Зайны шинэ ажилтны эхний 30 хоног: нэг өдрийн танилцуулга хангалтгүй

Зайны шинэ ажилтны эхний 30 хоногийг нэг өдрийн танилцуулгад багтаахын оронд үе шаттай зохион байгуул: GitLab-ийн зайны ажилтан хүлээн авах зааварт эхний 30 хоногийн ажлыг дараалуулж, суурь хөтөлбөрт дор хаяж хоёр бүтэн долоо хоног, багийн сургалтад гурав дахь долоо хоногийг төлөвлөжээ. Монголын жижиг баг энэ дарааллыг эхлэхээс өмнөх бэлтгэл, эхний таван өдрийн туршилт, дараагийн долоо хоногуудын бодит ажил болгон хувааж болно.

Шалгах хуудасны мөр бүрт хийх ажил, хариуцах хүн, хугацаа, дууссаныг таних үр дүнг бич. Менежер зорилго болон ажлын шийдвэрийг, IT хариуцагч төхөөрөмж ба нэвтрэх эрхийг, buddy өдөр тутмын энгийн асуулт болон багтай танилцахыг хариуцна. Шинэ ажилтан хийсэн ажил, гацсан алхам, хэрэгтэй тусламжаа тэмдэглэнэ. Холбоо барих цагийг эдгээр ажлын хамт урьдчилан товловол зайнаас ажиллаж буй хүн хариу хүлээх үедээ хэнд хандахаа мэднэ.

Эхлэхээс өмнө: ажиллах нөхцөл ба хариуцагчийг тогтоо

Эхний өдөр төхөөрөмж, эрх хоёрын араас хөөцөлдвөл ажлын зорилго болон багийн урсгалтай танилцах цаг багасна. Менежер эхлэх хуваарийг нэг газарт байрлуулж, ямар ажлыг хаанаас олох, асуултыг ямар сувгаар тавих, яаралтай саатлыг хэнд дамжуулахыг бичнэ. Холимог багт танхимд хэлсэн ажлын шийдвэр зайнаас ажиллах хүнд хэрхэн хүрэхийг мөн тохиролц.

• Менежер — эхлэхээс өмнө: эхний сарын зорилго, эхний жижиг даалгавар, уулзах хүмүүс болон хяналтын цагийг оруулна. Дууссан эсэхийг шинэ ажилтан эхний өдөр юу хийх, хэн ажлыг нь хянахыг хэлж чадаж байгаагаар шалгана.
• IT хариуцагч — эхлэхээс өмнө: төхөөрөмж хүрсэн эсэх, үндсэн системийн эрх, нэвтрэх арга, тусламж авах сувгийг ажилтантай хамт шалгана. Шийдээгүй эрх бүрт хариуцагч болон шийдэх хугацаа онооно.
• Buddy — эхлэхээс өмнө: өөрийгөө танилцуулж, эхний уулзалтыг товлоно. GitLab-ийн buddy-ийн үүргийн зааварт шинэ хүн эхлэхээс өмнө холбоо тогтоох, эхний өдөр ярилцах, цааш тогтмол эргэж холбогдохыг тусгасан байдаг.
• Шинэ ажилтан — эхлэхээс өмнө: хуваарь, төхөөрөмж, урилгыг хүлээн авч, нэвтрэх боломжгүй зүйлээ мэдэгдэнэ. Бэлтгэл дууссаны шалгуур нь асуудал бүр шийдэгдсэн эсвэл тодорхой эзэнтэй болсон байх юм.

Эхний таван өдөр: ажлын нэг бүтэн мөчлөгийг турш

Энэ хугацаанд бүх дүрмийг цээжлүүлэхээс илүү мэдээлэл олох, жижиг ажил хийх, асуулт тавих, үр дүнгээ хянуулах дарааллыг давуулах нь хэрэгтэй. Даалгавар нь тухайн ажлын бодит урсгалын жижиг хэсэг байх ёстой. Жишээлбэл, хөгжүүлэгч баримтжуулалтын засвар санал болгох, хэрэглэгчтэй ажилладаг хүн жишиг хүсэлтийг зөв хүнд шилжүүлэх нь нөхцөлт хувилбарууд юм.

• Эхний өдөр — менежер ба IT: менежер багийн зорилго, ажилтны үүрэг, тухайн долоо хоногийн хүлээлтийг тайлбарлана. IT хариуцагч үндсэн системд нэвтэрч, хэрэгтэй эрхээр ажлын энгийн үйлдэл хийж болохыг шалгана.
• Хоёр дахь өдөр — ажилтан: багийн заавраар жижиг даалгавраа эхлүүлж, ойлгомжгүй алхам болон хүлээгдэж буй шийдвэрийг тэмдэглэнэ. Зөвхөн «болохгүй байна» гэж бичихийн оронд аль алхамд саатсанаа хэлнэ.
• Гурав, дөрөв дэх өдөр — buddy: асуулт тавих суваг, холбогдох хүмүүс, багийн өдөр тутмын харилцааг танилцуулна. Шалгуур нь ажилтан асуудлаа зөв сувагт хүргэж, дараагийн хариуг хаанаас хүлээхээ мэддэг байх.
• Тав дахь өдөр — менежер ба ажилтан: эхний даалгаврыг хамт хянаж, гүйцэтгэсэн хэсэг, засах зүйл, дараагийн ажлын хүрээг тогтооно. Даалгавар дуусаагүй бол саад болон шинэ хугацааг бичгээр үлдээнэ.

