Лиды и лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

Здравствуйте!

Бизнесу нужны клиенты и продажи. В интернете их предостаточно, но главная задача — грамотно привлечь и конвертировать аудиторию в реальных покупателей.

Сегодня для этого существуют мощные инструменты интернет-продвижения. Однако эффективность большинства из них до сих пор оценивают по кликам и показам, хотя эти метрики не всегда отражают реальный результат.

Именно поэтому всё больше компаний переходят на сквозную аналитику, где ключевую роль играет оценка лидов.

Из этой статьи вы узнаете, что такое лид и лидогенерация, какие каналы привлечения можно использовать и в чём их преимущества.

---

Лиды и лидогенерация — что это простыми словами

---

Что такое лид

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему предложению и оставил свои контакты (на сайте, в соцсетях, через форму подписки или иным способом).

Например, пользователь искал пылесос, увидел вашу рекламу, перешёл на сайт и оставил заявку на обратный звонок. Теперь у вас есть его номер телефона и можно считать его лидом. Дальше задача отдела продаж — провести работу и закрыть сделку.

Лидом автоматически становится любой посетитель, который оставил заявку, добавил товар в корзину, запросил звонок или подписался на рассылку.

Все лиды принято делить на три категории: холодные (пока не готовы к покупке), тёплые (интересуются, но сомневаются) и горячие (готовы купить прямо сейчас). Бизнесу проще всего работать именно с последними.

Лид — это ещё не клиент. Станет ли он покупателем, зависит от качества работы отдела продаж и умения выстраивать коммуникацию.

В воронке продаж лиды занимают промежуточное положение между посетителями и покупателями. Посетитель перешёл по ссылке, лид оставил контакты, а клиент уже совершил покупку. При правильной работе с клиентом он может перейти в категорию постоянных.

---

Что такое лидогенерация

Лидогенерация — это комплекс маркетинговых действий, направленных на получение контактов потенциальных клиентов.

Для этого используют SEO, контекстную рекламу, таргет, тизерные сети и другие инструменты. Главная цель — получить от пользователя контактные данные, чтобы в дальнейшем работать с ним. Важно не только настроить рекламные каналы, но и подготовить удобную посадочную страницу или лендинг. При работе через социальные сети полезно настроить чат-бота.

---

Преимущества лидогенерации и как рассчитать стоимость лида

1. Бизнес платит за конкретный результат, а не за абстрактные клики и показы.
2. Легко посчитать стоимость лида. Если средний чек составляет 2000 рублей, а из четырёх лидов получается один клиент, то при цене лида 150 рублей стоимость привлечения клиента составит 600 рублей — реклама работает в плюс.
3. Компания получает базу потенциальных клиентов, с которыми можно системно работать и увеличивать продажи.

Чтобы получать качественные лиды, важно выбрать надёжного подрядчика или настроить каналы самостоятельно. Лидогенерацией занимаются специализированные агентства и фрилансеры, которые используют разные инструменты в зависимости от специфики бизнеса.

При желании владелец бизнеса может освоить лидогенерацию самостоятельно или обучить сотрудника.

---

Виды оплаты за лидогенерацию

При работе с агентством важно понимать модели оплаты.

Самая распространённая — CPL (оплата за лид). Цена одного лида зависит от ниши, конкуренции, региона и выбранного канала и может варьироваться от нескольких центов до сотен долларов.

Второй вариант — CPA (оплата за целевое действие). Вы заранее определяете, какое именно действие оплачивается: заполнение формы, заказ звонка и т.д.

Третий вариант — CPC (оплата за клик). В этом случае вы платите за каждый переход на сайт. Однако такая модель менее прозрачна, так как клики можно накручивать, а реальных лидов может оказаться немного. Поэтому рекомендуется выбирать первые два варианта.

---

Как генерировать лиды самостоятельно

Если вы решили заниматься лидогенерацией без подрядчиков, можно использовать следующие каналы.

---

Лиды из контекстной рекламы

Контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads остаётся одним из самых быстрых и эффективных способов получения лидов. Она даёт быстрый результат и качественный трафик, особенно при правильной настройке кампаний и посадочных страниц.

Инструмент хорошо работает в связке с лендингами и мобильными страницами (Турбо-страницы и AMP).

Минусы контекстной рекламы:

1. высокая стоимость лида в конкурентных нишах;
2. результаты появляются только во время оплаты;
3. стоимость лида равна стоимости конверсии, которую вы настроили в Метрике.

---

Лиды из социальных сетей

Социальные сети — отличная среда для поиска потенциальных клиентов. Чтобы получать лиды, нужно создать страницу или сообщество, регулярно публиковать контент и настроить таргетированную рекламу.

Можно направлять трафик на сайт и использовать ретаргетинг для тех, кто уже посещал ресурс, но не совершил покупку.

Рекламные кабинеты соцсетей позволяют отслеживать стоимость кликов и целевых действий, поэтому рассчитать цену лида несложно.

---

Лиды через SEO

SEO — один из самых надёжных долгосрочных инструментов лидогенерации. Он привлекает тёплых и горячих лидов, которые уже ищут ваш товар или услугу.

Главный минус SEO — отложенный эффект. Если нужны лиды «здесь и сейчас», этот канал не подойдёт. При самостоятельном продвижении стоимость лида фактически равна нулю (кроме затраченного времени).

---

Лиды из баннерных и тизерных сетей

Баннерная и тизерная реклама постепенно теряет популярность, но при грамотной настройке креативов всё ещё способна генерировать лиды. Обычно здесь платят за показы, поэтому стоимость контактов остаётся невысокой. Цену лида рассчитывают, разделив общие затраты на количество полученных лидов.

Статья в тему: Все виды рекламы в интернете

---

Лиды с досок объявлений

Доски объявлений до сих пор остаются рабочим каналом, особенно для B2C. Размещение часто бесплатное, а платные опции позволяют выделиться среди конкурентов. На площадках вроде Авито можно получать качественные и недорогие лиды, хотя стоит быть готовым к спаму.

Комбинируя разные каналы лидогенерации, можно обеспечить стабильный поток клиентов из интернета. Выбирайте источники с учётом специфики бизнеса, конкуренции и бюджета.

До новых встреч!