Tidio – ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ, ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍ ଓ AI ସହାୟତା ଅଟୋମେସନ୍

#Quasa #QUA #Tidio

Tidio ହେଉଛି ଏକ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ, ଯାହାକୁ 2013ରେ ପୋଲାଣ୍ଡରେ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ କମ୍ପାନି Tidio ବିକଶିତ କରିଛି। ଏଥିରେ ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍, ହେଲ୍ପ ଡେସ୍କ ଟିକେଟିଂ, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କଥୋପକଥନ ପ୍ରବାହ ଏବଂ Lyro ନାମକ ଏକ AI ସହାୟତା ଏଜେଣ୍ଟ ଏକାଠି ରହିଛି। ଅନଲାଇନ୍ ଷ୍ଟୋର୍ ଓ ସେବା ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ତିଆରି ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ୱେବସାଇଟ୍ ଚାଟ୍, ଇମେଲ୍ ଏବଂ ଏହା ସହ କାମ କରୁଥିବା ସୋସିଆଲ୍ ମେସେଜିଂ ଚ୍ୟାନେଲ୍‌ଗୁଡ଼ିକୁ ଗୋଟିଏ କାର୍ଯ୍ୟସ୍ଥଳରେ ଏକାଠି କରେ। ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ Lyro ଯୋଗାଇ ଦିଆଯାଇଥିବା ସହାୟତା ବିଷୟବସ୍ତୁ ବ୍ୟବହାର କରେ ଏବଂ ମଣିଷଙ୍କ ସହାୟତା ପାଇଁ କଥୋପକଥନ ହସ୍ତାନ୍ତର କରିବାର ବିକଳ୍ପ ଦିଏ। ଟିମ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ଭିଜୁଆଲ୍ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍‌ରେ ନିୟମଭିତ୍ତିକ ଅଟୋମେସନ୍ ତିଆରି କରିପାରିବେ, ଟିକେଟ୍ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବେ ଏବଂ ସହାୟତା ସେବାର ବିଶ୍ଳେଷଣ ଦେଖିପାରିବେ। Starter, Growth, Plus ଓ Premium ବିକଳ୍ପ ସହିତ ଏକ ମାଗଣା ପ୍ଲାନ୍ ମଧ୍ୟ ଉପଲବ୍ଧ। AI କଥୋପକଥନ ଓ Flows ପାଇଁ ଅଲଗା ବ୍ୟବହାର ସୀମା ରହିଛି; ବର୍ତ୍ତମାନର ମୂଲ୍ୟ ଅଧିକୃତ ୱେବସାଇଟ୍‌ରେ ଦିଆଯାଇଛି। ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରେ Shopify ଓ WordPress ରହିଛି।

ମୁଖ୍ୟ ଦକ୍ଷତା
• ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନରୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ କଥୋପକଥନ ପରିଚାଳନା
• ଟିକେଟିଂ ସହିତ ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍
• ଯୋଗାଇ ଦିଆଯାଇଥିବା ବିଷୟବସ୍ତୁ ବ୍ୟବହାର କରି AIର ଉତ୍ତର
• କୋଡିଂ ବିନା ଭିଜୁଆଲ୍ ଅଟୋମେସନ୍
• ଜଟିଳ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ମଣିଷଙ୍କୁ କଥୋପକଥନ ହସ୍ତାନ୍ତର

ଏମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ
ୱେବସାଇଟ୍‌ରେ ସହାୟତା, ମିଳିତ ଭାବେ ମେସେଜ୍ ପରିଚାଳନା ଏବଂ ଅଟୋମେସନ୍ ଚାହୁଁଥିବା ଛୋଟ ଓ ମଧ୍ୟମ ବ୍ୟବସାୟ, ବିଶେଷକରି ଅନଲାଇନ୍ ଷ୍ଟୋର୍।

ପ୍ରମୁଖ ବିଶେଷତା
• Shopify ଓ WordPress ସହ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍
• Instagram ଓ Messengerରେ ମେସେଜିଂ
• ମାଗଣା ପ୍ଲାନ୍ ଉପଲବ୍ଧ
• Starter ଓ Growth ସଶୁଳ୍କ ପ୍ଲାନ୍
• Android ଓ iOS ଆପ୍ଲିକେସନ୍

ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ଥିବା ସମ୍ଭାବ୍ୟ ବିଷୟ
• AI କଥୋପକଥନର ଅଲଗା ବ୍ୟବହାର ସୀମା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ
• Flowsରେ ଭିଜିଟର୍ ବ୍ୟବହାର ସୀମା ଦେଖନ୍ତୁ
• ଉନ୍ନତ ଫିଚର୍‌ଗୁଡ଼ିକ ପ୍ଲାନ୍ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ
• AI ପାଇଁ ସହାୟତା ବିଷୟବସ୍ତୁ ନିୟମିତ ଅଦ୍ୟତନ ରଖିବା ଦରକାର
• ଜଟିଳ ପ୍ରଶ୍ନ ଦେଇ କଥୋପକଥନ ହସ୍ତାନ୍ତର ପରୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ

ସାମଗ୍ରିକ ମତ
4.2/5 ଷ୍ଟାର୍। ଆପଣଙ୍କ ଟିମ୍‌କୁ ଗୋଟିଏ କାର୍ଯ୍ୟସ୍ଥଳରେ ଲାଇଭ୍ ସହାୟତା ଓ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଉତ୍ତର ଦରକାର ହେଲେ Tidio ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ପ୍ରଥମେ ମୋଟ ଖର୍ଚ୍ଚ, ବ୍ୟବହାର ସୀମା ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। Quasa.ioରେ ମଧ୍ୟ ସମୀକ୍ଷା ଲେଖି 1 QUA ପୁରସ୍କାର ପାଆନ୍ତୁ!

ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ: https://quasa.io/projects/tidio