Привет!
Контент-менеджеры, кажется, появляются повсюду; маркетинговые подразделения как крупных, так и небольших компаний хотят нанять одного из них. Но чем именно занимаются контент-менеджеры?
Более того, что вам нужно знать, прежде чем нанимать контент-менеджера и расширять свою маркетинговую команду?
Давайте начнем с основ.
Описание вакансии контент-менеджера
Поскольку контент-маркетинг варьируется от компании к компании, типичные обязанности контент-менеджера также имеют тенденцию варьироваться в зависимости от сектора, ниши и планов компании по контенту и масштабных целей.
Некоторые компании ожидают от контент-менеджера более SEO-ориентированного подхода с целью увеличения органического трафика сайта, некоторые – электронной коммерции, другие предпочитают, чтобы их контент-команда занималась исключительно веб-контентом, третьим нужно, чтобы кто-то взял на себя управление системой управления контентом, аналитикой сайта и создал межплатформенную стратегию на основе полученных данных.
Какими навыками обладают хорошие контент-менеджеры?:
1. Мышление в большой перспективе: успешный менеджер по контент-маркетингу обладает способностью увеличивать масштаб и использовать 360º подхода к созданию контента. Чаще всего вы будете работать на разных платформах – Linkedin, Blog, Facebook, Telegram, ВКонтакте и даже TikTok.
Так как же вы, как контент-менеджер, можете создать стратегию, которая вписывается в маркетинговые кампании, отвечает целям компании и обеспечивает ценность для вашей аудитории?
2. Креативность и сильный фильтр: большинство менеджеров по подбору персонала хотят видеть контент-менеджера, который может поддерживать свежие идеи, но также знает, когда нужно фильтровать, подрезать и редактировать.
Если, например, ваш бюджет на производство контента не такой, как у «Грэмми», сможете ли вы создать впечатляющую контент-стратегию? Пора проявить креативность!
3. Аналитик: превосходный контент-менеджер обладает навыками вербальной коммуникации выше среднего уровня и умеет переводить результаты маркетинговых исследований или даже аналитики Google в доступные для восприятия фрагменты. Поскольку они часто работают в тесном контакте с другими членами маркетинговой команды, а иногда и с отделом продаж, важно, чтобы они умели ясно говорить и писать.
Нужен ли вашему отделу маркетинга контент-менеджер?
В целом, контент-менеджер контролирует редакционный календарь, производство цифрового контента (в некоторых случаях мультимедийного) и управляет контентом вашего сайта.
В обязанности контент-менеджера входит создание контента, публикация контента, мониторинг веб-трафика для оценки успеха маркетинговых кампаний и обновление всех разрабатываемых контент-стратегий.
Это сама по себе большая работа, поэтому в большинстве компаний есть команда контент-менеджеров, а не один человек. Если мы остановимся на первой из перечисленных обязанностей – создание контента, – то это само по себе имеет множество нюансов.
Хотите ли вы, чтобы ваш контент-менеджер был также специалистом по SEO? Как они разрабатывают контент? У них больше опыта в руководстве командой по созданию контента – они занимаются стратегическим планированием – или они отвечают за написание самого контента?
Для этого требуются превосходные навыки управления временем, навыки написания, редактирования и, в целом, преданный своему делу человек, который с энтузиазмом относится к работе и всему, что она влечет за собой.
Кстати, всему этому и даже больше можно научиться на курсе от образовательной платформы Skillbox «Профессия контент-менеджер в SMM».
По итогам данного курса вы научитесь создавать тексты и визуал для соцсетей. Поймёте, как с помощью контента продвигать бизнес и превращать подписчиков в покупателей. Мы советуем обратить вам внимание на данный курс – вы с нуля можете освоить творческую digital-профессию и найти новую работу со Skillbox.
Чем на самом деле занимаются контент-менеджеры?
Исследование, анализ, внедрение:
Контент-менеджеры изучают существующий контент, чтобы глубже понять его эффективность и воздействие. Затем они более тщательно изучают веб-аналитику, сотрудничают с различными командами, чтобы понять общие цели компании и создать стратегию.
Большинство контент-менеджеров понимают необходимость межплатформенной стратегии, поскольку большинство из этих областей зависят друг от друга.
Прекрасно, когда вы можете подправить и перепрофилировать существующий контент, поскольку это немного облегчает работу контент-менеджера.
Например, создание рекламного видео, которое подходит как для ролика ВКонтакте, так и для TikTok, или длинный пост для Teletgram, взятая из недавней статьи в блоге.
