Aidbase – AI platforma zákazníckej podpory, chat založený na znalostiach a asistovaná správa tiketov

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase je AI platforma zákazníckej podpory, ktorú vytvoril Simon Høiberg pre firmy poskytujúce SaaS, internetové obchody a ďalšie tímy podpory. Spája chatbota trénovaného na firemnom obsahu s najčastejšími otázkami s možnosťou vyhľadávania, vlastnými formulármi na vytváranie tiketov a zdieľanou e-mailovou schránkou. Tímy môžu skúmať medzery v znalostiach chatbota, opravovať informácie a pri vybavovaní tiketov využívať návrhy AI. Keď zákazníci potrebujú ďalšiu pomoc, môžu vytvárať tikety podpory priamo v chatbotovi. Vloženie na webové stránky a knižnica React umožňujú implementáciu do existujúcich aplikácií. Predplatné Standard, Pro a Expert ponúkajú rôzne limity používania a veľkosti tímu so sedemdňovým skúšobným obdobím, po ktorom nasleduje platené predplatné. Aktuálne ceny sú uvedené na oficiálnej webovej stránke.

HLAVNÉ PREDNOSTI
• Chatbot trénovaný na firemnom obsahu
• Najčastejšie otázky s možnosťou vyhľadávania priamo v chatbotovi
• Prispôsobiteľné formuláre na vytváranie tiketov podpory
• Zdieľaná schránka na tikety a e-maily
• Nástroje na kontrolu a opravu znalostí

IDEÁLNE PRE
Malé tímy podpory, ktoré hľadajú samoobslužné možnosti na webe spolu s vybavovaním tiketov a e-mailov pracovníkmi podpory.

KĽÚČOVÉ VLASTNOSTI
• Sedemdňové skúšobné obdobie pri všetkých programoch
• Standard zahŕňa dva chatboty
• Pro podporuje 25 členov tímu
• Expert zahŕňa 50 formulárov na vytváranie tiketov
• Knižnica React na vloženie do aplikácií

ČO ZVÁŽIŤ
• Po skúšobnom období sa vyžaduje platené predplatné
• Overte si limity správ a trénovania
• Overte si požadované integrácie a ich dostupnosť v programoch
• Otestujte presnosť odpovedí pomocou skutočných otázok
• Overte si aktuálnu rýchlosť reakcií podpory

CELKOVÉ HODNOTENIE
3.7/5 hviezdičiek. Aidbase používajte, keď potrebujete chatovú asistenciu založenú na obsahu a prepojenú s tiketmi podpory a e-mailom. Počas skúšobného obdobia si overte kvalitu odpovedí, dostupnosť podpory a limity predplatného. Získajte aj odmenu 1 QUA za napísanie recenzie na Quasa.io!

ZAČNITE: https://quasa.io/projects/aidbase