Domínio no Substack custa US$ 50 — e não muda o e-mail enviado

A documentação do Substack informa que conectar um domínio próprio à publicação custa uma taxa única de US$ 50 e não altera o remetente da newsletter: os e-mails continuam enviados de um endereço @substack.com. A cobrança libera o endereço personalizado para o site; o registro do domínio é pago separadamente ao registrador.

Para fazer a conexão, cadastre primeiro um subdomínio, como www.exemplo.com, em Settings → Domain no Substack. Depois crie no seu provedor de DNS um CNAME para target.substack-custom-domains.com e volte ao painel para verificar o status. Se quiser que exemplo.com também abra a publicação, configure à parte o redirecionamento do domínio raiz.

Prepare o domínio antes de alterar o DNS

Você precisa ser proprietário ou administrador da publicação, possuir o domínio e ter acesso à área onde seus registros DNS são gerenciados. Identifique antes se o subdomínio escolhido já hospeda um site: substituir seu apontamento pode interromper o acesso a esse site. A mesma cautela vale para o domínio raiz caso você pretenda redirecioná-lo.

No painel da publicação, abra Settings, selecione Domain e clique em Add ao lado de Add a custom domain. Conclua o pagamento, informe o endereço completo do subdomínio e marque a opção de redirecionamento da raiz se for usá-la. Faça esse cadastro no Substack antes de criar o CNAME no provedor de DNS; os registros necessários aparecem na própria configuração.

Se o domínio estiver na IONOS, o passo a passo da IONOS indica abrir Domains & SSL, selecionar o domínio, entrar em DNS e adicionar um registro CNAME. Nesse painel, o nome vai em Host Name e o destino em Points to. Os nomes dos campos podem mudar em outros provedores.

Copie o CNAME para o subdomínio

Em um exemplo hipotético com www.exemplo.com, o registro fica assim: tipo CNAME, Name ou Host igual a www e Target, Value ou Points to igual a target.substack-custom-domains.com. Mantenha o TTL no valor padrão. Se seu provedor completa automaticamente o domínio após o campo Host, digite apenas www, sem acrescentar exemplo.com.

1. Confirme que www.exemplo.com é o endereço cadastrado na seção Domain do Substack.
2. No gerenciador de DNS de exemplo.com, crie o CNAME com Host www e destino target.substack-custom-domains.com.
3. Salve o registro, retorne à seção Domain e use Check status para consultar a verificação.

Você pode escolher outro subdomínio, como newsletter.exemplo.com. Nesse caso hipotético, cadastre newsletter.exemplo.com no Substack e use newsletter como Host do CNAME, mantendo o mesmo destino. O nome cadastrado no serviço e o nome do registro precisam corresponder; colocar o destino no campo Host inverte a configuração.

Redirecione o domínio raiz, se necessário

A publicação no Substack precisa ficar em um subdomínio. Para que o domínio raiz do exemplo hipotético, exemplo.com, encaminhe visitantes a www.exemplo.com, ative Enable root domain redirects for your custom domain durante a configuração. Depois crie um registro A com Host @ e valor 3.231.35.217. O símbolo @ representa a raiz em muitos painéis de DNS.

Esse registro A atende ao redirecionamento e não substitui o CNAME de www. Se exemplo.com já aponta para outro site, mudar seu registro A altera o destino da raiz. Confira também se há um registro AAAA nesse mesmo nome: o Substack orienta removê-lo quando a configuração do domínio não funciona.

Resolva falhas pelo sintoma

No Cloudflare, deixe o proxy desligado nos registros usados pelo Substack. O status deve ser DNS only, identificado pela nuvem cinza: confira o CNAME do subdomínio e, se houver redirecionamento da raiz, o registro A correspondente. O Substack inclui o proxy ativado entre as causas a verificar quando o domínio não funciona.

Se o Cloudflare não permitir criar o CNAME, procure um registro com o mesmo Name. A documentação da Cloudflare explica que um CNAME não pode compartilhar o nome com um registro A, AAAA ou outro CNAME. Um AAAA em exemplo.com e um CNAME em www.exemplo.com têm nomes diferentes; ainda assim, o AAAA da raiz pode atrapalhar a configuração de redirecionamento pedida pelo Substack.

• Se o subdomínio não verifica, confira se o Host corresponde ao endereço cadastrado, se o destino do CNAME está exato e se o proxy do Cloudflare está desligado.
• Se o subdomínio funciona, mas a raiz não encaminha, confira a opção de redirecionamento no Substack, o registro A em @ e um possível AAAA na raiz.
• Se o painel ainda mostra a configuração como pendente, aguarde: a verificação pode levar até 36 horas. Depois desse prazo, revise os registros antes de tratar a pendência como falha definitiva.

Se os apontamentos estiverem corretos e o domínio continuar sem funcionar, o Substack orienta removê-lo da seção Domain e adicioná-lo novamente, sem nova cobrança pela taxa. Antes de apagar registros DNS, anote os valores atuais para poder restaurar outro serviço que use o mesmo endereço.

O endereço do site e o remetente são configurações distintas

O domínio personalizado aparece no endereço da publicação aberta no navegador. Ele não transforma o endereço usado pelo Substack para enviar as newsletters: o remetente continua no formato [email protected], mesmo que o site esteja em www.exemplo.com. Configurar o CNAME ou o redirecionamento da raiz não muda esse comportamento.

Essa diferença pesa na decisão de pagar pelo recurso. Se o objetivo é oferecer aos leitores um endereço web sob seu domínio, a configuração atende a esse uso. Se a exigência é enviar newsletters com um remetente como [email protected], a taxa de domínio personalizado do Substack não entrega esse resultado.

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