Здравствуйте!
Как известно, вовлечённость в Инстаграм влияет на ранжирование постов в ленте. Чем больше вовлечённость, тем выше показываются ваши посты. Чем они выше, тем большее количество пользователей их увидит.
В этой статье мы расскажем, как рассчитать вовлечённость в Инстаграм и как можно повысить показатель ER. Многие из советов можно реализовать в течение 10-15 минут.
Что такое ER в Инстаграм и какой показатель можно считать хорошим
Аббревиатура ER расшифровывается, как Engagement Rate и переводится, как коэффициент вовлечённости. Показатель рассчитывается в процентах и служит индикатором активности аудитории на странице в Инстаграм.
Говоря простым языком, насколько активно реагируют на ваши посты подписчики и охваченная аудитория.
Активной реакцией считается:
- лайк;
- комментарий;
- репост;
- сохранение поста в закладки.
При этом, нет точного значения, какой показатель ER можно считать хорошим. Всё зависит от объёма аудитории. Для аккаунта до 10000 подписчиков, хорошим будем ER в 10%, для страницы с аудиторией более 1000000 — нормальным будет и 1%. Также стоит учитывать, коммерческий аккаунт или личный. У коммерческих страниц, соответственно вовлечённость ниже.
Как посчитать ER в Инстаграм
Есть 2 способа расчёта: на основе количества фолловеров (ER) и на основе охвата публикации (ERViews — Engagement Rate Views). При анализе эффективности продвижения в Инстаграм, следует учитывать оба показателя.
ER. Рассчитывается, как отношение среднего количества всех взаимодействий на постах к количеству подписчиков за определённый период времени. Важно считать, чтобы понять лояльность своих подписчиков. Минус в том, что не учитывается реакция других пользователей, которые видели публикацию.
- Пример расчёта: за месяц на аккаунте, где 1000 подписчиков, мы опубликовали 30 постов, которые набрали в общем 2000 лайков и 100 комментариев. Получается 2000+100/30 = 70 реакций на пост. Соответственно ER, 70 реакций на пост/1000 подписчиков * 100% = 7%.
ERViews. Рассчитывается также, как и ER, только вместо количества подписчиков, берётся средний охват для одного поста. Показывает уровень заинтересованности все аудитории, которая видела пост. В том числе по хэштегам, в рекомендациях и прочее.
- Пример расчёта: те же вводные данные, что и в примере выше. Средний охват каждого поста 500 уникальных пользователей. Получается ERViews = 70 реакций на пост/500 средний охват поста * 100% = 14%.
Как увеличить количество показов и вовлечённость в Инстаграм
Попросите обратную связь
Подписчики ценят, когда с их мнением считаются. Особенно если на оставление комментария не нужно тратить много времени и изучать дополнительную информацию.
Задайте несложные вопросы прямо в постах, например:
- Спросите, стоит ли провести акцию со скидками, или вместо этого лучше дарить небольшие сувениры
- Узнайте, что подписчики думают по поводу последнего нашумевшего события
- Подробно опишите ситуацию и попросите совета
- Задайте любой тематический вопрос — например, спросите, как подписчики относятся к сексу на первом свидании или что они увидели первым сегодня утром
Подберите вид обратной связи на основе особенностей вашего аккаунта. Например, вопрос об отношении к определенному событию будет уместен для блогера, а опрос о проведении акции — для аккаунтов малого бизнеса.
Вот так можно попросить подписчиков дать обратную связь
Проведите конкурс комментариев
Если у вас есть что предложить подписчикам в качестве приза, проведите конкурс комментариев. Его механика предельно проста: в розыгрыше участвуют все, кто оставил комментарий под определенным постом, а победителя можно выбрать наугад или с помощью специальных приложений — например, сервиса Giveaway.
Чтобы максимально повысить вовлеченность, можно попросить пользователей не только написать комментарий, но и поставить лайк или подписаться на аккаунт. Хороший способ увеличения охвата — попросить участников конкурса отметить в комментариях под постом двух своих друзей.
Здесь хорошо прописаны условия и механика конкурса
Статья в тему: Игры для Инстаграм
Проведите конкурс на самого активного подписчика
Активность проявить сложнее, чем оставить короткий комментарий или ответ на вопрос в посте. Поэтому и призы в таком конкурсе должны быть серьезнее, чем в обычном розыгрыше: например, подарите самому активному подписчику скидку в 50-70%, ювелирное украшение или сертификат на путешествие. Чем ценнее приз — тем активнее будут участники.
Конкурсы и розыгрыши в Инстаграм
Активность можно проявлять разными способами.
