Что такое эмоциональный интеллект?

Здравствуйте!

Эмоциональный интеллект — это важнейший фактор успеха во всех сферах жизни. Он помогает лучше справляться с рабочими задачами, находить общий язык с коллегами, руководством и партнёрами, а также контролировать собственные желания и потребности. Люди с высоким EQ обычно успешнее и счастливее в браке, поскольку у них практически не бывает серьёзных ссор с близкими.

Сегодня мы подробно разберём, что такое эмоциональный интеллект, из каких составляющих он состоит, почему он так важен и как его развить. Начнём.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект — это способность человека правильно понимать чужие эмоции, предсказывать их и адекватно на них реагировать, а также чувствовать, интерпретировать, регулировать и выражать собственные переживания.

Эмоциональный интеллект необходим не только для того, чтобы чувствовать и учитывать эмоции других. Он позволяет лучше контролировать собственные переживания. А настроение, как известно, сильно влияет на самочувствие и работоспособность. От уровня EQ напрямую зависит, насколько человек решителен, умеет ли он бороться с прокрастинацией и правильно расставлять приоритеты.

В психологической литературе встречается понятие «эмоциональная грамотность». Этот термин обычно подразумевает приобретённые знания о человеческих эмоциях.

Таким образом, эмоциональный интеллект — это умение чувствовать эмоции и управлять ими на интуитивном уровне, а эмоциональная грамотность — это совокупность теоретических и практических знаний об эмоциях и способах управления ими. Нередко эти термины отождествляют, хотя такой подход не совсем верен.

Как появился термин?

На рубеже XIX и XX веков исследователи начали проявлять повышенный интерес к интеллектуальным способностям человека. Были разработаны тесты, позволяющие определить уровень развития интеллекта и выразить его в виде числового значения — IQ (Intelligence Quotient). В то время это считалось настоящим прорывом: полагали, что по IQ можно судить, насколько успешным станет человек в карьере и жизни.

На практике оказалось, что высокий коэффициент интеллекта далеко не всегда гарантирует успех. В то же время люди с относительно невысоким IQ часто строили головокружительные карьеры, создавали успешные компании, становились популярными политиками, удачно обустраивали личную жизнь и имели множество хороших друзей.

Изучая их способности, исследователи пришли к выводу, что им помогает другой вид интеллекта — эмоциональный. Для его измерения ввели новый показатель — EQ (Emotional Quotient).

Первым, кто исследовал практическую важность эмоций, стал Чарльз Дарвин. В 1872 году он опубликовал большую работу, в которой описал проявления эмоциональности как важный фактор выживания и успеха в доисторическом обществе, а также в древних цивилизациях. Термин «эмоциональный интеллект» ввёл в начале 1960-х Майкл Белдок, опубликовав научную статью «Способность понимать эмоции в трёх разных способах общения».

Несколько позже, в 1980-х годах, в США и Европе начался расцвет теории эмоционального интеллекта. Учёные проводили исследования и посвящали этой теме серьёзные научные труды, считая открытие одним из важнейших в психологии. Тогда же появилось большинство тестов, позволяющих оценить уровень эмоционального интеллекта человека.

Составляющие эмоционального интеллекта

Исследуя природу эмоционального интеллекта, учёные пришли к выводу, что он состоит из нескольких составляющих. Были предложены разные модели, однако наиболее точной на сегодняшний день считается модель Майера-Саловея-Карузо. Согласно ей, эмоциональный интеллект включает четыре компонента:

1. Осознанность. Понимание собственных эмоций — ключ к тому, чтобы взять их под контроль, развить силу воли и избавиться от лени.

2. Самооценка. Адекватное восприятие своих способностей помогает стать более решительным, перестать зависеть от окружающих и лучше контролировать собственное поведение.

3. Мотивация. Человек с высоким EQ всегда стремится к саморазвитию и самоактуализации. Здесь действует и обратная связь: непрерывно развивающийся человек повышает собственный EQ.

4. Адаптивность. Развитый эмоциональный интеллект позволяет быстрее вливаться в новый коллектив, легче переносить стресс, принимать правильные решения под давлением обстоятельств.

Почему эмоциональный интеллект так важен?

В середине XX века учёные пришли к выводу, что высокий IQ не гарантирует успеха в жизни. Даже карьера у обладателей высокого интеллекта не всегда складывается удачно, а в общении они часто демонстрируют заметную социальную «неуклюжесть».

Наверняка и среди ваших знакомых есть люди с выдающимися интеллектуальными способностями, которые легко решают технические задачи, но постоянно попадают в неловкие ситуации и выглядят не лучшим образом в обычной жизни. Если вы сами относитесь к таким людям, вам не нужно объяснять, почему эмоциональный интеллект так важен.

Противопоставление эмоционального интеллекта обычному — популярная тема для шуток в фильмах и сериалах. Так, в сериале «Теория Большого взрыва» большинство комических сцен строится на неумении главных героев (между прочим, гениальных учёных) нормально вести себя в обществе.

У сериала есть приквел — «Детство Шелдона». В нём очень хорошо объясняется, что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен. Главный герой — 9-летний мальчик с невероятно высоким IQ и крайне низким EQ. Юный Шелдон Купер настолько умен, что с 6 лет заполняет налоговую декларацию родителей. При этом он никогда не понимает, о чём думают и что чувствуют окружающие.

