Здравствуйте!
В Группе RBI развивается программа внутреннего предпринимательства Innovation Garden, в рамках которой каждый сотрудник может предложить свою идею, собрать команду и получить поддержку от банка для воплощения проекта в жизнь.
За несколько этапов участники проходят путь от генерации и проверки идей до создания работающего решения. Финал и защита проектов проходят в Вене, перед жюри Группы RBI.
Команды-победители получают финансирование и возможность работать над собственным продуктом на полную ставку.
Мы поговорили с финалистом Innovation Garden, старшим продуктовым дизайнером Максимом Деревянкиным о том, как каждому из нас пройти путь от задумки до воплощения своего проекта и что ждёт инноватора на этом пути.
— В прошлом году на Innovation Garden поступило 765 идей, но до финального этапа добрались лишь 8. Почему одни идеи оказываются успешными, а другие нет?
— Наши идеи оценивались по двум критериям: с одной стороны, востребованность идеи людьми, закрытие определённой потребности, «боли» клиента.
С другой — осуществимость решения, потенциальный размер рынка. Все эти критерии позволяют оценить, какой продукт будет наиболее перспективен для банка.
Если идея выглядит многообещающей, но для её реализации потребуются колоссальные ресурсы, то пользы ни бизнесу, ни даже людям она скорее всего не принесёт.
В обычной жизни принцип тот же. Даже если ты придумал способ решения какой-то проблемы, но он очень сложен и дорог в реализации, подумай, как можно его оптимизировать. Это контринтуитивно, но самые яркие идеи рождаются, когда есть ограничения. Нужно всегда делать проще.
— О чем была ваша идея?
— Я могу только сказать, что у нас была экспериментальная, довольно хайповая тема, которую банк захотел попробовать.
Мы дошли до финала, но не стали победителями. При этом банку была интересна эта технология и Innovation Garden стал отличной возможностью протестировать её без риска, на волонтерских началах.
— Прокатиться на волне хайпа — хорошая стратегия?
— Если хайп начался, работать с технологией уже поздно. Ведь после того, как она пройдёт свой пик популярности, то окажется в «ущелье разочарования», где-либо выживет, доказав свою полезность, либо пропадёт, оставшись только в экспериментах.
Это явление называется «кривая хайпа» или «кривая Гартнера». Но если идея действительно работоспособна и применима, то технология выходит в стадию практического применения, а популярность закрепляется на стандартном рабочем уровне. Поэтому иногда стоит не идти за всеми, а опережать тренд.
Есть даже такая кривая Гартнера, иллюстрирующая цикл хайпа новых технологий
— А как вообще найти хорошую идею?
— Лучше начинать не с поиска идеи, а с обнаружения проблемы, которую хочется решить. Например, многие не любят тратить время на походы в магазин за продуктами — в ответ на это появились сервисы, которые за 15 минут доставляют еду домой.
Предположим, ты хочешь просверлить дырку в стене, но не хочешь покупать дрель — это уже идея, которую можно развивать. А можно пойти ещё дальше по этой цепочке и осознать, что на самом деле, тебе нужна не дрель, и даже не дырка: тебе нужно украсить квартиру. Так, раскручивая эту цепочку, можно дойти до первопричины и взять её за основу.
Возвращаясь к предыдущему примеру — никому не нужны продукты сами по себе, все хотят поесть. И те, кто дошли до этой мысли, придумали конструкторы еды — наборы, из которых можно приготовить ужин, не заботясь о том, что есть в холодильнике. Теперь есть сервисы, которые доставляют по подписке даже одежду. Так что достаточно смотреть вокруг и думать, как можно использовать каждую ситуацию.
— Как быть, если проблема есть, а идей для решения нет?
— Существует множество разных фреймворков, методов, игр, которые помогают искать новые идеи. Обычно способов решить задачу бывает несколько, но даже в процессе реализации маршрут можно менять.
Брейншторм может проходить в индивидуальном или групповом формате. Для поиска нестандартных идей мне нравится техника смены перспективы, во время которой мы начинаем рассуждать вне поставленных рамок.
Например, представить, что в этом случае сделал бы Илон Маск? Или Дональд Трамп?
А как эту задачу решили бы в IKEA? Или, например, метод шести шляп Эдварда Де Боно, когда процесс мышления происходит в разных режимах, каждый из которых представлен в виде метафорической шляпы определенного цвета.
— Можно ли развивать проект одному, или обязательно нужна команда?
— Это сложный вопрос. В масс-медиа существует образ одиночки, который верил в свою идею и вопреки всему добивался успеха. Это примеры Марка Цукерберга или Стива Джобса.
