Tidio – Þjónustuvettvangur, netspjall og sjálfvirk aðstoð með gervigreind
#Quasa #QUA #Tidio
Tidio er þjónustuvettvangur þróaður af Tidio, fyrirtæki sem var stofnað í Póllandi árið 2013. Hann sameinar netspjall, umsjón með þjónustubeiðnum, sjálfvirka samtalsferla og þjónustufulltrúa knúinn gervigreind sem kallast Lyro. Vettvangurinn er hannaður fyrir netverslanir og þjónustufyrirtæki og sameinar spjall á vefsíðum, tölvupóst og skilaboðarásir á samfélagsmiðlum sem hann styður á einu vinnusvæði. Lyro notar þjónustuefni sem honum er látið í té til að svara spurningum viðskiptavina og býður upp á að færa samtalið til starfsfólks til frekari aðstoðar. Starfshópar geta sett upp sjálfvirka ferla sem byggja á reglum í myndrænu viðmóti, stjórnað þjónustubeiðnum og skoðað greiningar á þjónustunni. Ókeypis áskriftarleið er í boði ásamt leiðunum Starter, Growth, Plus og Premium. Aðskildir notkunarkvótar gilda um samtöl við gervigreind og Flows; gildandi verð eru birt á opinberu vefsíðunni. Meðal samþættinga eru Shopify og WordPress.
HELSTU STYRKLEIKAR
• Miðlæg umsjón með samtölum við viðskiptavini
• Netspjall ásamt umsjón með þjónustubeiðnum
• Svör gervigreindar byggð á efni sem henni er látið í té
• Myndræn uppsetning sjálfvirkra ferla án forritunar
• Flutningur samtala til starfsfólks vegna flókinna spurninga
HENTAR BEST FYRIR
Lítil og meðalstór fyrirtæki sem leita að þjónustu á vefsíðu, sameiginlegri skilaboðavinnslu og sjálfvirkni, einkum netverslanir.
HELSTU ATRIÐI
• Samþættingar við Shopify og WordPress
• Skilaboð á Instagram og Messenger
• Ókeypis áskriftarleið í boði
• Áskriftarleiðirnar Starter og Growth gegn gjaldi
• Forrit fyrir Android og iOS
ATRIÐI SEM ÞARF AÐ HAFA Í HUGA
• Athugið sérstaka kvóta fyrir samtöl við gervigreind
• Kynnið ykkur notkunartakmörk Flows miðað við fjölda gesta
• Ítarlegri eiginleikar ráðast af áskriftarleið
• Gervigreind þarf þjónustuefni sem er haldið við
• Prófið flutning samtala til starfsfólks við flóknar fyrirspurnir
HEILDARMAT
4.2/5 stjörnur. Notið Tidio þegar starfshópurinn ykkar þarf þjónustu í rauntíma og sjálfvirk svör á einu vinnusvæði. Staðfestið fyrst heildarkostnað, notkunarkvóta og nauðsynlegar samþættingar. Fáið líka 1 QUA í verðlaun með því að skrifa umsögn á Quasa.io!
BYRJIÐ HÉR: https://quasa.io/projects/tidio























