Infotech ने Zluri खरीदा—30 साल में पहला अधिग्रहण

Infotech ने 14 अक्टूबर 2026 की घोषणा में बेंगलुरु की Zluri का अधिग्रहण पूरा होने और CIO Analytics की वैश्विक शुरुआत की जानकारी दी; मुख्य कार्यकारी अधिकारी Tom Zehren ने इस दिशा को “AI and analytics are nothing without the right data” कहकर समझाया। सौदे की कीमत और अन्य वित्तीय शर्तें सार्वजनिक नहीं की गई हैं।

TechTarget की 14 अक्टूबर 2026 की रिपोर्ट के अनुसार, यह Infotech के करीब 30 साल के इतिहास का पहला अधिग्रहण है। खरीद से Zluri की अनुप्रयोग खोज और पहचान तथा पहुँच प्रबंधन की क्षमताएँ CIO Analytics में जुड़ रही हैं। इससे आईटी प्रमुखों को अपने संगठन में इस्तेमाल होने वाले सॉफ़्टवेयर और उन तक पहुँच की जानकारी के आधार पर सलाह मिल सकेगी।

CIO Analytics में कौन सा हिस्सा Zluri से आया

CIO Analytics की शुरुआत तीन मॉड्यूल के साथ हुई है: Service Desk Analytics, Application Discovery और Identity Governance and Administration। Service Desk Analytics सहायता अनुरोधों के निपटान से जुड़े आँकड़े दिखाता है। बाकी दो मॉड्यूल में Zluri की क्षमताएँ शामिल हैं। यह फर्क अधिग्रहण की भूमिका स्पष्ट करता है: Infotech ने पूरा सलाहकार मंच नहीं खरीदा, बल्कि उसके लिए अनुप्रयोग और पहचान संबंधी तकनीक जोड़ी है।

Application Discovery सॉफ़्टवेयर गतिविधि, लाइसेंस, अनुबंध, जिम्मेदारी और खर्च की जानकारी को साथ लाता है। किसी अनुबंध के नवीनीकरण से पहले इससे ऐसे लाइसेंस सामने आ सकते हैं जिनका उपयोग नहीं हो रहा, या ऐसे अनुप्रयोग दिख सकते हैं जिनके काम एक-दूसरे से मिलते हैं। इन संकेतों के आधार पर खर्च घटाने की संभावना का आकलन किया जा सकता है; वास्तविक फैसला ग्राहक के उपयोग, अनुबंध और जरूरतों पर निर्भर करेगा।

Identity Governance and Administration का विषय यह है कि कर्मचारी के आने, भूमिका बदलने या संगठन छोड़ने पर अनुप्रयोगों की पहुँच कैसे बदले। समर्थित अनुप्रयोगों में ग्राहक अधिकृत कार्रवाई कर सकते हैं, जैसे किसी जा चुके कर्मचारी की पहुँच हटाना या निष्क्रिय लाइसेंस वापस लेना। इस तरह अनुप्रयोगों की सूची और उन्हें इस्तेमाल करने की अनुमति एक ही सलाहकार प्रक्रिया के लिए उपयोगी जानकारी बन सकती है।

बेंगलुरु की Zluri और उसके मौजूदा ग्राहक

Zluri की 14 अक्टूबर की घोषणा के अनुसार, वह Infotech के भीतर अलग इकाई के रूप में मौजूदा ग्राहकों को सेवा देती रहेगी, उसकी टीम बेंगलुरु में रहेगी और Application Discovery आगे आने वाले अनुप्रयोग संबंधी मॉड्यूल का आधार बनेगा। इसलिए CIO Analytics में उसकी तकनीक का उपयोग और मौजूदा Zluri ग्राहकों की सेवा, दोनों योजनाएँ साथ चल रही हैं।

Zluri संगठनों को उनके सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों, उपयोगकर्ता पहचानों, पहुँच, उपयोग और खर्च की जानकारी देती है। Infotech इस परिचालन जानकारी को अपने शोध, तुलनात्मक मानकों और विश्लेषकों की सलाह से जोड़ना चाहता है। इससे सलाह किसी संगठन की अपनी प्रणालियों में मौजूद स्थिति पर आधारित हो सकती है, बशर्ते संबंधित प्रणालियाँ जुड़ें और उनकी जानकारी निर्णय के लिए पर्याप्त हो।

मौजूदा ग्राहकों के लिए अलग इकाई के रूप में सेवा जारी रखने की बात स्पष्ट है। अनुबंध, बिलिंग, सहायता संपर्क, उत्पाद नाम या आँकड़ों के स्थानांतरण में किसी बदलाव का पूरा विवरण अभी सार्वजनिक नहीं किया गया है। पहचान और पहुँच से जुड़ी जानकारी रखने वाले ग्राहकों के लिए विशेष रूप से यह स्पष्ट होना महत्वपूर्ण होगा कि CIO Analytics से जुड़ने पर किन प्रणालियों की अनुमति देनी होगी और उस अनुमति का दायरा क्या होगा।

मंच की उपलब्धता और सदस्यता का अंतर

CIO Analytics को वैश्विक स्तर पर शुरू किया गया है, लेकिन सदस्य को मिलने वाले मॉड्यूल उसकी सदस्यता पर निर्भर हैं। पात्र Advisory+ सदस्यों को Service Desk Analytics और Application Discovery के लिए अलग मॉड्यूल शुल्क नहीं देना होता। Identity Governance and Administration के लिए अतिरिक्त भुगतान है, जिसकी गणना संगठन के कर्मचारियों की संख्या से जुड़ी है। इसलिए मंच की वैश्विक उपलब्धता का अर्थ हर सदस्य के लिए एक जैसी पहुँच या कीमत नहीं है।

मॉड्यूल के अनुसार जुड़ने वाली प्रणालियों की अनुमतियाँ भी अलग हैं। ग्राहक का अधिकृत प्रशासक कनेक्शन के लिए अनुमति तय करता है और Infotech की आरंभिक सहायता टीम उसे स्थापित करने में सहयोग देती है। Service Desk Analytics का कनेक्शन केवल जानकारी पढ़ता है; वह मूल सेवा डेस्क प्रणाली में बदलाव नहीं करता। पहचान प्रबंधन वाले मॉड्यूल में समर्थित अनुप्रयोगों पर ग्राहक की अनुमति से कार्रवाई हो सकती है।

नई तकनीक विश्लेषकों की भूमिका भी बदलती है: अनुप्रयोगों और सहायता अनुरोधों की ताजा जानकारी उपलब्ध होने पर वे उसे संगठन की प्राथमिकताओं से जोड़ सकते हैं। AI-Assisted Advisory में तैयार सामग्री की गुणवत्ता की जिम्मेदारी विश्लेषकों के पास रहती है। जिन सदस्यों ने अपनी प्रणालियाँ CIO Analytics से नहीं जोड़ी हैं, उनकी मौजूदा शोध और विश्लेषक सेवाओं तक पहुँच बनी रहती है। Zluri के ग्राहकों के लिए अगली ठोस जानकारी उत्पाद और सहायता व्यवस्था में घोषित बदलावों से मिलेगी।

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