HubSpot თუ Salesforce: უფასო დასაწყისს ზრდისას შეიძლება ძვირი ნახტომი მოჰყვეს

მცირე ქართულ B2B გუნდს HubSpot-ის უფასო CRM-ით შეუძლია დაწყება, თუ ჯერ კონტაქტებისა და გარიგებების აღრიცხვა სჭირდება. HubSpot-ის ფასების გვერდზე უფასო ანგარიში მაქსიმუმ ორ მომხმარებელს მოიცავს; Starter-ის შეთავაზება თითო ადგილზე თვეში $7-დან იწყება, გვერდით კი $20-იანი ფასიც ჩანს. დაბალი ფასი ახალი მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი შეზღუდული დროის შეთავაზებაა. ამიტომ გუნდის ზრდისას უფასოდ დაწყება ხარჯს ვეღარ განსაზღვრავს.

Salesforce-შიც შესაძლებელია უფასოდ დაწყება, მაგრამ უფრო დიდი გუნდისთვის Starter Suite-ის გამოქვეყნებული ფასი თითო მომხმარებელზე თვეში $25-დან იწყება; Pro Suite-ის საწყისი ფასი $100-ია და წლიურ ხელშეკრულებას მოითხოვს. Starter Suite გაყიდვების, მომსახურებისა და მარკეტინგის საწყის ფუნქციებს ერთ პაკეტში აერთიანებს. არჩევანი დამოკიდებულია იმაზე, რამდენი ადამიანი იმუშავებს სისტემაში და რომელი ავტომატიზაცია თუ ანგარიშგება დასჭირდება გუნდს.

რას ჰყოფნის უფასო გეგმა

HubSpot-ის უფასო დონე გამოდგება კონტაქტების, კომპანიებისა და გარიგებების საერთო ბაზის შესაქმნელად, საქმიანობის დასაფიქსირებლად და მზა ანგარიშგების სანახავად. ეს მცირე გუნდისთვის საკმარისი შეიძლება იყოს, თუ გაყიდვის ეტაპებს ადამიანები თავად მართავენ. უფასო წვდომა ავტომატიზაციისა და ანგარიშების ყველა შესაძლებლობას არ მოიცავს, ამიტომ მისი ღირებულება მხოლოდ ნულოვანი გადასახადი არ არის: მნიშვნელოვანია, რამდენ ხელით სამუშაოს ტოვებს ის ყოველდღიურ პროცესში.

Salesforce-ის Free Suite-ის განმარტებით, მისი უფასო ანგარიში მაქსიმუმ ორ მომხმარებელს ემსახურება; წვდომის შესანარჩუნებლად მომხმარებელი ყოველ 60 დღეში ერთხელ მაინც უნდა შევიდეს. ამგვარად, უფასო დასაწყისი მხოლოდ HubSpot-ის უპირატესობა არ არის. ორივე სისტემაში ხუთკაციანი აქტიური გაყიდვების გუნდი უფასო ადგილების ზღვარს სცდება, თუნდაც მას ჯერ რთული ფუნქციები არ სჭირდებოდეს.

გადამწყვეტია, ვინ ცვლის CRM-ის მონაცემებს. თუ სისტემაში ორი გამყიდველი მუშაობს, ხოლო დამფუძნებელს მხოლოდ შედეგების ნახვა სურს, მისი საჭიროება სრული სამუშაო ადგილის საჭიროებისგან განსხვავდება. ასეთ გუნდს შეძენამდე უნდა გაარჩიოს ყოველდღიური რედაქტირების უფლება და მხოლოდ ნახვის წვდომა: ყველა თანამშრომლის ერთნაირ ფასიან მომხმარებლად ჩათვლა ბიუჯეტს ხელოვნურად ზრდის.

რა ღირს პირველი წელი სხვადასხვა ზომის გუნდისთვის

ქვემოთ მოცემული თანხები პირობითი მოდელია: ყველა მითითებული თანამშრომელი მთელი წლის განმავლობაში ერთი და იმავე ფასიან საფეხურზე მუშაობს, ხოლო გამოქვეყნებული თვიური ფასი თორმეტ თვეზე მრავლდება. უფასო ადგილები ფასიანი გუნდის რაოდენობას არ აკლდება. HubSpot Starter-ისთვის ცალ-ცალკე ნაჩვენებია აქციური და გვერდზე მითითებული მეორე ფასი; აქციის მთელი წლის განმავლობაში მოქმედება წინასწარ გარანტირებული არ არის.

