Интеракция в психологии

Здравствуйте!

Общение состоит из трёх ключевых компонентов: коммуникации, перцепции и интеракции. Особый интерес представляет анализ интеракции с точки зрения психологии и социологии.

Что такое интеракция?

Интеракция — это процесс взаимодействия между субъектами, который протекает в форме непрерывного диалога и сопровождается психологическим или социальным влиянием одного человека на другого.

В содержании интеракции отражены те аспекты общения, которые напрямую связаны с взаимодействием людей и организацией их совместной деятельности для достижения общих целей.

В процессе общения участники могут выполнять различные действия, среди которых выделяются:

• обмен информацией и опытом;
• организация обмена действиями;
• планирование совместной работы;
• разработка и внедрение форм и норм коллективной деятельности.

В широком смысле интеракция представляет собой частный случай общения, в ходе которого происходит не только передача информации, но и взаимное влияние участников друг на друга и на окружающую среду.

Структура интеракции

Суть интеракции как процесса взаимодействия заключается в возникновении контакта в ходе совместной деятельности. Этот контакт определяется несколькими характерными факторами:

• индивидуальными особенностями человека;
• спецификой социальной ситуации;
• преобладающими поведенческими установками;
• целями участников;
• возникающими противоречиями.

Как компонент социальной психологии интеракция проявляется через ряд особенностей:

• возможность обмена опытом и знаниями;
• достижение компромисса по общим вопросам;
• определение одобренной стратегии или поведенческих норм;
• развитие интроспекции или способности взглянуть на ситуацию глазами другого человека.

При неэффективном общении интеракция с высокой вероятностью приводит к конфликту или конкуренции.

Практическая реализация интеракции

Анализируя общение через призму интеракции, можно выделить три основных процесса:

• возникновение взаимодействия в совместной деятельности для достижения общих целей;
• влияние одного участника на другого с помощью психологических или социальных приёмов;
• взаимовлияние сторон.

Таким образом, интеракция — это набор реакций участников общения друг на друга, или, проще говоря, способность поставить себя на место другого человека.

Разделение интеракции на виды основано на характере воздействия и его результативности. Совместная деятельность может быть эффективной или неэффективной.

Под эффективной деятельностью понимается способность партнёра продуктивно обмениваться опытом и информацией. В случае неэффективной деятельности каждый участник ставит свои интересы выше, что часто приводит к конфликту.

Для успешной социальной интеракции необходимы сигналы, позволяющие установить межличностный контакт. К ним относятся вербальные средства (речевое взаимодействие) и невербальные средства (мимика и жесты).

Психологическая совместимость как фактор интеракции

Психологическая совместимость — это оптимальное сочетание индивидуальных особенностей людей, обеспечивающее высокую эффективность интеракции.

Несовместимость возникает, когда люди не могут продуктивно взаимодействовать, и любой контакт с большой вероятностью завершается конфликтом. Взаимодействие легче налаживается при наличии общих интересов, схожего эмоционального фона и подходящих условий совместной деятельности.

На уровень совместимости влияют несколько факторов, которые принято разделять по уровням:

• физиологический уровень — врождённые характеристики (пол, возраст, конституция тела);
• психологический уровень — темперамент, черты характера, интеллект и способности;
• социально-психологический уровень — интересы, ценности, мировоззрение и религиозные убеждения.

Стратегии интеракции

Исследователи выделяют пять основных стратегий интеракции:

• Сотрудничество — заинтересованность сторон в совместных действиях и достижении общей цели при наличии взаимной симпатии;
• Соперничество — стремление достичь цели в одиночку, восприятие других участников как препятствий;
• Компромисс — стратегия взаимных уступок, наиболее распространённая в условиях разнообразия интересов и социальных групп;
• Приспособление — отказ от собственных интересов в пользу партнёра, обладающего большей силой (осознанно или неосознанно);
• Избегание — стремление уклониться от контактов и ответственности.

Первые три стратегии считаются результативными, поскольку они способствуют разрешению ситуации. Две оставшиеся — неэффективными, так как могут усугубить проблему.

Значение интеракции

Интеракция играет ключевую роль в эффективности социальных отношений. Социальная группа обеспечивает человеку возможности для выживания, удовлетворения потребностей и решения задач, которые невозможно выполнить в одиночку. Именно на основе интеракции происходит формирование группы.

Влияние интеракции начинается с первых дней жизни. Только взаимодействуя с окружающими, ребёнок осваивает речь, прямохождение и навыки гигиены. В дальнейшем человек усваивает нормы и стереотипы поведения, транслируемые обществом. Общество влияет на поступки индивида, поскольку каждый человек представляет собой единство личностных и социальных факторов.

Заключение

На протяжении жизни человек сталкивается с различными людьми и ситуациями, реализуя разные стратегии взаимодействия. Выбор стратегии зависит от множества факторов, а результатом становится многообразие процессов интеракции, отражающих уникальность личности и позволяющих ей проявляться в полной мере.