Upwork पर काम संदेश में भेजना काफी नहीं—भुगतान बटन भी दबाएँ
Upwork के निश्चित-मूल्य अनुबंध में संदेश, ईमेल या ग्राहक की वेबसाइट के जरिए काम पहुँचा देना भुगतान अनुरोध नहीं माना जाता। सुरक्षा की पात्रता के लिए संबंधित चरण काम शुरू होने से पहले पूरी तरह वित्तपोषित होना चाहिए और पूरा काम अनुबंध में मौजूद भुगतान के लिए काम जमा करें विकल्प से भेजना जरूरी है।
ग्राहक उत्तर न दे तो 14 दिन की समीक्षा इसी औपचारिक जमा के बाद शुरू होती है। कोई कार्रवाई न होने पर चरण की राशि अपने-आप जारी हो जाती है, लेकिन निकासी के लिए तुरंत उपलब्ध नहीं होती: उस पर पाँच दिन की सुरक्षा रोक लगती है। पूरी समीक्षा अवधि लगने पर औपचारिक जमा से उपलब्ध राशि तक कुल 19 दिन लग सकते हैं।
काम शुरू करने से पहले वित्तपोषित चरण जाँचें
सिर्फ अनुबंध चालू होना पर्याप्त नहीं है। जिस परिणाम पर आप काम करने वाले हैं, उसके चरण के सामने पूरी राशि वित्तपोषित होनी चाहिए; चरण का विवरण, राशि और अपेक्षित सुपुर्दगी भी आपसी सहमति से मेल खानी चाहिए।
Upwork की निश्चित-मूल्य भुगतान सुरक्षा की शर्तों में तीन केंद्रीय आवश्यकताएँ दी गई हैं: काम शुरू होने से पहले चरण का पूरा वित्तपोषण, जमा किए गए परिणाम का चरण के विवरण से मेल और अनुबंध के औपचारिक भुगतान-जमा विकल्प का इस्तेमाल। इन शर्तों का पालन सुरक्षा प्रक्रिया की पात्रता देता है; इसका अर्थ यह नहीं कि हर परिस्थिति में भुगतान बिना जाँच के सुनिश्चित है।
ग्राहक काम का दायरा बढ़ाता है तो अतिरिक्त हिस्सा शुरू करने से पहले मौजूदा चरण का विवरण और राशि बदलवाएँ या नया वित्तपोषित चरण बनवाएँ। संदेश में नई माँग स्वीकार कर लेने मात्र से उस अतिरिक्त काम के लिए पैसा अलग नहीं रखा जाता। इसी तरह, भावी चरण का उल्लेख अनुबंध में होना तब तक पर्याप्त नहीं है जब तक वह वास्तव में वित्तपोषित न दिखे।
संदेश में भेजे काम को अनुबंध में भी जमा करें
फ़ाइल ग्राहक को पहले ही मिल चुकी हो, तब भी संबंधित चरण पर भुगतान अनुरोध अलग से दर्ज करें। Upwork की चरण जमा करने की हिदायत स्पष्ट करती है कि संदेश, ईमेल, साझा दस्तावेज या ग्राहक की वेबसाइट के जरिए दिया गया काम 14 दिन की समीक्षा शुरू नहीं करता; इसके लिए अनुबंध में औपचारिक जमा जरूरी है। यदि सामग्री पहले पहुँच चुकी है, तो उसे अनावश्यक रूप से दोबारा चढ़ाने के बजाय जमा विवरण में उसका स्थान और पूरा किया गया परिणाम बताया जा सकता है।
- अपने चालू अनुबंधों में सही निश्चित-मूल्य अनुबंध खोलें।
- उस चरण को चुनें जिसकी राशि पहले से वित्तपोषित है और जिसका काम पूरा हो चुका है।
- भुगतान के लिए काम जमा करें विकल्प चुनकर परिणाम संलग्न करें या पहले दी गई सामग्री का स्पष्ट संदर्भ लिखें।