• 5 მომხმარებელი: HubSpot Starter — $420 აქციური ფასით ან $1,200 მეორე მითითებული ფასით; Salesforce Starter Suite — $1,500.
• 15 მომხმარებელი: HubSpot Starter — $1,260 ან $3,600; Salesforce Starter Suite — $4,500.
• 30 მომხმარებელი: HubSpot Starter — $2,520 ან $7,200; Salesforce Starter Suite — $9,000.

ეს არის სააბონენტო ადგილების შედარება და არა ერთნაირი ფუნქციების ფასი. Salesforce Starter Suite-ში შედის ლიდების განაწილება, მომსახურების შემთხვევების მართვა და ელფოსტის კამპანიები. HubSpot-ის Starter-იც გაყიდვების გარდა სხვა მიმართულებების საწყის ინსტრუმენტებს მოიცავს, თუმცა პაკეტების შესაძლებლობები და შეზღუდვები განსხვავდება. მხოლოდ წლიური ჯამის მიხედვით არჩევა შეიძლება შეცდომაში შემყვანი იყოს, თუ გუნდისთვის აუცილებელი ფუნქცია ერთ პაკეტში უკვე შედის, მეორეში კი უფრო მაღალ დონეს მოითხოვს.

მოდელში არ შედის გადასახადები, დამატებითი პროდუქტები, მონაცემების გადატანა და დანერგვის სამუშაო. Salesforce-ის ფასების გვერდი Starter Suite-ისთვის როგორც ყოველთვიურ, ისე წლიურ გადახდას უთითებს, Pro Suite-ისთვის კი წლიურ ხელშეკრულებას. ქართულმა კომპანიამ საბოლოო შეთავაზებაში ადგილობრივად ხელმისაწვდომი პროდუქტები და გადახდის პირობებიც უნდა შეადაროს, რადგან დოლარში გამოქვეყნებული საწყისი ფასი საბოლოო ანგარიშს არ უდრის.

ავტომატიზაცია სად აჩენს ძვირ ნახტომს

HubSpot-ის Starter ფასიან საფეხურზე ავტომატიზაციას ამატებს, მაგრამ მისი მოქმედებები შეზღუდულია. Sales Hub-ის ფასებისა და ფუნქციების მატრიცაში Starter-ს მაქსიმუმ 50 შეზღუდული სამუშაო პროცესი აქვს; Professional-ს — მაქსიმუმ 300 სრულად მოსარგები პროცესი, თითო ადგილზე თვეში $90-იანი საწყისი ფასი წლიური ვალდებულებით და სავალდებულო $1,500-იანი ერთჯერადი დანერგვის საფასური. Professional-შია ინდივიდუალური ანგარიშებიც და გაყიდვების პროგნოზირებაც.

თუ გუნდს მხოლოდ გარიგების ეტაპის შეცვლისას სტანდარტული შეხსენება სჭირდება, Starter-ის შეზღუდული ავტომატიზაცია შეიძლება ეყოს. თუ ლიდი სხვადასხვა წესით უნდა გადანაწილდეს, რამდენიმე პირობის მიხედვით მოქმედებები უნდა შესრულდეს და შედეგი საკუთარ ანგარიშში აისახოს, ფუნქციების განსხვავება უკვე ბიუჯეტის განსხვავებად იქცევა. საჭირო პროცესის ზუსტი აღწერა აქ უფრო სასარგებლოა, ვიდრე ზოგადი მოთხოვნა „ავტომატიზაციაზე“.

პირობითად, თუ ყველა გაყიდვების თანამშრომელს მთელი წელი HubSpot Sales Hub Professional-ის ადგილი სჭირდება, გამოქვეყნებული საწყისი ფასისა და სავალდებულო ერთჯერადი საფასურის ჯამი ხუთკაციანი გუნდისთვის $6,900 იქნება, თხუთმეტკაციანისთვის — $17,700, ოცდაათკაციანისთვის — $33,900. ეს არ ნიშნავს, რომ თითოეულ კომპანიას ყველა ადგილი ამ დონეზე დასჭირდება. გამოთვლა აჩვენებს, რატომ შეიძლება უფასო დასაწყისიდან ფუნქციების გაფართოება გაცილებით დიდი ხარჯი აღმოჩნდეს, ვიდრე Starter-ზე ადგილების დამატება.

