Agentes geram 55% dos tokens empresariais da OpenAI na UE

Codex e ChatGPT Work responderam por 55% dos tokens de saída nas contas empresariais da OpenAI analisadas na União Europeia ao fim de setembro de 2026, segundo a cobertura da TechRadar. A participação mede o volume produzido por essas ferramentas entre clientes da fornecedora, não a proporção de empresas europeias que adotaram agentes de IA.

Na divulgação da OpenAI em 14 de outubro de 2026, a diretora financeira Sarah Friar afirmou: “Europe is now in a new era of AI”. O relatório descreve uma mudança no uso das ferramentas por clientes ChatGPT Enterprise e Business da UE e mostra diferenças expressivas entre países. Sua base observada é a carteira da OpenAI, não o conjunto das empresas da região.

O que entra na conta dos 55%

O denominador da principal medida é o total de tokens de saída gerados nas contas ChatGPT Enterprise e Business incluídas na análise. Tokens são unidades usadas para contabilizar a saída produzida pelos sistemas. A participação atribuída a agentes reúne a produção de Codex e ChatGPT Work dentro desse total; não resulta de uma contagem de contratos, organizações ou funcionários.

Essa escolha de medida dá mais peso a quem gera mais saída. Uma empresa com uso intenso pode contribuir com mais tokens do que várias empresas que acionam as ferramentas ocasionalmente. Por isso, a maioria observada revela como a produção se distribuiu entre ferramentas da OpenAI na amostra, mas não informa se a maioria das empresas clientes passou a usar agentes.

A diferença é importante para interpretar a palavra “adoção”. Uma pesquisa empresarial pode perguntar a cada organização se utiliza determinada tecnologia e calcular a fração de respostas positivas. Aqui, a unidade principal é a saída gerada em contas existentes. O resultado também não inclui o uso de produtos de outras fornecedoras, nem permite estimar a participação dos agentes em toda a atividade econômica da UE.

A média europeia esconde diferenças nacionais

Lituânia e Eslovênia apresentam participações muito diferentes de tokens agênticos na amostra empresarial da OpenAI.

O painel da OpenAI Economic Research registra 85% de tokens de saída atribuídos a Codex e ChatGPT Work na Lituânia e 22% na Eslovênia em setembro de 2026, sempre dentro das contas Enterprise e Business analisadas. A distância entre esses extremos mostra por que o percentual agregado da UE não descreve uma experiência uniforme entre os Estados-membros.

O indicador compara a composição da saída em cada país. Ele não classifica os mercados pelo número de empresas usuárias nem pelo volume absoluto de trabalho feito com agentes. Uma participação alta pode ocorrer em uma base menor de contas ou de tokens; uma participação menor pode coexistir com mais atividade total. Sem esses denominadores nacionais, o ranking não permite concluir qual país reúne mais organizações que usam as ferramentas.

Também não é possível atribuir a variação a uma causa única. Setores atendidos, tamanho dos clientes e intensidade de uso podem afetar a composição de uma amostra comercial, mas os percentuais divulgados não separam o efeito de cada fator. Para leitores no Brasil, a comparação útil é mais estreita: mesmo entre clientes de uma mesma fornecedora, a fatia da produção feita com agentes varia amplamente conforme o país.

O crescimento nas empresas menores usa outra medida

Usuários semanais de Codex e ChatGPT Work em empresas menores da UE chegam a 8,1 vezes a base de maio.

O avanço entre negócios menores aparece em uma série de usuários ativos semanais, e não de tokens. No levantamento, empresas pequenas ou médias são aquelas com até 200 usuários associados. Para esse grupo na UE, o número de pessoas que usaram Codex ou ChatGPT Work em uma semana chegou, em 5 de outubro de 2026, a 8,1 vezes a base da primeira semana de maio. O crescimento ocorreu em todos os Estados-membros; Bélgica, Itália e Luxemburgo tiveram os maiores múltiplos.

Essa série acrescenta uma dimensão que a participação nos tokens não oferece: mostra que mais pessoas passaram a usar as ferramentas nas contas das empresas menores observadas. Ainda assim, usuários ativos não equivalem a empresas distintas. Vários usuários podem pertencer à mesma organização, e o crescimento relativo parte da base de maio, cujo tamanho absoluto não aparece nesse múltiplo.

O período inclui o lançamento do ChatGPT Work em julho de 2026. A coincidência ajuda a situar a aceleração, mas não quantifica quanto dela veio do novo produto, da entrada de clientes ou do aumento de uso entre clientes antigos. As duas séries retratam aspectos diferentes da expansão: uma acompanha pessoas ativas nas empresas menores; a outra, a parcela da saída atribuída às ferramentas agênticas nas contas empresariais analisadas.

Uso intenso continua concentrado

A desigualdade também aparece entre empresas, além das fronteiras nacionais. O estudo define como empresas de fronteira o grupo situado entre as 10% com mais tokens de saída por usuário ativo. Em setembro, as integrantes desse grupo na UE geraram mais de quatro vezes a saída por usuário das empresas típicas da região. As empresas de fronteira fora da UE, por sua vez, geraram mais que o dobro da saída por usuário das europeias do mesmo grupo.

Esses múltiplos tratam de intensidade de uso nas contas Enterprise e Business. Não medem produtividade do trabalhador, receita, qualidade do resultado ou retorno financeiro. Eles mostram que o acesso a ferramentas semelhantes pode vir acompanhado de volumes de uso muito diferentes, inclusive entre organizações que já são clientes da OpenAI.

Para estimar quantas empresas europeias efetivamente adotaram agentes, seria preciso contar organizações em uma população definida e incluir o uso de fornecedores além da OpenAI. Até lá, o dado publicado descreve uma mudança relevante na atividade de seus clientes: a produção se deslocou para Codex e ChatGPT Work, mas esse deslocamento ainda não equivale a uma taxa de adoção empresarial para a UE inteira.