فهرست Substack را کامل پشتیبان بگیرید؛ نام مشترکان در CSV نمی‌آید

برای تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان از مشترکان Substack، صفحهٔ Subscribers را باز کنید، به All subscribers بروید و از منوی سه‌نقطهٔ بالای فهرست Export را انتخاب کنید. راهنمای رسمی خروجی فهرست می‌گوید CSV را می‌توان با همهٔ ستون‌های در دسترس یا فقط ستون‌های قابل‌مشاهده گرفت؛ نام مشترکان در خروجی فعلی ارائه نمی‌شود. بنابراین برای پشتیبان‌گیری، داده‌های تماس و ستون‌های موردنیازتان را نگه دارید، اما برای انتقال نام‌ها روی این فایل حساب نکنید.

برای گرفتن فایل از یک گروه خاص، ابتدا فهرست را فیلتر کنید. در راهنمای داشبورد مشترکان آمده است که هنگام Export می‌توانید کل فهرست یا فقط نتیجهٔ فیلتر را صادر کنید و پس از آماده‌شدن فایل، Download last export را بزنید. انتخاب محدودهٔ مخاطبان و انتخاب ستون‌ها دو تنظیم جداگانه‌اند؛ پیش از دانلود هر دو را مطابق هدف خود تعیین کنید.

نسخهٔ کامل فهرست را چگونه بسازید؟

برای پشتیبان اصلی، فهرست باید همهٔ مشترکان را نشان دهد. اگر قبلاً فیلتری گذاشته‌اید، از Filter و سپس Clear all آن را بردارید؛ در غیر این صورت ممکن است فایلی که ذخیره می‌کنید فقط بخشی از مخاطبان را پوشش دهد. گزینهٔ all columns برای نسخهٔ کامل مناسب‌تر است، زیرا انتخاب visible columns only به ستون‌های قابل‌مشاهده محدود می‌شود.

1. در داشبورد نشریه، Subscribers و سپس بخش All subscribers را باز کنید.
2. فیلترهای فعال را پاک کنید و بررسی کنید فهرست به حالت نمایش همهٔ مشترکان برگشته است.
3. منوی سه‌نقطهٔ بالای فهرست را باز کنید و Export را بزنید؛ محدودهٔ کل فهرست را انتخاب کنید.
4. برای نگهداری داده‌های جدولی در دسترس، all columns را برگزینید. پس از ساخت فایل، با Download last export نسخهٔ CSV را دریافت کنید.

عبارت all columns به همهٔ داده‌هایی که ممکن است جایی در Substack دربارهٔ خواننده دیده شود اشاره ندارد؛ منظور ستون‌هایی است که ابزار خروجی برای این فهرست در اختیار می‌گذارد. برای همین فایل دریافت‌شده را باز کنید و سطر عنوان ستون‌ها را ببینید. این بررسی به‌ویژه وقتی مهم است که بعدها قرار است فایل را به سرویس دیگری وارد کنید یا با یک نسخهٔ پشتیبان قدیمی‌تر مقایسه کنید.

خروجی یک بخش فیلترشده چه فرقی دارد؟

فیلتر، ردیف‌های فهرست را محدود می‌کند؛ انتخاب ستون‌ها، محتوای هر ردیف را. در Subscribers دکمهٔ Filter را بزنید، معیار را تعیین کنید و با Save changes فهرست محدودشده را نمایش دهید. معیارهایی مانند وضعیت پرداخت، تاریخ عضویت، میزان فعالیت، برچسب مشترک و کشور برای یافتن گروه‌های مشخص در داشبورد در دسترس‌اند. اگر چند شرط لازم دارید، می‌توانید پیش از ذخیرهٔ تغییرات فیلتر دیگری اضافه کنید.

پس از اعمال فیلتر، Export را باز کنید و گزینهٔ مربوط به فهرست فیلترشده را انتخاب کنید؛ انتخاب کل فهرست در همین مرحله نتیجهٔ فیلتر را به فایل محدود نمی‌کند. سپس تصمیم بگیرید همهٔ ستون‌ها لازم‌اند یا ستون‌های قابل‌مشاهده کافی هستند. برای مثال، اگر می‌خواهید وضعیت مخاطبان پولی را جداگانه بررسی کنید، ابتدا آن‌ها را فیلتر کنید و بعد تنها همان بخش را صادر کنید. چنین فایل محدودی جای نسخهٔ پشتیبان کامل را نمی‌گیرد، حتی اگر همهٔ ستون‌ها را داشته باشد.

برای چند مخاطب مشخص، راه دیگری نیز وجود دارد: مربع کنار نشانی ایمیل هر فرد را انتخاب کنید و از منوی سه‌نقطهٔ ظاهرشده Export بگیرید. این انتخاب دستی وقتی کاربرد دارد که معیار مشترکی برای ساخت فیلتر ندارید. نام فایل‌ها را طوری ثبت کنید که دامنهٔ هر کدام روشن باشد؛ مثلاً مشخص شود فایل متعلق به همهٔ مشترکان، یک گروه فیلترشده یا چند ردیف انتخابی است.

