Юзабилити сайта: как оценить

Здравствуйте!

Чтобы направить внимание посетителя на нужные элементы, побудить его к целевым действиям и обеспечить доступ к важной информации, необходимо повысить юзабилити сайта — удобство его использования. В этой статье вы найдёте практические советы и методы оценки юзабилити вашего ресурса.

ТОП советов от маркетолога

1. Делайте конкретное предложение в офферах

Один продукт — одно предложение, даже если продуктов несколько. Например, у Тинькофф много различных продуктов, но в предложении ниже эта компания не перечисляет их все через запятую, а показывает именно один продукт.

Офферы

2. Меньше всплывающих окон

Посмотрите на фото ниже. Для начала надо закрыть центральное окно опроса, если мы не хотим его проходить. Затем мы видим, что обзору мешают окна сбоку — их тоже закрываем. Так пользователь совершает на сайте множество нецелевых действий, и вряд ли ему это понравится. Сократите количество поп-апов на своём сайте.

3. Поработайте с персонажем

Если вы используете персонажей, сделайте так, чтобы они смотрели на область с целевым действием. Таким образом вы прорабатываете ассоциации, и пользователь соотносит себя с персонажем на сайте, если тот кажется ему привлекательным. Если персонаж смотрит на какой-то объект, пользователь тоже захочет посмотреть на него внимательнее.

Персонаж

4. Проработайте мобильную версию сайта

Важно сделать большие кликабельные элементы, чтобы клиенту не приходилось целиться в них, как снайперу. Открывающаяся информация должна помещаться в один столбец — так её удобнее читать. Проверьте свой сайт с разных устройств, обратите внимание на заголовки и изображения, убедитесь, что они не съехали и находятся на нужных местах.

Если у вас есть мобильная версия, всегда будет к чему стремиться. Юзабилити можно проверить и оценить, например, с помощью алгоритма Mobile-first Index от Google или «Владивосток» от Яндекса (по данным на 2026 год).

Мобильная версия