Эмоциональный интеллект влияет на такие аспекты нашей жизни, как:

1. Способность к обучению. Речь идёт не только об учёбе в школе и вузе, но и об умении учиться во взрослой жизни. Человек с высоким EQ прекрасно понимает, для чего ему нужно учиться. Он просто берёт и читает книгу или практикуется, решая задачи, при этом испытывая удовольствие от того, что становится лучше.
2. Продуктивность в работе. Развитый эмоциональный интеллект помогает работать, не отвлекаясь. Такой человек не думает о мимолётных желаниях, отлично умеет разграничивать время для работы и отдыха. Поэтому понятия «лень» для него просто не существует.
3. Психическое состояние и стрессоустойчивость. Человек с высоким EQ прекрасно понимает бессмысленность лишних переживаний и гораздо лучше сохраняет спокойствие в сложных ситуациях.
4. Физическое здоровье. Стресс, как известно, сказывается на самочувствии. Если человек хорошо противостоит стрессу, то и здоровье у него крепче. Кроме того, люди с высоким EQ отличаются хорошим самоконтролем, поэтому они реже склонны к вредным привычкам и чаще ведут здоровый образ жизни.
5. Любовь и дружба. Способность чувствовать эмоции собеседника — настоящий дар, позволяющий создать крепкую семью и выстроить хорошие отношения с друзьями.

Как развить эмоциональный интеллект?

Мы уже определились, что эмоциональный интеллект необходим для успеха в любой сфере жизни. Это важнейший социальный навык, от которого зависит общение с близкими, учёба, карьера, психическое и даже физическое здоровье. Любой человек заинтересован в его развитии. К счастью, это по силам каждому. Достаточно регулярно заниматься, и первые результаты можно почувствовать уже через 2–3 недели. Рассмотрим 5 несложных, но очень эффективных упражнений.

1. Подбирайте названия для эмоций (своих и чужих)

Наша повседневная жизнь состоит из множества эмоций — приятных или не очень. Мы можем чувствовать радость или подавленность, но обычно не утруждаемся точно понять, что именно испытываем в данный момент. А ведь это отличное упражнение на развитие эмоционального интеллекта. Учитесь идентифицировать свои и чужие эмоции, называя слово, наиболее точно их описывающее.

Постепенно вы научитесь тонко различать радость, счастье, восторг, облегчение, удовлетворение, приятное предвкушение и множество других положительных эмоций. Разумеется, нужно тренироваться и с отрицательными эмоциями: тревога, страх, гнев, обида, опустошённость, разочарование, раздражение — их тоже немало. Научившись их различать, вы сможете лучше понимать себя и окружающих.

2. Ставьте себя на место других людей

Мы часто злимся, раздражаемся или расстраиваемся, если человек ведёт себя не так, как нам хочется. Но у каждого поступка есть свои причины. Поэтому в следующий раз вместо недовольства попытайтесь поставить себя на место расстроившего вас человека и понять, чем он руководствовался, что чувствовал и чего хотел, совершая этот поступок. Возможно, он был расстроен или устал. А может, прямо сейчас он сильно о чём-то переживает, и ему только вашего осуждения не хватает «для полного счастья».

3. Расширяйте кругозор

Чем меньше человек интересуется окружающим миром и чем слабее понимает его многообразие, тем ниже его эмоциональный интеллект. Поэтому кругозор необходимо расширять всеми доступными способами: читать книги и мемуары, интересоваться новостями науки и последними технологическими достижениями, путешествовать и общаться с разными людьми, уделять время саморазвитию и самообразованию. Даже просмотр новых фильмов помогает расширить кругозор.

4. Старайтесь думать на два шага вперёд

Люди с высоким EQ отличаются хорошей способностью планировать действия и следовать намеченному плану. Причинно-следственная связь здесь действует в обе стороны, поэтому привычка продумывать свои действия и их последствия развивает эмоциональный интеллект. Расставляйте приоритеты, распределяйте ресурсы, стройте долгосрочные стратегии во всём: в работе, в отдыхе, в общении, в семейных делах. Регулярно размышляйте о том, как можно в ближайшей перспективе добиться улучшений в важных сферах жизни.

5. Ломайте привычные паттерны поведения

Существует немало типичных паттернов поведения (что такое паттерн?), которых мы придерживаемся незаметно для себя. Попробуйте не ссориться и не устраивать скандалы, когда, как вам кажется, обстоятельства буквально обязывают к этому. Старайтесь больше слушать и меньше говорить, научитесь чувствовать, когда человек хочет выговориться, и позволяйте ему это сделать. Будьте готовы помогать и помогайте, едва у вас попросят о помощи. Учитесь быть внимательнее ко всему, всегда и везде.

Не пренебрегайте также такими способами развития эмоционального интеллекта, как психологические тренинги и общение с психотерапевтом. Для жителей Европы и США сеансы психотерапии — нормальное явление, но в нашей культуре это пока не очень популярно. Однако пренебрегать данной возможностью не стоит: это мощнейший инструмент для самопознания. Разбираться в своих переживаниях гораздо проще, когда в этом помогает специалист.

Заключение

Хорошая новость заключается в том, что EQ поддаётся развитию легче, чем IQ. Целенаправленно прикладывая усилия, можно значительно повысить его даже во взрослом возрасте. И этой возможностью не стоит пренебрегать, ведь в современном мире эмоциональный интеллект влияет на успешность человека гораздо сильнее, чем обычный.