در CSV چه داده‌ای می‌ماند و نام‌ها چه می‌شوند؟

نشانی ایمیل مبنای فهرست قابل‌انتقال است، ولی ارزش تحلیلی فایل به ستون‌هایی بستگی دارد که هنگام خروجی انتخاب کرده‌اید. در داشبورد، ستون‌هایی برای نوع اشتراک، فعالیت، درآمد ثبت‌شده از مشترک، بازشدن ایمیل‌ها، منبع عضویت و تاریخ ارتقا به اشتراک پولی توضیح داده شده است. راهنمای خروجی نیز آخرین زمان بازکردن ایمیل و بازدید پست‌ها را نمونه‌هایی از ستون‌های گسترده‌تر می‌داند. این موارد را فهرست قطعی ستون‌های هر CSV فرض نکنید: آنچه واقعاً در فایل دارید با سرستون‌های همان خروجی مشخص می‌شود.

نبود نام مشترک پیامد مشخصی برای مهاجرت دارد. اگر سرویس مقصد برای سلام شخصی‌سازی‌شده یا یک فیلد جداگانهٔ نام به این داده نیاز دارد، CSV فهرست Substack آن را تأمین نمی‌کند. در صورت داشتن نام‌ها در سامانهٔ دیگری که استفاده از آن مجاز است، باید آن داده‌ها را جداگانه و با تطبیق درست نشانی‌های ایمیل آماده کنید. صرف وجود ستون نوع اشتراک یا درآمد نیز به این معنی نیست که اشتراک پولی خواننده در مقصد خودکار برقرار می‌شود؛ روند انتقال پرداخت به امکانات و شرایط سرویس مقصد بستگی دارد.

انتخاب visible columns only برای فایل تحلیلی کوچک‌تر مفید است، چون ستون‌های انتخاب‌شده برای نمایش را نگه می‌دارد. بااین‌حال اگر بعداً به داده‌ای نیاز پیدا کنید که هنگام خروجی در نمای داشبورد نبوده، باید خروجی تازه‌ای بگیرید. برای یک نسخهٔ پشتیبان که قرار است در آینده هم به کار بیاید، همهٔ ستون‌های در دسترس انعطاف بیشتری می‌دهد؛ فایل محدود را برای هدف مشخص تحلیل نگه دارید.

آرشیو نوشته‌ها را جداگانه نگه دارید

فایل CSV مشترکان برای نگهداری فهرست مخاطبان است؛ برای دریافت داده‌های نشریه، مسیر دیگری وجود دارد. راهنمای خروجی نوشته‌های Substack مسیر Settings و سپس Exports را برای Create new export معرفی می‌کند. در این مسیر یک ZIP از داده‌های نشریه ساخته می‌شود و پس از آماده‌شدن، Substack از راه ایمیل خبر می‌دهد. دامنهٔ این خروجی نوشته‌ها، فهرست مشترکان و آمار مرتبط را در بر می‌گیرد.

برای مهاجرت، CSV را برای دیدن ردیف‌ها و ستون‌های مخاطبان و ZIP را برای حفظ محتوای نشریه کنار هم نگه دارید. وجود فهرست مشترکان در ZIP دلیل نمی‌شود فایل CSV جداگانه را حذف کنید: CSV برای تطبیق ستون‌ها، آماده‌سازی ورود داده‌ها و بررسی گروه‌های فیلترشده خواناتر است. اگر مقصد شما Ghost است، ترتیب مهاجرت به Ghost را پیش از انتقال مشترکان پولی بررسی کنید.

پشتیبان‌گیری دوره‌ای را چگونه تنظیم کنید؟

فاصلهٔ ثابتی متناسب با سرعت رشد فهرست خود تعیین کنید و هر بار یک CSV از کل مشترکان با همهٔ ستون‌های در دسترس بگیرید. تاریخ دریافت، نام نشریه و دامنهٔ فایل را در نام آن یا یادداشت همراهش بنویسید تا نسخه‌های کامل با خروجی‌های فیلترشده اشتباه نشوند. اگر از چند گروه برای تحلیل فایل می‌گیرید، نسخهٔ کامل را در محل جداگانه‌ای نگه دارید؛ این جداسازی هنگام بازیابی فهرست از انتخاب تصادفی یک فایل ناقص جلوگیری می‌کند.

پس از دانلود، بازشدن CSV، وجود ستون نشانی ایمیل و تناسب ردیف‌ها با دامنهٔ انتخاب‌شده را بررسی کنید. فایل حاوی اطلاعات تماس خوانندگان است؛ دسترسی به نسخه‌های پشتیبان را به افراد مسئول نشریه محدود کنید. پیش از جابه‌جایی به سرویس دیگر، یک CSV تازه از کل فهرست و یک ZIP تازه از نشریه دریافت کنید تا تغییرات پس از آخرین نوبت پشتیبان‌گیری نیز در فایل‌های نگهداری‌شده باشد.

بیشتر بخوانید:

• مهاجرت از Substack به Ghost؛ یک ترتیب اشتباه کارمزد ۱۰٪ را نگه می‌دارد
• Turnstile را کامل نصب کنید؛ ویجت بدون Siteverify محافظت نمی‌کند
• آنبوردینگ دورکار با فایل تمام نمی‌شود؛ دوست همراه و نخستین کار لازم‌اند