Конверсионные запросы

Здравствуйте!

«Какой будет конверсия сайта?» — с развитием интернет-маркетинга, многие заказчики начинают разговор с возможными исполнителями именно с этого вопроса. Но любой озвученный ответ в этом случае будет далёк от истины, а всё потому, что конверсия зависит от множества факторов. Сайт — лишь один из них.

Факторы влияющие на конверсию:

1. сайт — и тут тоже множество компонентов (юзабилити, наличие мобильной версии, дизайн и прочее);
2. предложение (вряд ли кто-то вспомнит о спиннерах через год, но этим летом они разлетались, как горячие пирожки);
3. УТП и упаковка;
4. конкуренция (когда много конкурентов, клиенты и конверсии распределяются между ними);
5. стоимость, наличие нескольких вариантов оплаты, рассрочка;
6. качество и количество входящего трафика;
7. запросы, по которым посетители приходят на сайт (контекстная реклама, поисковые системы).

Можно ли учесть все эти факторы? Это нереально! Тем более в том случае, когда происходит только обсуждение технического задания или прототипирования сайта.

Что такое конверсионные запросы?

Одним из факторов влияющих на конверсию — сам запрос.

Как обычно выглядит путь от пользователя до покупателя?:

1. Запрос в поисковой системе.
2. Переход на сайт (по рекламе или из органики).
3. Звонок, оформление заявки, покупка.

Запросы, по которым Ваш сайт чаще всего получает конверсию называются конверсионные запросы. 

Чтобы фиксировать конверсионные запросы требуются:

1. установленные счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics;
2. настройка конверсионных целей в Метрике и Аналитиксе;
3. связь с рекламными аккаунтами в Яндекс Директ и Google Adwords (для рекламного трафика).

Ниже приведён пример ключевых слов, которые являются конверсионными запросами.

Основной вывод, который следует из этого сделать, что есть запросы, которые будут приносить прибыль, и есть те, по которым вы будете сливать бюджет или просто получать не целевой трафик. Что является критичным не только для контекстной рекламы, где взимается плата за каждый клик, но и для SEO-продвижения, где целые месяцы работы и бюджет на них будут потрачены впустую.

Сбор конверсионных запросов или ключевые слова, по которым нужно продавать

Разумеется нельзя заранее предугадать, какие ключевые слова приведут к продажам, поэтому на первом этапе нам требуется собрать трафик, а затем с помощью грамотно настроенных средств веб-аналитика выявить конверсионные запросы, которые приведут новых клиентов.

Если у Вас уже есть статистка по переходам и конверсиям, можете переходить к последнему заголовку поста, если нет, то читайте, как её собрать.

Где взять трафик?

Мы будем брать трафик только из поисковиков и систем контекстной рекламы (так как в них осуществляется переход по запросу).

Выберите и выполните один из вариантов для получения трафика:

1. настройте Яндекс Директ на свой лендинг или одну страницу сайта;
2. создайте и оптимизируйте страницу сайта под SEO.

Для более точного анализа, нужно получить хотя бы 1000 переходов.

Отследите конверсии

Для отслеживания конверсий необходимо настроить цели в Яндекс Метрике и Google Analytics.

У разных типов сайтов нужно задать разные типы целей:

1. информационный сайты: подписка, добавление в закладки, время на сайте, количество просмотренных страниц;
2. лендинги: заявка на замер, на бесплатный расчёт стоимость, заказ звонка и прочие;
3. интернет-магазины: товар положили в корзину, перешли на страницу оплаты, успешная оплата.

После того, как запущен трафик на сайт и настроено отслеживание конверсий, необходимо подождать, пока наберётся критическая масса для анализа (от 1000 переходов).

Конверсионные запросы из поиска

Заходим в Яндекс Метрику и переходим в стандартные отчёты и далее «Источники» — «Поисковые фразы».

Прямо под графиком выбираем цель, по которой будет делаться выборка. В нашем случае это посещение страницы благодарности, на которую пользователь попадает автоматически после оставленной заявки.

Здесь мы видим перечень фраз, по которым мы получали переходы на сайт и конверсию по этим фразам. На поисковое продвижение по этим фразам стоит сделать акцент, так как они приносят нам заявки с сайта.

Конверсионные фразы в контекстной рекламе

Снова идём в отчёты и далее «Источники» — «Директ сводка».

Оставляем те же самые условия выборки и получаем отчёт по группа объявлений и по фразам, по которым осуществлялся показ и была получена конверсия.

По выявленным конверсионным фразам следует повысить ставки и продолжать их отслеживать, чтобы не получилось, что по первым 2-м кликам мы получили 1 конверсию, а по следующим 100 — ноль конверсий.

Полученные таким образом данные — на вес золота, так как позволяют корректировать стратегию поискового продвижения или оптимизацию рекламных компаний, сокращать бюджет и увеличивать прибыль. А самое главное обгонять конкурентов!

До новых встреч!