Здравствуйте!
Бывают случаи, когда не удается зайти в свой аккаунт в Тик-Ток. Например, вы забыли логин или пароль, или вас заблокировали. Возникает вопрос — как восстановить доступ к профилю.
В статье мы дадим ответ и поделимся всеми способами восстановления профиля в Тик-Ток.
Как восстановить аккаунт в Тик-Ток — все способы
Способ восстановления зависит от того, как вы потеряли доступ к аккаунту.
Вероятные причины:
- вас забанили;
- вы сами удалили аккаунт (случайно или намеренно);
- забыли логин/пароль для входа;
- вас взломали.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Тик-Ток
Если забанили, все зависит от тяжести нарушения. Если вы жестко нарушали правила Тик-Тока, и профиль в итоге удалили, восстановить его невозможно. Можно попытаться подать апелляцию, но вероятность 99%, что это ни к чему не приведет. Придется заводить новый профиль. Только ни в коем случае не перезаливайте туда видео со старого аккаунта! Иначе заблокируют и его. Лучше проанализируйте, за что он был удален, чтобы в будущем не повторять ошибок.
Как восстановить удалённый аккаунт
Раньше при самостоятельном удалении аккаунта восстановить его было практически невозможно. Самостоятельное удаление делается через настройки — управление аккаунтом — удалить аккаунт. Сейчас можно восстановить аккаунт, если еще не прошло 30 дней с момента удаления.
Для этого заходим в приложение. Нажимаем на значок «Я» в нижнем правом углу.
Затем нажимаем «Регистрация».
Тик-Ток должен показать ваш старый аккаунт в списке профилей. Если его там нет, восстановление, увы, невозможно. Есть есть — кликаем на него.
Затем выбираем, с помощью чего заходили в Тик-Ток. Например, если авторизация проводилась через Google-аккаунт, нужно выбрать этот аккаунт в предложенном окне.
Тик-Ток показывает предупреждение, что аккаунт был деактивирован и предлагает его восстановить. Жмем на красную кнопку «Активировать снова» и ждем. Восстановление длится от нескольких секунд, до нескольких минут.
Забыли логин/пароль для входа (по номеру телефона)
Открываем приложение. На экране должна быть видна кнопка «Регистрация». Нажимаем на 3 точки в правом верхнем углу. Затем «Мой аккаунт».
Далее нажимаем «Не удается войти?».
Теперь нужно ввести свою почту или телефон. Зависит от того, что вы использовали при регистрации. Также можно написать логин независимо от типа регистрации. Появляется капча, чтобы проверить, что вы не робот.
Далее выбираем метод подтверждения личности. Еще раз пишем почту или номер телефона, куда нам вышлют код для сброса пароля.
Приходит шестизначный код, вводим его в форме. Придумываем новый пароль. От 8 до 12 символов с буквами, цифрами и символами. Нажимаем «Войти».
Вас взломали
Метод восстановления такой же, как и в предыдущем случае — через емейл, логин или номер телефона. Также можно будет зайти в меню Тик-Ток (3 точки в правом верхнем углу) и найти там пункт «Сообщить о проблеме» для связи с техподдержкой. Сработает, если мошенники не успели удалить аккаунт, и уже не прошло 30 дней. Но они могут успеть удалить весь контент, так что лучше не доводить до угона.
Если при попытках восстановить аккаунт возникают проблемы или Тик-Ток показывает то, что не описано в данной статье, советуем зайти в центр поддержки и поискать там свой случай. Заходим в меню (3 точки в правом верхнем углу), пункт «Центр поддержки».
Как обезопасить аккаунт
Чтобы не пришлось потом восстанавливать:
— Привяжите к аккаунту номер телефона. Если кто-то попробует вас взломать или будут подозрительные попытки захода (например, с другого ГЕО), Тик-Ток может запросить подтверждение, что это вы. И тут пригодится привязка по номеру.
— Придумывайте сложные пароли.
— Записывайте пароли на оффлайн носитель. Если забудете — можно будет подсмотреть.
— Не переходите по подозрительным ссылкам, которые могут оказаться вредоносными.
Заключение
Восстановить аккаунт в Тик-Ток легче всего, если вы забыли пароль или деактивировали аккаунт, а 30 дней еще не прошло. Сложнее при взломе. И практически невозможно при блокировке Тик-Током. Лучше вообще не доводить до необходимости восстановления, но если это произошло, используйте наши инструкции.
До новых встреч!