Salesforce Starter Suite-ს უკვე აქვს ჩაშენებული გაყიდვების პროცესები და ლიდების განაწილება. Pro Suite მეტი მორგების, სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციისა და პროგნოზირების საფეხურია. თუ პირობითად მთელი გუნდი წლიური ხელშეკრულებით Pro Suite-ზე გადავა, მხოლოდ ადგილების წლიური ფასი ხუთი მომხმარებლისთვის $6,000, თხუთმეტისთვის $18,000 და ოცდაათისთვის $36,000 გამოვა. ორი მაღალი საფეხურის თანხები ერთმანეთს უახლოვდება, თუმცა მათზე გადასვლის მიზეზები და დამატებითი ხარჯები შეიძლება განსხვავდებოდეს.

ანგარიშგება და ერთიანი პაკეტის ღირებულება

მზა დაფის ნახვა და საკუთარი წესებით ანგარიშის აგება სხვადასხვა მოთხოვნაა. HubSpot-ის უფასო და Starter დონეებზე დაფები არსებობს, ხოლო Sales Hub-ის ინდივიდუალური ანგარიშგება Professional-ის შესაძლებლობაა. გაყიდვების ხელმძღვანელს, რომელსაც გუნდის საქმიანობის საკუთარი ჭრილებით დათვლა სჭირდება, ეს განსხვავება შეიძლება უფრო ადრე შეეხოს, ვიდრე ავტომატიზაციის შეზღუდვა. ასეთ შემთხვევაში მხოლოდ მომხმარებელთა რაოდენობაზე აგებული იაფი სცენარი რეალურ საჭიროებას ვეღარ ასახავს.

Salesforce-ის Starter Suite-ის ღირებულება იმ გუნდთან უფრო ნათელია, რომელსაც გაყიდვების ჩანაწერებთან ერთად მომსახურების შემთხვევები და ელფოსტის კამპანიებიც ერთ გარემოში სჭირდება. ეს ავტომატურად არ ნიშნავს, რომ ნებისმიერი ასეთი გუნდისთვის ის იაფი იქნება: საჭიროა იმის დადგენა, რა მოცულობის სამუშაოს ასრულებს თითოეული პაკეტი დამატებითი პროდუქტების გარეშე. თუ კომპანია მხოლოდ გარიგებებს აღრიცხავს, ერთიანი პაკეტის ფუნქციების ნაწილი შეიძლება გამოუყენებელი დარჩეს; თუ რამდენიმე მიმართულება ერთდროულად მუშაობს, მხოლოდ გაყიდვების ადგილის ფასის შედარება არასრულია.

რომელი არჩევანი შეესაბამება მცირე ქართულ B2B გუნდს

ორამდე აქტიური მომხმარებლისთვის, როცა ამოცანა საერთო კონტაქტებისა და გარიგებების მოწესრიგებაა, ორივე უფასო გეგმა რეალური საწყისი ვარიანტია. უფრო დიდი გუნდისთვის HubSpot Starter-ის გამოქვეყნებული ფასი დაბალია, თუ მისი შეზღუდული ავტომატიზაცია და არსებული ანგარიშგება საკმარისია. Salesforce Starter Suite-ის უფრო მაღალი საწყისი ფასი უკეთ გასაგებია მაშინ, როცა გაყიდვები, მომსახურება და მარკეტინგი თავიდანვე ერთიან პაკეტში უნდა მოექცეს.

არჩევანის ყველაზე ძვირი მომენტი შესაძლოა არც ახალი თანამშრომლის დამატება იყოს: ინდივიდუალური ანგარიში, პროგნოზი ან რთული სამუშაო პროცესი გუნდს უფრო მაღალ საფეხურზე გადაიყვანს. ამიტომ პირველი წლის შესადარებელი თანხა იმ ფუნქციების დონიდან უნდა გამოითვალოს, რომელსაც გუნდი მართლაც გამოიყენებს. უფასო ანგარიშის მიმზიდველობა სწორედ ამ მოთხოვნებისა და ფასიანი ადგილების ზრდასთან ერთად იცვლება.

ასევე წაიკითხეთ:

• Pipedrive თუ HubSpot: იაფი CRM ათ დამატებაზე შეიძლება გაძვირდეს
• Jitsi თუ Zoom: უფასო შეხვედრას სერვერის ფასი შეიძლება მოჰყვეს
• HubSpot თუ Salesforce: თანაბარ ფასს დანერგვის ხარჯი არღვევს