Как зарегистрировать и разместить свою компанию в Трипадвизор

Здравствуйте!

Tripadvisor — популярный сайт для путешественников. На нём можно найти информацию о жилье, достопримечательностях, развлекательных заведениях, авиабилетах и аренде автомобилей. Компанию можно добавить на платформу бесплатно и привлекать через неё новых клиентов.

В статье расскажем, как добавить компанию на Tripadvisor, кто имеет право размещать объекты, какие заведения публикуют на портале и какие преимущества даёт присутствие на сайте.

---

Как добавить компанию на Tripadvisor — все способы

Завести карточку бизнеса на Tripadvisor могут две категории пользователей: владельцы или официальные представители компании (через подачу заявки) и клиенты (например, туристы). Вторые могут инициировать добавление ещё не размещённого объекта, чтобы оставить о нём отзыв.

---

1. Как создать карточку компании в Tripadvisor с нуля

Если вы владелец или представитель бизнеса (например, кафе или отеля) и хотите добавить свою точку на сайт, действуйте по следующей схеме.

Шаг 1. Проверьте, не была ли компания уже добавлена. На главной странице в строке поиска введите название и адрес заведения.

На Tripadvisor может существовать только одна карточка компании. Если объект уже присутствует в системе (клиенты оставляли отзывы), создать новую карточку невозможно. В этом случае вы сможете подтвердить владение бизнесом — инструкцию смотрите во втором разделе статьи «Как подтвердить владение бизнесом, если компанию добавили за вас».

Если компания ещё не размещена, переходите к шагу 2.

Шаг 2. Проверьте соответствие объекта правилам Tripadvisor. Полный перечень требований находится в справочном центре сайта в разделе «Правила размещения в каталоге».

Важно: для каждой категории объектов действуют отдельные правила — для ресторанов, развлекательных заведений, жилья (включая отели) и компаний по продаже авиабилетов.

Если бизнес соответствует требованиям, переходите к размещению.

Шаг 3. Авторизуйтесь на сайте. Можно войти через аккаунт Google или Facebook, а также с помощью email и пароля. При первом визите нажмите «Присоединиться» вместо «Войти».

Шаг 4. Добавьте карточку компании. Существует три способа:

Способ № 1: нажмите «Ещё» → «Добавить место». Выберите тип заведения и подтвердите, что являетесь владельцем или представителем компании.

Система предупредит, что вы добавляете новый объект. Укажите свою роль: владелец, управляющий, агентство, консультант, финансовый специалист, маркетолог, менеджер по продажам, сотрудник или специалист по работе с гостями. При необходимости можно указать дату открытия (необязательно). После этого нажмите «Далее».

Система перенаправит вас к форме заполнения объекта (шаг 5).

Способ № 2: прокрутите страницу до футера и нажмите «Добавить место». Дальнейшие действия совпадают с первым способом.

Способ № 3: в футере выберите пункт «Владельцы объектов».

На странице поиска убедитесь, что объект ещё не добавлен, затем нажмите «Добавить компанию в каталог».

Шаг 5. Заполните карточку объекта. Форма зависит от типа заведения. При добавлении жилья потребуется указать удобства и количество комнат, но для всех категорий обязательны название, адрес, описание и контакты.

В примере ниже — форма для ресторана. Необходимо указать:

1. официальное название;
2. название на английском (необязательно);
3. точный адрес;
4. координаты широты и долготы (по желанию);
5. адрес на английском (необязательно);
6. почтовый индекс;
7. контактные данные: телефон, email, сайт;
8. описание объекта;
9. фотографии.

Шаг 6. Отправьте заявку на модерацию. Рассмотрение занимает в среднем 3–5 дней. Результаты пришлют на email.

Важно: если при заполнении формы не указать email, уведомление не придёт.

Tripadvisor может отказать в размещении. Основные причины:

• недостаточно данных для проверки соответствия правилам;
• объект не соответствует правилам размещения;
• место не представляет интереса для путешественников;
• объект ещё не открыт для посетителей;
• попытка создать дубликат уже существующей карточки.

