Picky Assist – 對話式 CRM、WhatsApp 自動化與免寫程式碼聊天機器人

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Picky Assist 是 Picky Assist Inc. 推出的雲端平台，結合客戶訊息、對話式 CRM 與業務自動化功能。該公司在美國和印度均有營運據點。團隊可串接訊息管道，在共用收件匣中管理對話，並在視覺化編輯器中串連步驟，建立聊天機器人。功能包括聯絡人管理、客服人員指派、自動後續追蹤、群發訊息與工作流程。AI Mate 提供對話摘要、回覆生成與翻譯功能。免費方案設有用量限制；以 USD 計價的月訂閱方案分別為 Starter $39、Growth $49、Scale $69 與 API Only $29，另有客製化企業方案。WhatsApp 訊息費用與選購的設定服務須在訂閱費之外另行支付。

核心優勢
• 供團隊處理對話的共用收件匣
• 無須撰寫程式碼，即可透過視覺化介面建立聊天機器人
• 在客戶訊息旁查看 CRM 紀錄
• 自動化工作流程與後續追蹤序列
• AI 輔助摘要、回覆與翻譯

適用對象
處理 WhatsApp 詢問，且需要共同處理對話、追蹤聯絡人及可自訂自動化功能的業務與客服團隊。

亮點
• 支援串接 WhatsApp Business API
• 支援 Instagram、Facebook Messenger 與電子郵件管道
• 整合 Zoho CRM 訊息功能
• Starter 包含三位使用者
• Growth 包含 10,000 位聯絡人

潛在考量
• WhatsApp 訊息另行收費
• 互動次數限制可能導致訊息傳送暫停
• 對話紀錄保留期限依方案而異
• 協助設定服務可能需要額外付費
• 使用多個 WhatsApp 號碼需要訂閱 Scale

整體評價
4.0/5 顆星。當團隊需要整合訊息、CRM 與可自訂的自動化功能時，可以考慮 Picky Assist。請先確認所需管道、可用額度與訊息總費用。在 Quasa.io 撰寫評論，還能獲得 1 QUA 獎勵！

開始使用： https://quasa.io/projects/picky-assist