть установлен. Рассчитывать конечный срок нужно так, чтобы хватило времени сделать всё качественно и полноценно, но при этом не было возможности отвлекаться и переключаться на неактуальные задачи.

Как поставить SMART-цель: инструкция с примерами

Поставить перед собой цель, соответствующую всем критериям модели SMART, не так-то просто. Для этого разработана специальная методика из 7 шагов, используя которую, человек (или команда) может сформулировать цель максимально грамотно.

Рассмотрим каждый из этих шагов подробнее (обратите внимание, что их порядок не соответствует последовательности критериев в модели SMART, но при этом 5 шагов из 7 однозначно связаны с определёнными критериями).

1. Определитесь, что именно вам нужно

Возьмите лист бумаги и устройте себе небольшой мозговой штурм, чтобы составить предварительный список. Основой для будущих целей могут послужить:

• потребности (базовые, личные, семейные, социальные);
• мечты (некоторые из них вполне могут стать целями);
• идеи (новые проекты, интересные приобретения, перемены в жизни);
• желания (если чего-то хочется, почему бы и не поработать над этим).

На данном шаге не обязательно конкретизировать цели или следить за их достижимостью. Просто записывайте в список всё, что приходит в голову, ведь это всего лишь исходный материал. Дальнейшие шаги нужно выполнять отдельно для каждой «заготовки» из получившегося списка (большинство пунктов будет отбраковано уже на втором шаге).

2. Проанализируйте релевантность цели (R – Relevant)

Релевантность цели – это степень её соответствия вашим реальным потребностям, интересам и желаниям. Проанализируйте её и убедитесь, что она действительно ваша, а не была навязана вам обществом или близкими людьми. Задайте себе такие вопросы:

• Откуда взялась эта цель? Почему я решил, что это мне нужно?
• Для чего это мне? Какие потребности и желания будут удовлетворены?
• Что в моей жизни или делах поменяется в лучшую сторону?

Эти вопросы можно задавать по несколько раз, перефразируя их и меняя очерёдность, пока не сформируется однозначное понимание, что эта цель релевантна (или нерелевантна). Даже если становится очевидно, что цель навязана родителями, это ещё не делает её нерелевантной, ведь при этом она вполне может соответствовать вашим реальным потребностям.

Если есть сомнения, можно поставить перед собой небольшую промежуточную цель, достижение которой поможет лучше разобраться в своих желаниях.

К примеру, вы хотите выучить испанский язык, но ещё не определились до конца, нужно ли это вам. В таком случае можно поставить перед собой небольшую краткосрочную цель – выучить 100 испанских слов за две недели. Для этого можно воспользоваться методом карточек (flashcards), а список слов взять из частотного словаря. Через две недели вы уже будете понимать, нравится ли вам этот язык и хотите ли вы продолжать изучение.

3. Конкретизируйте цель (S – Specific)

Определитесь, каким должен быть результат, чтобы цель можно было считать достигнутой. Какой критерий достижения цели будет главным, что именно будет в фокусе вашего внимания. К примеру, если вы хотите похудеть, то критерием может выступать вес, обхват талии или возможность надеть любимые брюки, которые вы носили в университете. На этом этапе важно сделать цель достаточно однозначной и исключить любые альтернативные трактовки.

4. Определитесь с качественными и количественными показателями (M – Measurable)

Этот шаг связан с предыдущим. Когда вы выбрали, на какой именно результат рассчитываете, нужно выбрать качественные и количественные показатели, достижение которых позволит однозначно сказать, что цель достигнута. К примеру, если вы хотите похудеть, то нужно точно знать к какому весу (или обхвату талии) вы стремитесь. Методика измерения также должна быть однозначной (результаты взвешивания до завтрака и после него будут разными).

Таким образом, вы должны определиться, как будете измерять результат и какие именно показатели вас устроят. К примеру, если вы хотите выучить 1000 испанских слов, сразу определитесь, как вы поймёте, что знаете их. Если вы используете карточки, можно считать выученными те слова, которые вы можете перевести в любую сторону, не переворачивая карточку и не пользуясь подсказками.

Обратите внимание, что на этом этапе велик риск поставить перед собой невыполнимую цель, переоценив свои способности (а также усердность, количество свободного времени, терпение близких и прочие факторы).

Поэтому опирайтесь на опыт других людей и руководствуйтесь здравым смыслом. Нельзя за один месяц похудеть на 10 килограмм или выучить 3000 иностранных слов, даже если у вас очень много свободного времени и вы переполнены энтузиазмом.

5. Установите конечный срок (T – Time-bound или Time-related)

Наличие дедлайна – обязательное требование методики SMART. Поэтому его надо устанавливать, даже если вам кажется, что для вашей цели это не обязательно.

Разумеется, дату тоже нельзя выбирать наугад. Нужно трезво оценить, какое количество усилий можно будет прикладывать ежедневно, и рассчитать, сколько времени потребуется на выполнение всех условий. При выборе дедлайна важно учитывать, что может случиться форс-мажор, из-за которого вы потеряете некоторое время. Поэтому необходимо создать себе небольшой запас.

