Hapus data pribadi dari Google: hasil bisa hilang, sumber tetap hidup

Untuk menghapus data pribadi dari hasil Google Penelusuran, catat URL yang memuat informasi tersebut lalu ajukan permintaan sesuai jenis datanya. Kebijakan penghapusan informasi pribadi Google mencakup alamat, nomor telepon, email, nomor identitas tertentu, data keuangan, rekam medis, serta nama pengguna dan sandi rahasia. Jika permintaan disetujui, hasil dapat hilang dari Penelusuran Google, tetapi halaman di situs asal tidak ikut terhapus.

Periksa halaman asal sebelum memilih jalur. Bila data masih ada di situs milik orang lain, permintaan kepada Google menangani hasil pencarian, sedangkan permintaan kepada pemilik situs menangani data pada sumbernya. Bila halaman sudah berubah tetapi Google masih menampilkan informasi lama, yang diperlukan adalah pembaruan hasil usang.

Tentukan jalur dari kondisi halaman asal

Buka hasil yang memuat data Anda dan periksa siapa yang mengendalikan halaman serta apakah informasinya masih terlihat. Cuplikan hasil pencarian saja tidak cukup untuk membedakan halaman yang masih memuat data dari cuplikan lama yang belum diperbarui.

• Halaman milik Anda: hapus atau ubah data pada unggahan, akun, atau situs yang Anda kelola. Pemilik situs yang telah mengubah halaman dapat meminta Google merayapinya kembali; pemilik terverifikasi juga memiliki alat tersendiri di Search Console untuk menyembunyikan hasil.
• Halaman milik pihak lain dan data masih ada: ajukan penghapusan hasil berdasarkan jenis informasi. Hubungi pengelola situs secara terpisah jika Anda ingin data dihapus dari halaman tersebut.
• Halaman sudah berubah atau hilang: gunakan permintaan pembaruan konten usang jika hasil Google masih memuat informasi lama.
• Permintaan sudah diputuskan, tetapi data masih ditemukan: baca alasan keputusan dan periksa apakah hasil yang tersisa memakai URL yang sama. Salinan pada URL lain memerlukan penanganan tersendiri.

Perbedaan URL penting karena permintaan penghapusan informasi pribadi ditinjau untuk alamat halaman yang diajukan. Satu halaman yang sudah ditangani tidak otomatis mencakup salinannya di situs lain. Data pada sumber yang masih aktif juga dapat ditemukan melalui tautan langsung, media sosial, atau mesin pencari lain meskipun hasilnya tidak lagi tampil di Google.

Catat URL dan siapkan tangkapan layar

Buat daftar terpisah untuk setiap hasil yang ingin dilaporkan. Untuk permintaan penghapusan informasi pribadi, simpan URL halaman yang benar-benar memuat data, jenis informasi yang terlihat, dan bagian halaman tempat data itu muncul. Jika data yang sama tersebar di beberapa halaman, masukkan setiap alamat ke daftar agar Anda dapat mencocokkannya dengan permintaan dan keputusan yang diterima.

• URL halaman sumber dan, bila menyangkut gambar, URL gambar serta halaman yang menampilkannya.
• Jenis data yang dipersoalkan, misalnya alamat rumah, nomor telepon pribadi, nomor identitas, atau nomor rekening.
• Tangkapan layar hasil atau halaman yang memperlihatkan lokasi informasi tersebut. Sertakan bagian yang diperlukan untuk mengenali konten dan tutupi data orang lain yang tidak relevan.
• Catatan singkat apakah halaman masih menampilkan data, telah diubah, atau sudah tidak dapat dibuka.

Tangkapan layar membantu menunjukkan bagian yang dimaksud ketika sebuah halaman memuat banyak informasi. Masukkan nama atau detail kontak persis seperti yang muncul pada hasil saat formulir memintanya; nama panggilan dan alamat lama dapat berbeda dari data yang kini Anda gunakan. Simpan konfirmasi permintaan bersama daftar URL, sehingga hasil yang masih muncul bisa dibandingkan dengan alamat yang benar-benar dilaporkan.

Sesuaikan permintaan dengan jenis data

Untuk alamat rumah, nomor telepon pribadi, dan email, panduan Hasil tentang Anda menerangkan cara memasukkan nama dan detail kontak, meninjau hasil yang cocok, lalu meminta penghapusannya. Fitur ini dapat memberi notifikasi ketika hasil baru ditemukan dan menampilkan status permintaan. Beberapa fungsinya masih diluncurkan bagi pengguna dewasa di pasar tertentu, sehingga pilihan yang terlihat pada akun Anda dapat berbeda.