Естественно, было бы неплохо, если бы ваш контент-менеджер был также искусен в управлении социальными сетями и поисковой оптимизации, но, чтобы было понятно, это обычно разные роли. Создание SEO-дружественных блогов – это навык, который необходимо развивать.
Общаться, руководить и управлять:
Контент-менеджеры обычно возглавляют работу по созданию веб-контента (поскольку почти все бренды имеют аккаунты в интернете, которые требуют развития), используют программное обеспечение компании для управления контентом (или CMS) и применяют свои лидерские качества для общения с остальными членами команды.
Это нечто большее, чем продвижение контента или увеличение органического трафика на ваш сайт или блог. Контент-менеджеры должны видеть данные, анализировать их, а затем создавать стратегию, которая согласуется с целями команды и компании.
Так что, да, это нечто большее, чем творческое написание, корректура контента и создание редакционного календаря.
Успешные контент-менеджеры обладают продвинутыми знаниями о каналах социальных сетей, знакомы с разработкой и внедрением голоса бренда и, по крайней мере, имеют общее представление о том, как работают поисковые системы.
Хотя они и создают высокоценный веб-контент, все это является частью общей межплатформенной контент-стратегии.
Мониторинг, продвижение и оптимизация:
Как вы узнаете, является ли опубликованная вами статья о лучших практиках SEO в 2022 году хитом или нет? Конечно же, вы отслеживаете ее! Веб-контент не продвигается сам по себе. Ему нужен толчок, SEO, и есть другие способы убедиться, что он попадет к другим заинтересованным глазам.
Это то, что учитывает контент-менеджер при написании новых статей или составлении календаря контента.
5 вопросов, которые нужно задать себе, если вы хотите стать успешным контент-менеджером:
1. Есть ли вакансии контент-менеджера в отрасли, в которой у вас есть опыт работы? Контент-планы банка выглядят совершенно иначе, чем, например, у местного агентства недвижимости или у компании по уходу за кожей стоимостью в миллион долларов.
2. Можете ли вы создать фирменный стиль с помощью своего контента? Что для вас означает последовательная идентичность бренда? Это не просто использование единого тона голоса на различных платформах.
Речь идет о способности формировать внешнюю индивидуальность бренда. Можете ли вы создавать контент, соответствующий миссии?
3. Соответствует ли ваше образование и/или опыт работы потребностям компании, в которой вы хотите работать? Не каждый контент-менеджер должен иметь степень бакалавра или степень в области медиа, но соответствующий опыт и подтвержденный послужной список пригодятся. Поскольку контент-менеджеры часто работают в различных областях, важно, чтобы вы умели проявлять гибкость.
4. Будете ли вы практическим веб-контент-менеджером или возьмете на себя роль супервайзера? Будете ли вы писать контент или разрабатывать стратегию? Будете ли вы оптимизировать статьи самостоятельно или делегируете полномочия после интерпретации данных? Это очень разные наборы навыков! Один требует больше лидерских качеств и навыков общения.
Менеджеры веб-контента занимаются всем: написанием, публикацией и оптимизацией веб-контента. Для этого вам может понадобиться изучить множество интерфейсов. Вот какие вопросы задает себе контент-менеджер.
5. Верите ли вы в видение компании? Главная обязанность контент-менеджера – создавать ценный и увлекательный контент, который способствует дальнейшему расширению органического (и неорганического) охвата бизнеса.
Если вы не можете придумать, как заставить людей заботиться об органических чистящих средствах, то, возможно, вам стоит обратиться в другое агентство. Контент-стратегия компании различна. Электронная коммерция, программное обеспечение, мероприятия – для каждого найдется своя ниша. Веб-контент-менеджеры, выбирайте с умом.
После прочтения этой статьи вы все еще хотите стать веб-контент-менеджером? Я очень надеюсь, что да! Это такая динамичная работа, которая всегда держит вас в напряжении.
Она сочетает в себе знания из многих областей – от написания текстов, корректуры и редактирования до анализа данных и традиционных маркетинговых кампаний.
Хотя идеальным вариантом является наличие команды, на которую можно положиться (графический дизайнер, менеджер социальных сетей, копирайтер и менеджер по маркетингу), все зависит от структуры, размера и бюджета компании.
Самое привлекательное качество, которым может обладать любой менеджер веб-контента, – это стремление довести дело до конца и разобраться в нем, когда возникнет неизбежная загвоздка. Это много проб и ошибок, поскольку мир маркетинга так изменчив.
То, что сработало для одной статьи, может не сработать для другой. Один пост, который взлетел на одной платформе, может провалиться на другой. Вот почему необходимо следить за вовлеченностью, поддерживать свежесть идей и глубоко понимать видение, голос и цели бренда.
До новых встреч!