К примеру, если вы хотите выучить 300 иностранных слов, сначала нужно понять, сколько слов вы можете выучить за день и будет ли у вас возможность ежедневно посвящать время этому занятию.

Допустим, вы считаете, что сможете заниматься 5 раз в неделю по вечерам, заучивая 10 слов ежедневно. Простой расчёт показывает, что 300 слов такими темпами можно выучить за 6 недель. Но если вы допускаете, что иногда придётся пропускать занятия, лучше сразу поставить дедлайн через 2 месяца. Ничего плохого в этом нет, зато вы обезопасите себя от провала.

6. Убедитесь, что цель достижима (A – Achievable или Attainable)

Если вы внимательно проанализировали цель по предыдущим пунктам этого плана, скорее всего, с реалистичностью и достижимостью у неё всё хорошо. И всё же стоит ответить себе на несколько вопросов:

• Есть ли у меня все необходимые навыки и знания?
• Есть ли у меня все необходимые ресурсы?
• Нужны ли мне какие-то дополнительные знания, навыки и ресурсы, которых у меня пока что нет?
• Точно ли я успею сделать всё до установленного дедлайна?

Если вы поняли, что вам может не хватить каких-то ресурсов или времени на их получение, нужно вернуться к предыдущим пунктам. Возможно вам потребуются промежуточные цели (чтобы подготовиться, изучить что-то, потренироваться, получить необходимые ресурсы). Также можно пересмотреть количественные показатели или сроки.

7. Повторно проанализируйте релевантность цели

Теперь, когда вы определились с тем, сколько времени и усилий вам потребуется для достижения цели, необходимо повторно проанализировать её релевантность и актуальность. Возможно, есть смысл потратить ресурсы на что-то более ценное и важное. Если же вы уверены, что эта цель по-прежнему важна для вас, можно переходить к планированию и достижению.

Ошибки при постановке целей

Основная задача методики SMART заключается в том, чтобы помочь избежать распространённых ошибок целеполагания. Но даже при её применении люди всё же допускают некоторые ошибки, среди которых чаще всего встречаются следующие:

• недостаточная детализация (несколько задач объединяется в одну цель, что усложняет её достижение);
• снижение мотивации (если цель слишком большая и долгосрочная, она мотивирует существенно хуже, чем небольшие и легко достижимые цели);
• чрезмерные ожидания (применяя методичный подход, человек начинает воспринимать цель иначе и ожидать от неё большего);
• неадекватный дедлайн (сложно предусмотреть всё, и даже рассматриваемая методика не спасает от слишком смелых дедлайнов, не учитывающих непредвиденные обстоятельства);
• потеря гибкости (используя методику SMART, некоторые люди загоняют себя в жёсткие рамки и не вносят корректировки в план работ).

Плюсы и минусы методики

На сегодняшний день методика SMART является самой популярной или, по крайней мере, одной из самых популярных техник целеполагания. Этому поспособствовали такие преимущества как:

• Простота и удобство. Освоить данную методику очень просто. Информации, которая дана в этой статье, уже достаточно, чтобы полноценно её применять.
• Прозрачность. Поскольку смысл и важность каждого критерия очевидны, не возникает сомнений в том, как и почему данная методика повышает качество поставленных целей.
• Простота контроля. Результат легко проконтролировать благодаря однозначным формулировкам, строгим требованиям и дедлайнам.
• Эффективность. Данная методика демонстрирует высокую эффективность как в персональном целеполагании, так и в командном (но во втором случае требуется более профессиональный подход).
• Повышение мотивации. Чёткое понимание цели и пути движения к ней обеспечивает мощный стимул, способствующий более эффективной работе.

Стоит признать, что у методики SMART есть и недостатки, которые всегда следует иметь в виду (особенно при командной работе):

• Снижение гибкости. Когда приходится действовать в соответствии с заранее составленным планом, строго соблюдая все критерии, это лишает гибкости.
• Игнорирование новых возможностей. Данный недостаток следует из предыдущего. Если план действий составлен заранее, нередко приходится пропускать перспективные возможности.
• Упрощение целей. Если цель изначально довольно сложная, подогнать её под 5 критериев подхода SMART не так-то просто. Поэтому её нужно либо упрощать, либо дробить на более мелкие.
• Низкая эффективность для долгосрочных целей. Данная методика заточена на то, чтобы работать с небольшими целями, которые легко просчитать заранее. Если же цель большая и долгосрочная, правильно рассчитать все критерии становится сложно.

Заключение

Способность грамотно ставить перед собой цели и всегда достигать их дана не каждому. Но без неё невозможно стать успешным человеком. Именно поэтому были разработаны специальные методики, благодаря которым каждый может научиться делать это.

Одной из наиболее эффективных и популярных является методика SMART, которая подходит как для персонального целеполагания, так и для командного. Любой человек благодаря ей может научиться ставить перед собой чёткие, понятные и реалистичные цели, а затем, конечно же, благополучно достигать их.