Хоёр дахь долоо хоног: заавартай ажлаас хариуцсан ажил руу шилж

Одоо ажилтан зааврыг дагахын зэрэгцээ багийн бодит ажлын тодорхой хэсгийг хариуцаж эхэлнэ. Менежер даалгаврын хүрээ, чанарын шалгуур, хянах хүнийг урьдчилан бичвэл ажилтан хариу хүлээх зуураа өөрөө шийдэж болох алхмаа ялгана. Ажил хүлээлгэн өгөх аргыг бас заах хэрэгтэй: дууссан үр дүн, хүлээгдэж буй шийдвэр, засвар хүссэн хэсэг тусдаа харагдах ёстой.

• Менежер — долоо хоногийн эхэнд: нэг бодит ажил хариуцуулж, ямар үр дүнг хүлээн авах болон ямар үед тусламж дуудахыг тохирно. Ажилтан даалгаврыг өөрийн үгээр тайлбарлаж чадвал хүлээлт ойлгомжтой болсон эсэхийг шалгаж болно.
• Шинэ ажилтан — ажлын явцад: хийсэн зүйл, шийдвэр шаардсан асуудал, ашигласан зааврын дутуу хэсгийг нэг газарт тэмдэглэнэ. Давтагдах магадлалтай асуултын хариуг багийн баримтжуулалтад нэмэх санал гаргана.
• Buddy — товлосон холбооны цагаар: өдөр тутмын жижиг саадыг сонсож, хэрэгтэй хүнтэй холбож өгнө. Эрх нээх шийдвэрийг IT хариуцагч, ажлын тэргүүлэх чиглэл болон гүйцэтгэлийн үнэлгээг менежер шийднэ.
• IT хариуцагч — долоо хоногийн төгсгөлд: түр аргаар тойрч байсан нэвтрэлт, дутуу эрх, төхөөрөмжийн саатал үлдсэн эсэхийг шалгана. Үндсэн ажлыг тогтсон аргаар хийх боломжтой болсон байх нь дуусгах шалгуур юм.

Гурав, дөрөв дэх долоо хоног: багийн ажилд оролцуулж, үр дүнг үнэл

Гурав дахь долоо хоногт ерөнхий танилцуулгаас тухайн үүргийн ажлын урсгал руу төвлөр. Хэн шийдвэр батлах, ямар ажлыг бие дааж болох, ямар үед заавал хянуулахыг бодит даалгавартай холбон тогтооно. Дөрөв дэх долоо хоногт эхэнд тохирсон зорилгыг хийсэн ажлын үр дүнтэй тулгаж ярилцана.

• Менежер — гурав дахь долоо хоногт: ажилтанд нэг урсгалыг эхнээс нь хүлээлгэн өгөх хүртэл хариуцуулна. Үр дүнг хянаж, засвар шаардлагатай бол яг аль хэсэгт өөрчлөлт хийхийг хэлнэ.
• Buddy — гурав, дөрөв дэх долоо хоногт: ажилтан шаардлагатай багийн гишүүнтэй шууд холбогдож чадаж байгаа эсэхийг асууна. Бүх асуулт buddy дээр төвлөрсөөр байвал ажлын эзэнтэй нь шууд танилцуулна.
• Шинэ ажилтан — дөрөв дэх долоо хоногт: бие дааж хийж сурсан ажил, шийдвэр нь тодорхойгүй үлдсэн зүйл, баримтжуулалтад дутсан мэдээллээ нэгтгэнэ. Тусламж хүсэхдээ хэрэгтэй шийдвэр эсвэл засах саадыг тодорхой нэрлэнэ.
• Менежер — сарын төгсгөлд: тохирсон зорилго, хүлээлгэн өгсөн ажил, бие даах боломжийг ажилтантай хамт үнэлнэ. Дуусаагүй зүйл бүрт эзэн, хугацаа тогтоож, дараагийн сарын ажлын хэмнэлийг тохирно.

Холбооны хуваарь: асуулт, дэмжлэг, үнэлгээг ялга

Эхний долоо хоногт шинэ ажилтантай ажлын өдөр бүр богино хугацаанд холбогдох хүнийг товло. Тэр нь менежер, buddy эсвэл тухайн даалгаврын хамтрагч байж болно. Менежерийн долоо хоног тутмын ярилцлага ажлын зорилго, саадыг шийдэхэд зориулагдана; buddy-тай холбоо нь багийн дадал болон өдөр тутмын асуултад чиглэнэ.

Өдөр тутмын холбоог урьдчилан төлөвлөх шалтгаан бий: Microsoft Research-ийн зайны ажилтан хүлээн авах зөвлөмжид дурдсан судалгаанд оролцсон шинэ ажилтнуудын 40% нь багийн хүнтэй өдөр бүр дор хаяж нэг удаа ганцаарчилж холбогдоогүй гэж хариулжээ. Энэ нь Монголын багуудын хэмжилт биш, харин холбоо өөрөө аяндаа бий болно гэж найдахгүй байх үндэслэл юм.

Холимог багт танхимд аман байдлаар шийдсэн зүйл шинэ ажилтны хуваарь, даалгавар, зааварт туссан эсэхийг менежер хариуцна. Шалгах хуудсан дахь дууссан мөрийн тооноос гадна ажилтан хэнд хандах, ажлаа яаж хүлээлгэх, саадаа хэрхэн мэдэгдэхийг бие даан хийж чадаж байгааг сарын эцэст хар.

Мөн уншаарай:

• RAG эсвэл fine-tuning: шинэ баримтыг загварт цээжлүүлэх шаардлагагүй
• Telegram-д 2-Step Verification дангаараа хангалтгүй: session-ээ шалга
• Ажилтны AI журам: хориглохоос өмнө оруулах өгөгдлөө ангил