Например, попросите подписчиков:
- Ставить лайки
- Оставлять комментарии
- Отмечать друзей в комментариях
Четко пропишите, по какому показателю будет выбран победитель — например, призером станет тот, кто оставил больше всего лайков или набрал больше всего баллов в сумме. А увидеть точную статистику помогут специальные сервисы, к примеру — Giweawation.
Найдите идеальное время для публикаций
Просто публикуйте посты в подходящее время — тогда их увидит большое количество подписчиков, а значит, вероятность получить лайки и комментарии возрастет в разы. Вычислить подходящее время можно самому — для этого просмотрите посты за неделю, месяц или год, и соберите статистику.
Или пойдите более простым путем — используйте специальные сервисы, например, Popsters. Он показывает успешность публикации, сделанной в определенное время, по отношению ко всем постам. Формирует результат в процентах и строит график удачного времени для выхода новых постов.
Самое успешное время в рассматриваемом примере — 20:00 часов
Избавьтесь от ботов
Показатель вовлечённости в Инстаграме формируется на основе статистики по всем подписчикам вашего аккаунта. Чтобы повысить ER, можно просто избавиться от тех, кто портит статистику — от ботов и неактивных аккаунтов.
Найти их можно вручную, но это отнимет уйму времени, или с помощью сервисов:
- SpamGuard;
- Instaplus.pro;
- SocialKit.ru;
- OneMillionLikes.
С помощью этих же сервисов можно удалить неактивных подписчиков, ботов и массфолловеров по списку. Но мы рекомендуем делать это в несколько этапов, очищая аккаунт от неактивных пользователей постепенно. Если удалить всех ботов разом, могут сильно упасть показатели органического охвата.
Так выглядит создание задания на чистку в Instaplus
Анонсируйте посты в Stories
Истории в Инстаграм публикуются вверху ленты, поэтому получают большее количество просмотров по сравнению с обычными постами. Можете привлечь внимание подписчиков публикацией в Stories, а именно — анонсом предстоящего поста.
Например, расскажите в истории о том, что скоро выложите пост с:
- Описанием нового продукта или услуги;
- Розыгрышем ценных призов;
- Собственным исследованием;
- Полезной инфографикой.
Главное, чтобы предстоящий пост был полезен целевой аудитории. Тогда подписчики будут следить за обновлениями в вашем аккаунте, а значит — показатель вовлечённости повысится.
Пример анонса
Спровоцируйте обсуждения
Затроньте «хайповую» тему, которую обсуждают. Спросите у подписчиков их мнения и наслаждайтесь результатом в комментариях. Например, можно осветить нашумевшую политическую новость или обсудить законопроект, который поднял шумиху в СМИ. Также можно использовать региональные новости, вызвавшие общественный резонанс.
Владелец аккаунта хорошо сыграл на обсуждаемой теме — выборах Президента 2018 года
Проведите флэшмоб
Флэшмоб в чистом виде не поможет увеличить вовлечённость в Инстаграм. Чтобы на ваш аккаунт заходили, ставили лайки и оставляли комментарии, нужно попросить участников флэшмоба упомянуть ссылку на ваш аккаунт в посте. Тогда многие из его участников, являясь ваше й целевой аудиторией, зайдут на ваш профиль, возможно, подпишутся и поставят лайки. Это кратковременно увеличит ER, а удерживать его на высоком уровне вам помогут другие наши советы.
В зависимости от специфики вашего аккаунта, можно придумать разные идеи для флэшмоба, например, попросить участников:
- Найти оригинальный способ применения вашего товара, сфотографировать это в действии и выложить фото
- Создать простейшую картинку с упоминанием вашей компании в любом редакторе и передать эстафету нескольким друзьям
- Попросить рассказать, почему подписчики подписаны на любого из их друзей, и передать эстафету следующему участнику
Механика флэшмоба достаточно сложна. Придется продумать, чем можно привлечь подписчиков, чтобы они захотели начать эстафету, и как можно привлечь фолловеров и повысить ER с помощью публикаций.
Флэшмоб от Oriflame набрал более 2 000 участников
Итак, что можно сделать, чтобы повысить ER:
- Попросить обратную связь — ответ на вопрос, рассказ о товаре, мнение о ситуации;
- Провести конкурс комментариев;
- Провести конкурс на самого активного подписчика;
- Найти идеальное время для публикаций с помощью статистики Instagram или сторонних сервисов;
- Избавиться от ботов вручную или с помощью специальных сервисов;
- Анонсировать предстоящие полезные или интересные посты в Stories;
- Спровоцировать обсуждение «хайповой» темой;
- Провести флэшмоб.
А как вы работаете с показателем вовлеченности и помогает ли он вам увеличивать органический охват и привлекать новых подписчиков? Поделитесь своим мнением в комментариях — нам очень интересно!
До новых встреч!