- जमा की पुष्टि के बाद जाँचें कि चरण की स्थिति समीक्षा में पहुँच गई है। यही स्थिति बताती है कि ग्राहक की औपचारिक समीक्षा अवधि चल रही है।
संदेश सुपुर्दगी और बातचीत का रिकॉर्ड दे सकता है, पर वह भुगतान माँगने वाली कार्रवाई की जगह नहीं लेता। इसलिए फ़ाइल भेजने की तारीख और चरण जमा करने की तारीख अलग हों तो समय-गणना दूसरी तारीख से होगी।
जमा से निकासी योग्य राशि तक समयरेखा
दिन शून्य वह समय है जब औपचारिक जमा सफल होता है और चरण समीक्षा में जाता है। ग्राहक इस अवधि में काम मंजूर कर सकता है, बदलाव माँग सकता है या कोई कार्रवाई नहीं कर सकता। संदेश में पहले भेजी गई फ़ाइल की तारीख इस समीक्षा का आरंभ नहीं बनती।
Upwork की चरण भुगतान समयरेखा के मुताबिक औपचारिक जमा के बाद ग्राहक के पास समीक्षा के लिए अधिकतम 14 दिन होते हैं। ग्राहक निष्क्रिय रहे तो अवधि पूरी होने पर राशि स्वतः जारी हो जाती है; मंजूरी या स्वतः जारी होने के बाद वह पाँच दिन की सुरक्षा रोक से गुजरती है और रोक समाप्त होने पर निकासी के लिए उपलब्ध होती है।
- काम से पहले: चरण पूरी तरह वित्तपोषित हो।
- काम पूरा होने पर: भुगतान के लिए औपचारिक जमा दर्ज करें।
- जमा के बाद: चरण समीक्षा में दिखाई दे; यहीं से अधिकतम 14 दिन गिने जाते हैं।
- राशि जारी होने पर: पाँच दिन की सुरक्षा रोक पूरी होने दें।
- रोक के बाद: राशि निकासी के लिए उपलब्ध होती है। बैंक या दूसरे निकासी माध्यम तक पहुँचने का समय चुनी गई विधि की अलग अवधि है।
ग्राहक जल्दी मंजूरी दे तो 14 दिन पूरे होने की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती, इसलिए कुल समय घट सकता है। पाँच दिन की रोक फिर भी लागू रहती है। इसीलिए “राशि जारी” और “राशि उपलब्ध” को एक ही अवस्था समझना गलत है।
बदलाव माँगे जाने पर घड़ी फिर शुरू हो सकती है
ग्राहक समीक्षा के दौरान बदलाव माँगे तो पहले देखें कि अनुरोध मौजूदा चरण के सहमत दायरे में है या नहीं। संशोधित काम केवल संदेश में भेजने के बजाय उसी चरण पर फिर औपचारिक रूप से जमा करें, ताकि भुगतान अनुरोध दोबारा दर्ज हो सके।
ग्राहक की समीक्षा और भुगतान संबंधी Upwork हिदायत के अनुसार बदलाव माँगे जाने पर राशि जारी नहीं होती; फ्रीलांसर के संशोधित काम को दोबारा जमा करने के बाद नई 14-दिवसीय समीक्षा अवधि शुरू होती है। इसलिए अनुमानित भुगतान तारीख पहली सुपुर्दगी से नहीं, नवीनतम औपचारिक जमा से गिनें।
बिना किसी बदलाव के केवल ग्राहक को याद दिलाने के लिए काम बार-बार जमा न करें। पहले चरण की मौजूदा स्थिति और ग्राहक का अनुरोध देखें, क्योंकि नया औपचारिक जमा समीक्षा की समयरेखा को फिर से शुरू कर सकता है। यदि माँगा गया काम मूल दायरे से बाहर है, तो उसे जोड़ने से पहले संशोधित या नया वित्तपोषित चरण तय कराना राशि और सुपुर्दगी का संबंध स्पष्ट रखता है।
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