Dovetail – Радни простор за увиде о клијентима и репозиторијум истраживања | Quasa.io

#Quasa #QUA #Dovetail

Dovetail је радни простор за увиде о клијентима који интервјуе, захтеве за подршку, продајне позиве, анкете и рецензије апликација претвара у доказе на које тим за развој производа може да се позове. Почео је као репозиторијум истраживања: отпремите снимак позива, транскрибујте га, означите кључне делове и сачувајте истраживање у једном пројекту. Садашњи производ има ширу намену. Channels прикупља повратне информације у великом обиму и рангира теме. Chat одговара на питања на основу ваших података и повезује одговоре са извором. Agents прати промене и саставља нацрте сажетака. Docs претвара налазе у документе са захтевима за производ (PRDs) или кратке прегледе. Digital Twins су модели клијената засновани на доказима којима можете да постављате питања пре него што закажете још један круг интервјуа. Free обухвата један пројекат и један канал. Плаћене корисничке лиценце откључавају неограничен број пројеката и напредније AI могућности; понуда за предузећа додаје SSO, избор локације чувања података и евиденције ревизије.

ГЛАВНЕ ПРЕДНОСТИ
• Једно место за позиве, захтеве за подршку, анкете и истраживачке белешке
• Транскрипти, истакнути делови и ознаке уместо разбацаних докумената
• Одговори у ћаскању повезани са изворним исечком снимка или захтевом за подршку
• Канали који рангирају теме у повратним информацијама које непрестано пристижу
• Агенти и документи који састављају нацрт сажетка, а не само чувају датотеку  

ИДЕАЛНО ЗА
Тимове за UX, развој производа и истраживање који већ спроводе интервјуе или имају гомилу снимака позива подршци и продајних позива и којима су потребни претраживи докази.

ИЗДВОЈЕНЕ МОГУЋНОСТИ
• Пројекти за интервјуе и истраживања
• Канали за захтеве за подршку, рецензије и позиве
• AI ћаскање и сажеци повезани са изворима
• Превођење између многих језика
• Контроле за SOC 2, ISO 27001 и GDPR у вишим пакетима  

ШТА ТРЕБА УЗЕТИ У ОБЗИР
• Трошкови корисничких лиценци и јединица података расту са повећањем обима канала
• И даље је потребно да човек процени које теме које AI издвоји могу да послуже као основа за деловање
• Digital Twins су модел раније прикупљених доказа, а не замена за следећег клијента
• Free обухвата један пројекат, а не тимски репозиторијум  

УКУПНА ОЦЕНА
4.3/5 звездица. Користите Dovetail када се увид већ налази у позивима и захтевима за подршку, а проблем је како га поново пронаћи. Нека вам репозиторијум и ћаскање помогну да прецизније формулишете питање. Немојте објављивати план развоја заснован на теми коју нико није проверио са стварним корисником. Освојите и награду од 1 QUA тако што ћете оставити рецензију на Quasa.io!

ПОЧНИТЕ: https://quasa.io/projects/dovetail