Assinou no gov.br? Imprimir em PDF pode remover a assinatura

Para assinar um documento pelo gov.br, entre no Portal de Assinatura Eletrônica com uma conta de nível prata ou ouro, envie o arquivo, escolha a posição da assinatura e autorize a operação. Depois, baixe o documento pelo comando oferecido pelo portal. Usar a função de impressão para salvar uma cópia em PDF pode deixar a assinatura eletrônica fora do arquivo.

O arquivo baixado é o que deve ser encaminhado a outra pessoa ou submetido ao VALIDAR para conferência. A mensagem de sucesso ao fim da operação indica que a assinatura foi concluída no portal, mas a verificação posterior deve ser feita sobre a versão que você efetivamente guardou e pretende compartilhar.

Prepare a conta e o documento

A conta gov.br precisa estar no nível prata ou ouro; o nível bronze não permite usar esse serviço. A validação da conta pode ser feita por reconhecimento facial no aplicativo gov.br, por banco credenciado ou por certificado digital. Se ainda não tiver acesso ao nível exigido, conclua a validação antes de iniciar a assinatura.

O passo a passo do Governo Digital aceita arquivos DOC, DOCX, ODT, JPG, PNG e PDF de até 100 MB e orienta a selecionar o documento no computador, celular ou tablet. Confira o conteúdo antes do envio: a assinatura será aplicada ao arquivo escolhido, portanto uma versão antiga ou incompleta exigirá uma nova operação com o documento correto.

Como assinar pelo computador

1. Abra o Portal de Assinatura Eletrônica e faça login com CPF e senha da conta gov.br. Se a conta solicitar uma verificação adicional para entrar, conclua essa etapa antes de seguir para a tela de assinatura.
2. Selecione Escolher arquivo, localize o documento no computador e aguarde a exibição dele no portal. Confira se o arquivo carregado é a versão que você pretende assinar.
3. Clique no ponto do documento onde a representação visual da assinatura deve aparecer. Depois, selecione Assinar digitalmente.
4. Informe o código de autorização solicitado para a assinatura e confirme a operação. Aguarde a mensagem de sucesso e a página que oferece o documento assinado.
5. Acione o ícone de download e escolha onde guardar o arquivo. Se for enviá-lo por e-mail ou outro serviço, anexe a versão baixada nessa etapa.

O código pedido para autorizar a assinatura faz parte da operação após o envio do documento. Ele não deve ser confundido com uma eventual verificação solicitada no login da conta: se as duas telas aparecerem, conclua cada uma no momento em que for apresentada.

Como fazer pelo celular

No celular, é possível acessar o portal pelo navegador ou usar o aplicativo gov.br. Após entrar na conta, escolha um arquivo armazenado no aparelho, confira o documento exibido, toque no local desejado para a assinatura e selecione a opção de assinar. Autorize a operação com o código solicitado e aguarde a conclusão antes de baixar o resultado.

Depois do download, localize o arquivo no gerenciador de arquivos ou na pasta de downloads do aparelho. Para encaminhá-lo, selecione esse arquivo como anexo. Uma captura da tela de confirmação mostra apenas o que apareceu no celular; ela não contém o documento eletrônico cuja assinatura poderá ser conferida pelo destinatário.

Por que salvar pela impressão muda o resultado

O comando de download entrega o arquivo produzido após a autorização. Já a função de impressão cria outra saída a partir da visualização do documento. Mesmo que você escolha “Salvar como PDF” como destino da impressão, a cópia resultante pode ter aparência semelhante à do original sem conservar a assinatura incorporada ao arquivo eletrônico.

Essa diferença importa porque uma marca visível na página, sozinha, não permite conferir a assinatura do documento. Se houver duas versões com nomes parecidos, identifique a que foi baixada diretamente depois da autorização e valide essa versão. Se a única cópia disponível tiver sido criada pela impressão, será necessário voltar ao arquivo original e assiná-lo novamente; salvar a cópia impressa outra vez não recupera a assinatura ausente.

Como conferir o arquivo no VALIDAR

Abra o VALIDAR do ITI, escolha o arquivo baixado e acione a validação. O serviço aceita documentos com assinaturas gov.br e apresenta o resultado da conferência. Ele também permite verificar se o documento assinado sofreu alteração após a assinatura.

Há outra forma de consulta: no Portal de Assinatura Eletrônica, adicione o arquivo já assinado para ver as assinaturas identificadas no campo “Assinado digitalmente por”. Em qualquer dos caminhos, use a mesma versão que será enviada ao destinatário. Assim, a conferência se refere ao arquivo entregue, e não apenas à operação que apareceu como concluída na tela.

Se a assinatura não avançar ou não aparecer

Se o portal impedir a assinatura, confira primeiro o nível da conta. Uma conta bronze precisa passar por uma das validações aceitas para chegar ao nível prata ou ouro. Se o arquivo não carregar, confira se sua extensão e seu tamanho estão entre os aceitos e selecione novamente a versão que deseja assinar.

Quando o código de autorização da assinatura não chega, o canal depende da sessão no aplicativo. A orientação de suporte do gov.br informa que uma sessão aberta no aplicativo recebe o código por notificação, enquanto, sem essa sessão, o envio ocorre por SMS. No primeiro caso, confira as permissões de notificação do celular; no segundo, verifique o telefone cadastrado, o sinal e o recebimento de mensagens. Também é possível entrar no aplicativo para receber a notificação ou sair da sessão dele para voltar ao SMS.

Se o VALIDAR não identificar uma assinatura no PDF salvo pela função de impressão, procure o arquivo obtido pelo download ao fim da operação e valide-o. A ausência de assinatura na cópia impressa não diz, por si só, que a autorização original falhou: a conferência precisa recair sobre o arquivo eletrônico entregue pelo portal.

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