Маркетинговые акции — как быстро донести информацию до продавцов

Здравствуйте!

По данным 2026 года, 87% руководителей считают, что для роста бизнеса важно наладить сотрудничество между маркетологами и продавцами. На практике этим отделам часто не хватает взаимопонимания.

Маркетологи запускают рекламные кампании, информация о которых не всегда доходит до продавцов. Сотрудники отдела продаж нередко воспринимают акции как пустую трату времени. Между тем ни одна реклама не сработает без вовлечённости продавцов. Поэтому маркетологам важно выстроить эффективное взаимодействие с коллегами.

Эту задачу можно разделить на три этапа.

1. Информировать об акциях

Представьте: отдел маркетинга запустил кампанию, но информация дошла только до части продавцов. В лучшем случае сотрудник не расскажет покупателю о выгодном предложении — и реклама «не сработает». Усилия маркетологов и бюджет будут потрачены зря. Хуже, если клиент захочет воспользоваться акцией, о которой продавец ничего не знает. В этом случае компания рискует не только упущенной выгодой, но и потерей лояльности клиентов.

Другой пример. Маркетологи провели онлайн-мероприятие и собрали базу контактов потенциальных клиентов. Дальше отдел продаж должен оперативно обработать эти данные. Если сделать это слишком поздно, база «остынет» и эффект от работы маркетологов будет равен нулю.

Чтобы этого не произошло, важно своевременно информировать продавцов о новых акциях и проверять, было ли открыто и прочитано сообщение с важной информацией.

2. Обеспечить материалами для работы

Во время работы продавцу нужны официальные документы: договоры, бланки, шаблоны. Также необходима актуальная информация о товаре, презентации и скрипты продаж. Важно, чтобы все материалы были под рукой и сотрудник мог в любой момент уточнить описание товара или ответить на вопросы покупателя.

Данные о продукции и услугах, документы, презентации, кейсы и гайды регулярно обновляются, удаляются или заменяются. Как правило, отдел маркетинга сообщает об изменениях через рассылку в корпоративной почте или чате. Однако не все продавцы регулярно проверяют почту.

Поэтому есть риск, что сотрудник пропустит обновление или сохранит новый документ, не удалив старую версию. В результате могут возникнуть ошибки, а клиенты получат некорректную информацию. Важно, чтобы у продавцов всегда был доступ к актуальным версиям документов, а маркетологи могли централизованно вносить изменения.

3. Мотивировать

Недостаточно просто рассказать продавцу об акциях — нужно, чтобы он захотел использовать эту информацию в работе. Иначе сотрудник не станет изучать условия и рассказывать покупателям о скидках и бонусах. Это сведёт на нет все усилия маркетологов. Действия продавцов можно контролировать с помощью «тайных покупателей», анкет и проверок, но такие методы требуют времени и могут подорвать доверие в команде.

Гораздо эффективнее работает позитивная мотивация. Важно объяснить, как маркетинговые акции повлияют на личные продажи и доход продавца. Ещё один вариант — организовать соревнования между сотрудниками, начисляя баллы, формируя рейтинги и награждая бонусами.

LMS помогает на всех трёх этапах

Чтобы информировать и мотивировать продавцов, нужен инструмент удобнее корпоративной рассылки. Сложность в том, что далеко не все сотрудники отдела продаж пользуются корпоративными мессенджерами или таск-менеджерами. Многие работают «в полях» без постоянного доступа к офисной технике.

Для коммуникации с отделом продаж нужна платформа, доступная с телефона, с максимально простым и дружелюбным интерфейсом, не требующим дополнительного обучения.

В России есть несколько таких платформ. Один из самых удачных вариантов — LMS Эквио. Эквио — единый инструмент для маркетологов, руководителей, HR-специалистов и других специалистов. Платформа объединяет функционал рассылок, публикации корпоративных новостей, сбора статистики, обучения, тестирования и мотивации. Благодаря ей можно сэкономить на покупке отдельных программ и не тратить время сотрудников на их освоение.

Расскажем, как Эквио помогает наладить совместную работу отделов маркетинга и продаж.

Информирование

С помощью платформы Эквио можно за минуту рассказать продавцам о новой акции. Для этого достаточно загрузить документ и опубликовать его в новостной ленте, доступной всем сотрудникам. Если в акции участвуют магазины партнёров, можно подключить и их продавцов.

В Эквио можно не только публиковать новости, но и контролировать их прочтение. Сотрудник не сможет перейти к другим разделам LMS, пока не ознакомится с сообщением. Так маркетологи убедятся, что информация об акциях и обновлениях дошла до каждого.

Обеспечение маркетинговыми материалами

В Эквио можно создать корпоративную базу знаний с разными уровнями доступа. Каждый сотрудник будет видеть только те материалы, которые предназначены для него или его отдела. Продавец в любой момент может зайти с телефона и посмотреть условия акции, презентацию или описание товара. Администратор может вносить изменения в материалы в любой момент — все сотрудники получат обновлённые версии, а устаревшие будут автоматически удалены.

Мотивация

Платформа Эквио помогает мотивировать сотрудников с помощью персональных рейтингов и баллов, которые можно обменять на бонусы. Система полностью прозрачна: каждый видит, сколько баллов заработал он и его коллеги. Это помогает избежать обид и обвинений в несправедливых оценках.

Кроме того, для повышения мотивации можно проводить конкурсы с заданиями и ценными подарками.

Как сделать, чтобы сотрудники заходили на платформу

Даже самая удобная LMS не будет работать, если сотрудники её игнорируют. Чтобы продавцы регулярно заходили в приложение, нужно наполнить его полезной информацией. Помимо рабочих материалов можно размещать голосования, новости о нерабочих днях и отпусках, меню столовой, поздравления с днями рождения и поощрения эффективных работников.

В Эквио можно добавить календарь корпоративных мероприятий, включая праздники, программы обучения, выезды и встречи. Также здесь удобно проводить конкурсы, опросы и розыгрыши призов.

Автоматизируйте рутинные задачи с помощью LMS, чтобы упростить взаимодействие с отделом продаж и избежать ошибок. Публикуйте информацию о маркетинговых акциях там, где её увидят все продавцы. Объясняйте преимущества рекламных кампаний, мотивируйте сотрудников и предоставляйте все необходимые материалы в одном месте. Это улучшит результаты работы и маркетологов, и продавцов.

Платформу Эквио можно протестировать абсолютно бесплатно. Для этого достаточно заполнить заявку на сайте, написать на [email protected] или позвонить по телефону: +7 (495) 928-92-20.

До новых встреч!