Здравствуйте!
Если вы работаете с TikTok, для достижения результатов нужно постоянно мониторить статистику — это помогает понять, как пользователи соцсети реагируют на ваш контент.
Анализ статистики нужен для повышения качества видео и работы над ошибками.
В статье расскажем, как посмотреть статистику в Тик-Ток, какие там есть разделы, что они показывают и что вообще делать с этими данными.
Как посмотреть статистику профиля и видео в Тик-Ток
Чтобы появился раздел со статистикой нужно перейти на бизнес-аккаунт или аккаунт автора.
С телефона
После того, как перешли на профессиональный аккаунт, при открытии приложения заходим в статистику в таком порядке — открываем профиль (значок «Я» внизу). Нажимаем на 3 линии (точки) в правом верхнем углу и в появившемся меню снизу выбираем раздел в зависимости от типа аккаунта.
Открывается меню, выбираем «Аналитика» — вы в статистике.
С компьютера
Заходим в свой аккаунт на сайте tiktok.com. В правом верхнем углу наводим мышку на свою аватарку в кружке и в выпадающем меню жмем «Инструменты для бизнеса/автора».
Аналитика Тик-Ток-аккаунта
Далее рассказываем, какие данные есть в статистике и как их правильно анализировать по пунктам, плюс что делать на основе этих данных.
Обзор
Первым открывается раздел «Вовлечённость». Здесь можно увидеть активность других пользователей на вашем аккаунте — просмотры видео и профиля, лайки, комментарии репосты.
По умолчанию динамика отображается за последние 7 дней. Что изменить диапазон дат, нажмите кнопку «Последние 7 дн.» и установите нужный диапазон. Нажмите «Настройки», чтобы задать произвольный диапазон.
Что это дает: информация позволяет понять в какие дни было больше всего просмотров. Вспомните, что именно вы выкладывали и во сколько. Анализ этого раздела помогает составить контент план на будущее.
В подразделе «Подписчики» видна динамика прироста новых подписчиков, а также портрет аудитории — пол и география.
Что это дает: показывает динамику прироста подписчиков. Если их с каждым днем становится больше, значит ваш контент попадает в рекомендуемое и нравится зрителям. Если прироста нет, значит, контент не очень или ТикТок вас не продвигает.
Контент
Этот раздел отвечает за содержание аккаунта.
«Посты с видео» показывают количество размещенных роликов за последние 7 дней. Ниже отображается динамика количества публикаций. Если вы разместили на этой неделе на 3 ролика меньше, то под общим количеством видео будет написано серым — 3 (минус три).
Что это дает: подраздел позволяет контролировать количество видео и регулярность публикаций. Например, вы решили выкладывать по 5 видео в неделю. Но по какой-то причине не сделали это и выложили меньше. Статистика напомнит о том, что на этой неделе роликов от вас было меньше, чем было на прошлой, значит пора выкладывать новые. Этот подраздел просто помогает придерживаться плана.
Популярные клипы — это видео, отсортированные по популярности за последнюю неделю. На каждом видно количество просмотров.
Что это дает: анализ популярных видео помогает понять, какие ролики «заходят» вашей аудитории и вызывают положительный отклик, а какие нет.
Статистика отдельного видео в Тик-Ток
Если здесь нажать на любой ролик, то откроется подробная аналитика по видео.
Также открыть статистку видео можно при просмотре ролика — жмём «Ещё» и в выпадающем меню выбираем «Аналитика».
В аналитике можно найти следующие данные:
- По времени просмотра: общее время просмотра, количество просмотров и среднее время просмотра.
- Типы источников трафика: откуда смотрят ваши видео — рекомендации, страница профиля, хэштеги и прочее
- Происхождение аудитории: география зрителей, просмотревших ролик.
Советуем просматривать и анализировать каждый ролик, читать комментарии, чтобы разобраться что именно понравилось — сюжет, формат съемки, музыка, движения, затронутая тема. Это нужно, чтобы постоянно повышать качество контента.
Если видео попало в подборку с популярными — делайте больше такого контента. Если какие-то видео набирают мало просмотров по сравнению с остальными, значит аудитории что-то не понравилось, и так снимать не надо.
Важно: не удаляйте неудачные видео. И не пытайтесь перезалить их заново. Это может привести к теневому бану в ТикТок. Если вы хотите скрыть видео, лучше переведите его в архив.
