Здравствуйте!
Бизнес-страница в Facebook — это страница компании (аналог бизнес-аккаунта), бренда и любой другой организации. Потенциальные клиенты могут найти на этой странице ваши контакты, список услуг, посмотреть отзывы других пользователей, а также связаться с вами. Для вас — бизнес-страница это возможность запускать рекламу в Facebook и Instagram, общаться с клиентами, а также ещё один способ продвижения.
Из этой статьи вы узнаете, как создать бизнес-страницу в Facebook, правильно её настроить и использовать для привлечения клиентов.
Как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке: пошаговая инструкция
Не будем долго томить и перейдём сразу к делу. Мы покажем процесс создание бизнес-аккаунта с компьютера, если вы делаете страницу с телефона, то порядок действий точно такой же.
Шаг 1: Создание бизнес-страницы.
Для того, чтобы сделать бизнес-страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже зарегистрированы, заходим в Facebook, на верхней панели нажимаем большой плюсик и выбираем «Страница».
Шаг 2: Название, категория и описание.
Открывается окно создания страницы. В левой части необходимо ввести название бизнес-страницы в Фейсбук, выбрать категорию и добавить описание. В правой — будет доступен предпросмотр и отобразятся все изменения, которые вы вносите.
Вот несколько рекомендаций:
- Название — ставьте название своей компании или бренда, чтобы клиенты легко могли найти вас;
- Категория — указывайте категорию, к которой относится ваш бизнес. Можно выбрать не более 3-х категорий;
- Описание — здесь ёмко и лаконично описываете (не более 255 символов с пробелами), чем занимается ваша компания. Контакты в этом разделе указывать не нужно, для них будет отдельное поле.
В завершении кликаем «Создать страницу» внизу. После этого появится уведомление о том, что страница создана и вы можете продолжить её редактировать здесь, или нажав «Сохранить», сразу перейти на страницу. Так и сделаем, и переходим к настройке.
Настройка и оформление бизнес-страницы
Шаг 3: Обложка страницы.
В том месте, где будет обложка, нажимаем «Изменить», выбираем «Загрузить фото» и загружаем картинку со своего ПК.
Если хочется креатива, но ничего не получается — можно подсмотреть идеи у конкурентов или взять готовые шаблоны, в сервисах типа Canva.com. Как вариант, в качестве обложки можно установить видео.
Шаг 4: Фото профиля.
Фото профиля сопровождает все ваши комментарии и посты. Здесь идеальным вариантом будет личное фото или логотип компании. Чтобы установить фото профиля, жмём на значок фотоаппарата, затем «Редактировать фото профиля» и загружаем картинку с компьютера.
После загрузки вы можете изменить масштаб и положение картинки.
Обратите внимание, что фото профиля должно быть не менее 180 пикселей в ширину и в высоту. Чтобы аватар страницы с вашим логотипом или текстом показывались в более высоком качестве, используйте изображение в формате PNG.
Шаг 5: Уникальное имя пользователя.
Устанавливаем уникальное имя пользователя — это та часть в URL страницы, которая отображается в адресной строке браузера, после facebook.com/. Жмём «Создать @имя_пользователя».
Открывается окно, где нужно ввести уникальный ник для страницы. Не более 50 символов без пробелов, можно использовать только буквы латинского алфавита и цифры. Если имя свободно, рядом отобразится зелёная галочка.
Шаг 6: Кнопка действия.
Здесь же, в шапке страницы, сразу настраиваем кнопку, которая будет видна всем гостям страницы. Кликаем «+ Добавить кнопку».
В открывшемся окне выбираем подходящий вариант. Можете поставить кнопку подписки, отправки сообщения в WhatsApp, перехода на сайт и прочие. Кнопку можно изменить в любой момент.
Шаг 7: Контактные данные.
В меню слева нажимаем «Редактировать», правее открывается поле для ввода информации. Здесь сначала указываем телефон (можно указать номер для получения сообщений в WhatsApp), электронный адрес и сайт.
Спускаемся ниже и вводим адрес.
Указываем часы работы. Ниже есть дополнительные опции, которые позволяют указывать режим работы в праздничные дни.
Также можно указать другие данные: товары, диапазон цен и страницы в других соцсетях.
На этом базовая настройка страницы завершена.
Эту страницу можно связать с аккаунтом в Инстаграм, на ней указаны контактные данные и настроена кнопка действия.
Далее переходим к продвинутым настройкам, которые позволят использовать бизнес-страницу в Фейсбуке ещё более эффективно.
Как использовать бизнес-страницу для продвижения
Шаблон и вкладки
Не так давно, Facebook полностью обновил бизнес-страницы — теперь их можно настроить и использовать, как полноценный сайт. В частности выбрать шаблон оформления страницы и включить нужные разделы. Открываем настройки и находим «Шаблоны и вкладки». Здесь вы можете выбрать подходящий шаблон оформления.
