Конверсионные запросы

Здравствуйте!

«Какой будет конверсия сайта?» — с развитием интернет-маркетинга многие заказчики начинают разговор с исполнителями именно с этого вопроса. Однако любой озвученный ответ в этом случае будет далёк от реальности: конверсия зависит от множества факторов, и сайт — лишь один из них.

Факторы, влияющие на конверсию

На итоговый результат влияют сразу несколько элементов:

1. сам сайт (юзабилити, наличие мобильной версии, дизайн и другие технические аспекты);
2. предложение (вряд ли кто-то вспомнит о спиннерах через год, но летом они разлетались, как горячие пирожки);
3. УТП и упаковка;
4. конкуренция (при большом количестве игроков клиенты и конверсии распределяются между ними);
5. стоимость, наличие нескольких вариантов оплаты и рассрочки;
6. качество и количество входящего трафика;
7. запросы, по которым пользователи приходят на сайт (контекстная реклама и поисковые системы).

Учесть все эти факторы одновременно практически невозможно — особенно на этапе обсуждения технического задания или прототипирования сайта.

Что такое конверсионные запросы

Один из ключевых факторов, напрямую влияющих на конверсию, — это поисковый запрос пользователя.

Путь от первого клика до покупки обычно выглядит так:

1. пользователь вводит запрос в поисковой системе;
2. переходит на сайт (по рекламе или из органической выдачи);
3. совершает целевое действие: звонит, оставляет заявку или оформляет покупку.

Запросы, по которым сайт чаще всего получает конверсии, называют конверсионными.

Чтобы отслеживать такие запросы, необходимы:

1. установленные счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics;
2. настройка конверсионных целей в обеих системах аналитики;
3. связь с рекламными аккаунтами в Яндекс Директ и Google Ads (для платного трафика).

Ниже приведён пример ключевых слов, которые относятся к конверсионным запросам.

Главный вывод прост: одни запросы приносят прибыль, а другие ведут к сливу бюджета или получению нецелевого трафика. Это критично не только для контекстной рекламы, где оплата взимается за каждый клик, но и для SEO-продвижения, где месяцы работы и бюджет могут быть потрачены впустую.

Сбор конверсионных запросов: как выявить ключевые слова, которые продают

Заранее предугадать, какие именно запросы приведут к продажам, невозможно. На первом этапе нужно собрать трафик, а затем с помощью грамотно настроенной веб-аналитики выявить конверсионные запросы, которые реально приводят новых клиентов.

Если у вас уже есть статистика по переходам и конверсиям, можете сразу перейти к последнему разделу статьи. Если статистики пока нет — читайте, как её собрать.

Где взять трафик

Мы будем рассматривать трафик только из поисковых систем и контекстной рекламы, поскольку именно там переход происходит по конкретному запросу.

Выберите и выполните один из вариантов:

1. настройте Яндекс Директ на лендинг или отдельную страницу сайта;
2. создайте и оптимизируйте страницу сайта под SEO.

Для более точного анализа необходимо получить минимум 1000 переходов.

Как отследить конверсии

Для отслеживания конверсий настройте цели в Яндекс Метрике и Google Analytics.

Типы целей зависят от вида сайта:

1. информационные сайты: подписка, добавление в закладки, время на сайте, количество просмотренных страниц;
2. лендинги: заявка на замер, бесплатный расчёт стоимости, заказ обратного звонка и другие целевые действия;
3. интернет-магазины: добавление товара в корзину, переход на страницу оплаты, успешная оплата.

После запуска трафика и настройки отслеживания подождите, пока накопится достаточный объём данных (от 1000 переходов).

Конверсионные запросы из поиска

Зайдите в Яндекс Метрику → «Отчёты» → «Источники» → «Поисковые фразы».

Под графиком выберите цель, по которой будет проводиться анализ. В нашем примере это посещение страницы благодарности, куда пользователь попадает после отправки заявки.

В отчёте отобразится список фраз, по которым были переходы и конверсии. Именно на продвижение по этим запросам стоит сделать основной акцент — они приносят реальные заявки.

Конверсионные фразы в контекстной рекламе

Перейдите в отчёты → «Источники» → «Директ, сводка».

Оставьте те же условия выборки и получите отчёт по группам объявлений и ключевым фразам, по которым показывалась реклама и фиксировались конверсии.

По выявленным конверсионным фразам следует повысить ставки и продолжать мониторинг, чтобы избежать ситуации, когда первые два клика принесли конверсию, а следующие сто — нет.

Полученные данные позволяют корректировать стратегию SEO-продвижения и оптимизации рекламных кампаний, сокращать бюджет и увеличивать прибыль. А главное — обгонять конкурентов.

До новых встреч!