---

2. Как подтвердить владение бизнесом, если компанию добавили за вас

Если объект уже размещён, достаточно подтвердить права на него. После этого появится доступ к управлению: ответам на отзывы, статистике и редактированию карточки.

Шаг 1. В футере сайта нажмите «Владельцы объектов».

Шаг 2. Найдите компанию по городу и названию.

Шаг 3. Нажмите чёрную кнопку «Бесплатная регистрация владельца объекта».

Шаг 4. Заполните контактные данные и подтвердите, что являетесь законным представителем. Здесь же можно подписаться на уведомления об отзывах и рекомендации по продвижению.

Шаг 5. Подтвердите данные. Самые распространённые способы — по телефону (рабочий номер) или с помощью кредитной карты. В отдельных случаях могут запросить дополнительные документы.

---

3. Подтверждение личности и связи с компанией

Владелец или представитель бизнеса обязан подтвердить личность и связь с компанией, чтобы полноценно управлять карточкой. Это политика Tripadvisor, направленная на защиту пользователей от мошенничества.

Если подтверждение не пройдено, карточка остаётся без управления. Инструкции из раздела 2 помогут в большинстве случаев. Также можно получить уведомление на email или предупреждение в панели управления.

---

4. Как клиент может добавить компанию на Tripadvisor

Если вы хотите оставить отзыв, но объекта ещё нет на сайте, создайте карточку самостоятельно. Нажмите «Ещё» → «Добавить место», выберите тип заведения и укажите, что не являетесь владельцем.

Далее заполните ту же форму, что и владельцы бизнеса. Если объект уже существует, просто оставьте отзыв: авторизуйтесь, нажмите «Отзыв» и выберите категорию.

P.S. Не используйте этот метод для недобросовестной конкуренции. Tripadvisor активно борется с фейковыми отзывами: они проходят автоматические проверки и могут быть отклонены. Компания также может оспорить отзыв при наличии доказательств.

---

Плюсы размещения компании на Tripadvisor

Размещение на Tripadvisor даёт компаниям следующие преимущества:

• Сайт пользуется доверием миллионов путешественников. Наличие карточки и положительных отзывов повышает доверие к бизнесу.
• Можно создать подробную карточку с описанием и фотографиями — это бесплатная альтернатива посадочной странице.
• Пользователи оставляют отзывы, а владельцы могут на них отвечать, выстраивая коммуникацию с клиентами.
• Размещение полностью бесплатное, при этом доступен личный кабинет со статистикой.
• Объекты попадают в тематические подборки ТОП, которые хорошо ранжируются в поиске и привлекают дополнительный трафик.

Пример: по запросу «Лучшие зоопарки Москвы» Tripadvisor занимает две первые позиции — подборку и отзыв с ключевым словом.

• В карточке можно разместить ссылку на собственный сайт и бесплатно получать трафик.
• Tripadvisor — международная платформа, поэтому через неё можно привлекать клиентов из других стран.
• В некоторых регионах разрешено добавлять ссылку на Tripadvisor к видео в TikTok, что открывает дополнительный канал продвижения.

Лайфхак: если в вашем регионе доступна функция прикрепления ссылки к видео в TikTok, используйте её для продвижения. Размещать видео можно как от лица бизнеса, так и от личных аккаунтов сотрудников.

Привлечение сотрудников к публикациям помогает увеличить охват.

---

Заключение

Tripadvisor — это не только справочник, но и мини-социальная сеть. У каждого пользователя есть профиль, где можно публиковать отзывы, фотографии, участвовать в обсуждениях и подписываться на других авторов.

Важно отслеживать отзывы клиентов, поддерживать коммуникацию, работать с негативом и укреплять репутацию. Ежемесячно Tripadvisor посещают более 10 млн человек (статистика по tripadvisor.ru). На международной версии tripadvisor.com посещаемость превышает 154 млн пользователей в месяц. Среди них — ваши потенциальные клиенты, особенно если заведение находится в туристическом городе.

До новых встреч!