Подписчики
Этот пункт показывает активность не всех зрителей, а только тех, кто на вас подписался.
Подпункт «Подписчики» показывает количество подписавшихся на вас за последнюю неделю. Ниже серым цветом показано, насколько увеличилось или уменьшилось их количество по сравнению с предыдущей неделей.
Что это дает: по количеству подписчиков и динамике их прироста можно судить о качестве контента.
Если подписчиков стало больше — это хороший показатель, продолжайте в том же духе.
Если меньше, возможно, вы стали снимать хуже или остались на том же уровне.
Нужно разбираться, почему не удалось привлечь за неделю новых фанов.
Еще мог отписаться кто-то из тех, кто был ранее на вас подписан, типичные причины этого:
- на вас подписались из-за конкретного видео (или нескольких), но потом вы стали снимать хуже, не удалось повторить успех других роликов;
- подписчику не хватает разнообразия, вы снимаете одно и то же, и ему уже просто не интересно следить за аккаунтом;
- выросла конкуренция в ТикТок — подписчик ушел к другому автору, который снимает лучше вас;
- вы разочаровали или разозлили подписчиков, и они решили отписаться — вы могли неосторожно высказаться, оскорбить чьи-то чувства, просто вели себя некорректно по отношению к фолловерам.
Пол — показывает процентное соотношение мужчин и женщин (парней и девушек), просматривающих ваше видео.
Что это дает: показывает, на кого направлен ваш контент, еще эта информация может быть полезна, если берете заказы на рекламу.
Популярные места — показывает в процентах, в каких странах живут ваши подписчики.
Что это дает: инфа тоже полезна для рекламы, еще можно заморочиться и поизучать особенности менталитета подписчиков, чтобы лучше понимать, что им нравится. Это актуально, если вы, например, из России, а подписчики из США.
Активность подписчиков — показывает в какие часы и дни ваша аудитория наиболее активна.
Что это дает: помогает понять, когда и во сколько лучше постить контент, чтобы набрать больше просмотров, лайков и комментариев.
Важно: если вы собираетесь зарабатывать на своем ТикТок-аккаунте, например, продавать рекламу, то тем более нужно научиться анализировать статистику. Можно увидеть, как аудитория реагирует на рекламные видео.
Если выкладывать рекламу без анализа статистики, то можно натолкнуться на непонимание подписчиков, упреки и даже отписки. Если вы выложили рекламу и получили серьезный отток подписчиков, это говорит о том, что нужно тщательнее продумывать содержание таких роликов. Например, делать нативную рекламу, а не предлагать «в лоб» купить неизвестный товар. Возможно, аудитория вообще отрицательно относится к рекламе.
Что еще может быть не так:
- реклама не подходит под пол целевой аудитории — вы сняли ролик под мужскую аудиторию, а вас смотрят преимущественно женщины;
- несовпадение по географии — вы рекламируете товар, который продается в России, а ваша аудитория из США;
- непопадание в возраст — реклама рассчитана на аудиторию 40+, а вас смотрят подростки;
- вы слишком часто постите рекламу.
LIVE
В этом разделе статистики находится информация о ваших прямых эфирах в Тик-Ток.
Здесь можно найти подробные данные за последние 7 или 28 дней о проведённых стримах:
- всего просмотров — общее количество просмотров;
- новые подписчики — подписчики, которых удалось привлечь с помощью стримов;
- общая длительность — сколько длились все ваши трансляции в сумме;
- наибольшее число зрителей — самый высокий показатель количества зрителей стрима в определённый момент;
- уникальные зрители — количество уникальных пользователей, которых вы охватили;
- алмазы — количество алмазов, полученных во время трансляции.
Что это дает: насколько эффективно вы проводите трансляции и как они помогают привлекать новых подписчиков.
Заключение
Анализ статистики в Тик-Ток помогает понять, насколько хорошо аудитория этой соцсети оценивает ваш контент. Становится ясно, что можно улучшить, где надо провести работу над ошибками, а где все и так хорошо.
Раздел «Обзор» показывает количество просмотров и прирост подписчиков, «Контент» позволяет детально разобраться в каждом своем видео, а раздел «Подписчики» показывает примерный портрет тех, кто вас смотрит. Также по статистике можно понять, попадают ли видео в рекомендуемое или нет.
До новых встреч!