Недавно я читал о парне, который семь лет в одиночку создавал компьютерную игру, подрабатывая в это время билетером в кинотеатре. Время шло, и в успех верилось всё меньше. В 2016 году игра Эрика Барона под названием Stardew Valley появилась в продаже по цене 15 долларов. За первые две недели ее купили 400 тысяч человек, в течение года — более миллиона. Эрик заработал на своем хобби 20 млн долларов.
Если мы посмотрим на эти примеры, то они говорят нам: нужно усердно работать, верить в свою идею и всё получится.
Но не всё так просто. Есть такое понятие, как «систематическая ошибка выжившего» — когда по успешным примерам (а они всегда на виду) мы делаем обобщающий вывод, что так всегда и происходит, упуская из виду, что не менее важная информация скрывается среди более многочисленных «погибших» людей, которые потерпели поражение.
Но так как они не добились успеха, мы ничего о них не знаем.
Из своего опыта я могу сказать, что более эффективно работать в мультидисциплинарной команде, не замыкаться в себе, находить единомышленников (или противников) из разных сфер, чтобы вместе двигаться к цели и прорабатывать идею с разных сторон.
— Как найти единомышленников, с которыми удастся свернуть горы?
— Люди не всегда могут найти себе партнеров на всю жизнь, а уж что бы найти такого единомышленника… Мне кажется, не важно, будешь ли ты искать человека по каким-то критериям или выберешь случайного — шансы на то, что вы одинаково долго будете вместе плодотворно работать, примерно равны.
В конечном счёте, все зависит только от того, насколько человек вдохновился идеей, насколько он хочет сотрудничать, насколько он готов уделять этому время. Так что вопрос, скорее, в том, как найти такого человека, который «загорится».
Обычно он оказывается среди тех, с кем ты уже работаешь или работал. В команде на Innovation Garden все мы были из разных стран и культур, никогда не видели друг друга раньше, но у всех нас была мотивация сделать что-то крутое. Это была наша общая цель, то, ради чего мы собрались.
— Какие трудности могут подстерегать на пути реализации идеи?
— Самое большое препятствие — это тот момент, когда ты начинаешь любить свой продукт, не замечая ничего вокруг. Если ты поверил в идею, готов рискнуть многим, то ты совершаешь «прыжок веры».
Иная стратегия: постоянно проверять свою идею на прочность и менять её, исходя из полученной информации. Проводить исследования, тестирования, интервью с людьми и экспертами и адаптироваться.
Не стоит ставить всё на карту и отказываться от проекта в случае неуспеха, нужно скорректировать его: направить на другую аудиторию, сделать из одной фичи большой продукт или наоборот, добавить в маленький проект больше функций.
— Как любой человек может проверить свою идею? Например, у меня есть идея создать лампу со специальным светом, который улучшает аппетит и повесить их в офисной столовой.
— Для этого сначала нужно узнать у людей, есть ли у них проблемы с аппетитом в этой столовой, нужно ли в принципе повышать аппетит. Дальше можно проконсультироваться с экспертами: записаться на приём к гастроэнтерологу, рассказать о своей идее и спросить его мнение.
Может быть, он скажет, что эффективность ламп очень низкая или посоветует, как именно их нужно использовать. Затем — с другим экспертом или пойти на завод и выяснить, насколько сложно сделать такие лампы.
Прежде чем реализовывать полноценно, масштабно 10 000 таких ламп, лучше сделать один тестовый образец, пусть выполненный не идеально, но дающий видимый эффект. Взять эту пробную лампу и договориться со столовой, чтобы протестировать в одном уголке. Если результаты есть и аппетит действительно улучшается — отлично, можно взять прототип и проверить, насколько это интересно не только этой столовой, но и другим заведениям.
Если результаты отрицательные, не стоит бросать эту безумную идею, можно попробовать сделать лампу, которая улучшает, например, сон. И вот через цепочку логичных шагов мы добрались до продукта, который может оказаться вполне успешным и реализуемым. Потом стоит организовать промо-кампанию, настроить таргетинг и оценить спрос. И так в итоге мы поймём, стоит ли начинать этот стартап или нет. А вот как найти для него денег, это уже другой вопрос.
— Похоже на довольно непростой путь. Как решиться на все это, что нужно, чтобы взять и начать свою деятельность?
— Стоит понять, какова миссия и видение того, что ты делаешь. Это конечная точка, которая покажет, ради чего ты работаешь. И потом, любой, самый сложный и тяжелый проект упрощается, если его разбить на этапы.
Составив такой план, оказывается, что реализовать каждый кусочек в отдельности не представляет никакой сложности. Реализовать первый, исследовательский, этап совсем не затратно — это все разговоры с людьми, проверки, брейнштормы. Помогает, если ты действительно любишь и веришь в то, что делаешь.
До новых встреч!