Anda juga dapat melapor dari hasil Penelusuran melalui menu pada hasil, lalu memilih penghapusan karena hasil tersebut menampilkan informasi kontak pribadi. Gunakan formulir permintaan penghapusan mendetail bila fitur tidak tersedia, Anda tidak ingin masuk ke akun, atau Anda mengajukan permintaan atas nama orang lain. Permintaan untuk informasi yang dapat Anda hapus sendiri dari blog atau akun media sosial milik Anda mungkin tidak memenuhi syarat jalur Hasil tentang Anda.

Untuk nomor identitas pemerintah, rekening bank, kartu kredit, gambar tanda tangan atau identitas, rekam medis, serta nama pengguna dan sandi rahasia, pilih kategori yang sesuai dalam formulir penghapusan informasi pribadi. Jika data disebarkan bersama ancaman atau ajakan untuk menyakiti atau melecehkan Anda, jelaskan konteks itu sebagai penyebaran informasi pribadi. Kumpulan besar data pribadi tanpa tujuan yang sah juga termasuk kategori yang dapat dilaporkan; pengajuan tetap akan ditinjau menurut kebijakan yang berlaku.

Perbarui hasil ketika sumber sudah berubah

Jika pemilik situs telah menghapus informasi penting tetapi cuplikan lama masih terlihat, alat Pembaruan Konten Usang menerima permintaan untuk halaman atau gambar milik pihak lain yang sudah hilang atau berubah secara berarti. Alat itu memperbarui hasil pencarian; data yang masih ada pada halaman aktif harus ditangani melalui jalur penghapusan informasi pribadi atau melalui pemilik situs.

Untuk halaman web, salin alamat tautan dari hasil Penelusuran yang masih menampilkan konten lama. Jika halaman masih tersedia, Anda mungkin diminta menunjukkan kata dalam cuplikan yang sudah tidak ada di halaman saat ini. Untuk gambar, catat juga halaman yang memuatnya; gambar yang muncul pada beberapa halaman dapat memerlukan permintaan terpisah untuk masing-masing halaman.

Hasil permintaan pembaruan bergantung pada keadaan sumber. Jika halaman sudah tidak tersedia dan permintaan disetujui, halaman itu tidak lagi muncul di hasil Penelusuran. Jika halaman masih tersedia tetapi isinya telah berubah, cuplikan lama dapat dihapus sementara halaman tetap muncul sampai Google memperbarui hasil setelah perayapan berikutnya.

Baca keputusan, lalu tangani data yang masih hidup

Permintaan yang disetujui dapat menghasilkan penghapusan penuh, sehingga URL tidak muncul untuk kueri apa pun, atau penghapusan terbatas pada kueri yang memuat nama atau tanda pengenal Anda. Karena itu, hasil yang hilang saat nama Anda dicari masih mungkin muncul melalui pencarian lain. Periksa status dan URL yang tercantum dalam konfirmasi, terutama jika informasi yang sama muncul di beberapa alamat.

Jika permintaan ditolak, gunakan alasan yang diberikan untuk menentukan apakah kategori data, kepemilikan halaman, atau kepentingan publik menjadi persoalannya. Hasil dari lembaga pemerintah, lembaga pendidikan, atau surat kabar dapat diperlakukan berbeda karena nilai informasinya bagi publik. Mengirim ulang URL yang sama tanpa perubahan pada keadaan atau keterangan permintaan belum tentu mengubah keputusan.

Untuk menghilangkan data dari sumbernya, hubungi pihak yang mengelola halaman dan sebutkan URL serta bagian yang ingin dihapus atau diperbaiki. Setelah sumber diubah, cocokkan kembali halaman aktif dengan hasil Google: jika informasi lama masih muncul di cuplikan, gunakan jalur pembaruan konten usang. Jika sumber belum berubah, penghapusan hasil pencarian hanya membatasi kemunculannya di Google Penelusuran.

Baca juga:

• Jam tayang YouTube bisa hilang dari target—enam sumber ini tidak dihitung
• NotebookLM atau Perplexity: sumber tetap dan web terbuka memberi hasil berbeda
• Data bocor yang viral ternyata lama—risiko penyalahgunaannya tetap hidup