Например, при использовании шаблона страницы для кафе, появятся вкладки «Предложения» и «Вакансии», а кнопка действия изменится на «Как добраться».
Совет: Поэксперименитруйте с шаблонами, меняя их. Так вы подберёте самый подходящий. Затем можно вручную донастроить шаблон, отключив ненужные вкладки или поменяв их местами.
Настройте приветственное сообщение
Если включить эту опцию, то всякий раз, когда кто-то заходит на вашу бизнес-страницу, ему будет автоматически отправляться приветственное сообщение.
Это повысит конверсию страницы и позволит быстрее выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом.
Заходим в настройки страницы, открываем раздел «Обмен сообщениями», находим и активируем пункт «Показывать приветствие». Затем жмём «Изменить», чтобы установить своё сообщение.
Вводим текст приветственного сообщения. Ограничение по символам — 160 с пробелами. Можно использовать смайлы и имя пользователя. В завершении кликаем «Сохранить». Обратите внимание, что сообщение будет уходить в Messenger.
Как привязать бизнес-аккаунт к Instagram
В разделе «Instagram» вы можете связать бизнес-страницу со своим аккаунтом в Инстаграм. Это позволит публиковать контент сразу в Facebook и Instagram, отвечать на сообщения в любой соцсети и быстрее реагировать на новые комментарии. Для связи кликаем «Подключить аккаунт», далее от вас потребуется авторизоваться через Instagram, чтобы подтвердить добавление аккаунта.
После связи бизнес-страницы с Instagram, вам также будет открыт доступ в Creator Studio (бесплатный сервис автопостинга и статистики), а также в Rights Manager (защита авторских прав). Кроме того, если вы планируете присутствие и в Instagram, и в Facebook, рекомендуем управлять страницами в Business Suite.
Связь с WhatsApp
В разделе «WhatsApp» вы можете связать бизнес-страницу с мессенджером и с вами можно будет связаться в WhatsApp прямо из рекламы или с вашей Страницы на Facebook. Это удобно, если вы привыкли отвечать людям в WhatsApp.
Для связи выберите код страны и введите номер телефона. Вы получите код подтверждения, чтобы система убедилась, что номер принадлежит вам.
Также, рекомендуем настроить бизнес-аккаунт в WhatsApp, чтобы получить доступ к более широкому функционалу.
Пригласите друзей поставить «Нравится»
Вообще, Facebook обещает убрать кнопку «Нравится» с бизнес-страниц, но даже когда её уберут, все кто поставил лайк вашей странице, останутся на неё подписанными. Поэтому, не игнорируем возможность привлечь первую аудиторию. На самой бизнес-странице, пролистываем чуть вниз и находим столбец, где можно пригласить друзей. Жмём «Смотреть всех друзей».
В открывшемся окне выбираем всех друзей или тех, кому это точно будет интересно. Также, в левом нижнем угле есть опция, которая позволяет отправить приглашения в личные сообщения (не более 50 штук за раз). После выбора кликаем «Отправить приглашения».
Есть кнопка «Ещё», через неё также можно пригласить друзей.
Следите за статистикой
Чтобы следить за тем, насколько эффективно развивается страница, есть раздел «Статистика». Зайти в него можно через настройки.
В статистике доступен обзор всех показателей в общем, а также детальная статистика по каждой метрики в отдельности (меню слева). Здесь же можно скачать все данные, кнопка «Экспорт данных» в правом верхнем углу.
Управление доступом
В определённый момент, вам может потребоваться передать управление бизнес-страницей или добавить других членов команды для совместной работы. Например, сммщика, который будет отвечать за постинг или таргетолога, который будет запускать рекламу.
Для добавления новых пользователей, которым будет открыто управление страницей, в настройках заходим в раздел «Роли на Странице». В поле «Назначить новую роль на Странице» пишем имя пользователя (у него должна быть личная страница в ФБ) и выбираем роль. Таким образом, можно назначить рекламодателя, редактора, модератора, аналитика или нового администратора страницы.
Как удалить бизнес-страницу
Если ваша организация прекратила свою деятельность или вы больше не видите смысла в бизнес-странице, то вы всегда можете удалить её. Для этого открываем пункт «Общие» в настройках и в самом низу находим опцию удаления страницы. Кликаем на неё, затем жмём «Навсегда удалить страницу» и подтверждаем удаление.
Заключение
Бизнес-страница в Facebook — обязательный атрибут маркетинга, независимо от того, планируете вы продвижение в самом Фейсбуке или нет. Она сделает вашу компанию видимой для большего количества потенциальным клиентов, а также расширит возможности для работы в Instagram.
До новых встреч!
