Страница благодарности: для чего нужна, как сделать, примеры Thank You Page

Здравствуйте!

Страница благодарности отсутствует на большинстве сайтов и лендингов. Владельцы таких ресурсов теряют из-за этого часть прибыли и целевую аудиторию. А ведь правильно оформленная Thank You Page может продавать не хуже вашего менеджера по продажам!

В этой статье мы расскажем, что такое страница благодарности и как её использовать для решения маркетинговых задач. А также разберём несколько удачных примеров Thank You Page.

Читайте также: Как увеличить объём продаж на сайте

Что такое страница благодарности

Thank You Page — это страница, которую посетитель видит после выполнения целевого действия: заполнения формы, оформления покупки или подписки на рассылку.

Обычно после отправки формы или заказа пользователь получает лишь краткое сообщение: «Спасибо за заказ! Наш менеджер свяжется с вами». С одной стороны, это вежливо. С другой — человек остаётся в подвешенном состоянии и вынужден ждать.

Представьте, что в обычном магазине вам сказали бы: «Подождите…». Маркетологи в таком случае упускают отличную возможность расположить к себе тёплого лида, выстроить коммуникацию и повысить ROI за счёт дополнительных продаж. Именно поэтому всё чаще в ТЗ на разработку сайта включают создание страницы благодарности.

На просторах Рунета такие страницы до сих пор встречаются нечасто. Тысячи компаний теряют шанс наладить доверительные отношения с потенциальными клиентами. Оформив Thank You Page по всем правилам, вы легко обойдёте конкурентов.

С помощью Thank You Page можно дополнительно стимулировать посетителей к покупке. Сразу после заполнения формы лид находится в состоянии лёгкой эйфории и готов продолжить взаимодействие. Именно в этот момент стоит предложить дополнительные товары или полезный контент.

Это интересно: Что такое айдентика и зачем она нужна

Из каких элементов должна состоять идеальная Thank You Page

1. «Спасибо». Обязательный и главный элемент. Это не только дань вежливости, но и основа страницы.
2. Подтверждение правильности действия. Успокойте посетителя, дайте понять, что всё прошло успешно и объясните, что произойдёт дальше.

Например, LPgenerator чётко сообщает: «Заявка принята». Текст подтверждения здесь присутствует и выполняет свою задачу.

Кроме того, на странице можно перечислить товары из заказа или напомнить о ценности оффера.

3. Призыв к действию. Чётко сформулируйте, что вы хотите получить от посетителя: подписку, добавление адреса в контакты или повторную покупку.
4. Инструкция «что делать дальше». Объясните, куда и когда придёт письмо, как добавить адрес в адресную книгу или ввести промокод. Не оставляйте человека в неведении.

Кнопки социальных сетей. Предложите подписаться на ваши аккаунты. Каждый новый подписчик — это будущий лояльный клиент.

Не обязательно использовать все элементы сразу. Тестируйте гипотезы. Минимальный набор — благодарность, призыв к действию и понятная инструкция. Хороший текст, уместная иллюстрация и аккуратный дизайн усилят эффект. Доверьте оформление веб-дизайнеру, а текст — маркетологу или копирайтеру.

Для чего используется страница благодарности

Страница благодарности помогает решать сразу несколько маркетинговых задач:

Допродажи. Предложите сопутствующие товары или аксессуары, которые клиент мог не заметить при оформлении заказа.

Увеличение времени на сайте. Полезно для SEO. После подписки предложите прочитать лучшие статьи, инструкцию по использованию товара или раздел FAQ.

Ценное предложение. Подарите бесплатную книгу, чек-лист, запись вебинара или промокод на следующую покупку. Такой подарок повышает вероятность повторного обращения.

Повышение доверия. Разместите правдивые отзывы клиентов. Фальшь сразу заметна, поэтому используйте только реальные комментарии, например, от участников вебинара.

Подписка. Предложите подписаться на рассылку или новости прямо на странице благодарности.

Проведение опросов. Добавьте короткую анкету (например, через Google Forms), чтобы узнать больше о посетителе. Главное — не переборщить с количеством вопросов.

Как настроить аналитику Thank You Page

Посещение страницы благодарности — это прямой сигнал о совершённом конверсионном действии. Чтобы учитывать эти данные в аналитике, настройте цели в системах веб-аналитики на визит этой страницы. Скопируйте полный URL и укажите его в условиях цели. Так вы сможете считать количество лидов, отслеживать конверсию и оценивать эффективность каналов трафика.

Примеры Thank You Page для вдохновения

Рассмотрим несколько удачных страниц благодарности, которые могут послужить источником идей.

Спасибо за заявку

Convertmonster благодарит за заявку и сразу предлагает подписаться на социальные сети. Простой, понятный призыв к действию и чёткое объяснение следующих шагов.

Спасибо за заказ

UniBlog предлагает скачать книгу. После заполнения формы пользователь получает благодарность и короткую инструкцию — ждать книгу на почте. Решение простое и соответствует аудитории маркетологов.

Спасибо за подписку

Интернет-магазин Vans не просто благодарит. Он подтверждает успешное действие, даёт точную инструкцию и приглашает продолжить покупки. Текст дружелюбный, дизайн полностью соответствует стилю сайта.

Благодарность за подписку

Отличный пример от сервиса Главред. Всё чётко и по делу: подтверждение действия, описание следующих шагов, краткая инструкция и призыв оставаться на связи. Кнопки навигации позволяют вернуться к сервису или отредактировать данные.

Читайте также: 10 лучших конструкторов сайтов

Заключение

Теперь вы знаете, что такое страница благодарности и как с её помощью улучшить отношения с потенциальными клиентами. Не упускайте возможность оставить конкурентов позади.

До новых встреч!